Маркетинговая деятельность образовательной организации (внутренний)

1. Формы и методы

2. Общенаучные методы

2.1. Систематизация и анализ рынка, потребителях, конкурентах и др;

2.2. синтез информации и моделирование ситуации;

2.3. прогнозирование изменений;

2.4. экспертиза перспектив;

2.5. статистические методы для оценки ёмкости рынка ОУ;

2.6. макро- и микроэкономический анализ для оценки состояния и перспектив развития рынка, возможностей конкурентов, каналов продвижения и продаж, собственных возможностей ОО и его партнёров;

2.7. социологические методы для выявления и анализа позиций конкретных потребителей ОУ;

2.8. психологичес-кие и психофизиологи-ческие для апробации и повышения действенности способов формирования спроса;

2.9. математические для обслуживания процессов достижения указанных целей.

2.10. Для оценки и прогнозирования в маркетинге широко применяются методы STEP, SPACE и SWOT-анализа, а также рейтинговую оценку привлекательности рынка образовательных услуг ОО.

2.11. STEP- анализ- это метод комплексного, социального, экономического и политического анализа

3. Направления

3.1. 1. Исследование рынка образователь-ных услуг:

3.2. 2.Анализ возможностей ОО и окружающей образовательной среды:

3.3. 3. Заключение договоров и соглашений с партнёрами по реализации услуг

3.4. 4.Координация деятельности по обучению и повышению квалификации кадров КГА ПОУ «СПК» в области маркетинга

3.5. 5. Разработка маркетинговой коммуникации:

3.6. 6. Выбор каналов коммуникации

4. Ожидание результатов

4.1. что с помощью внутреннего маркетинга ОО удовлетворяет свои потребности в высококвалифи-цированных кадрах с высокой профессиональ-ной компетентностью; -развитие персонала и обеспечение его вовлечённости в достижение целей организации; -создание системы мотивации преподавателей-непрерывное обучение с целью повышения квалификации;

4.2. планирование карьерного роста;

4.3. формирование кадрового потенциала за счёт привлечения, развития и мотивирования собственных ресурсов;-стабильное развитие образовательного учреждения за счёт создания и развития высокопрофессионального преподавательского состава;-расширение спектра образователь-ных услуг, введение и развитие новых специальностей;

4.4. увеличение числа обучающихся;

4.5. введение инновационных форм обучения (дистанционная, экстернат и др.);

4.6. качественное удовлетворение индивидуальных образовательных запросов обучающихся;

4.7. создание позитивного общественного мнения об образовательном учреждении;

4.8. привлечение дополнительных источников финансирования;

4.9. развитие материально-технической базы с учётом современных требований

5. Цель

5.1. увеличение реальной отдачи и результатив-ности деятельности без привлечения дополнительных ресурсов и создание предпосылок для внедрения стратегических факторов интенсификации выбора образовательных субъектов, принятие грамотных управленческих решений, направленных на повышение эффективности деятельности образовательной организации

5.2. преодоление сопротивления инновациям со стороны персонала; интегрирование интересов ОО с интересами партнёров в области образования; ориентация на персонал, учёт его интересов; развитие руководством благоприятного для работы климата, психологической поддержки, помощи, дружбы, взаимного доверия и уважения.

6. Содержание

6.1. качество, ассортимент, сервис в предоставлении

6.2. образователь-ных

6.3. услуг; ценообразование

6.4. и адаптация цен; (рекламная политика, организация взаимоотношений с общественностью

6.5. и прямых контактов с клиентами, выставочная, и ярмарочная деятельность;товародвижение (сбыт и продажи);

6.6. проблемы персона (отбор, обучение, организация труда и стимулирование. В образовании к содержанию маркетинга нужно отнести следующие вопросы:

6.7. кого учить? (на какого абитуриента ориентироваться, кого приглашать и отбирать, кто составит контингент обучающихся)

6.8. зачем и чему учить? Это поиск оптимального соотношения между общекультурными, фундаментальными и специальным,прикладными знаниями;

6.9. сколько учить? Предстоит выбрать целесообразность уменьшения или увеличения сроков обучения;

6.10. где учить?

6.11. Выбор типа образовательного учреждения;

6.12. как учить? Сюда входит определение формы обучения (очная, заочная, смешанная), технологии обучения (традиционная, игровая, деятельност-ная и др.), технологии контроля и оценки ( в том числе в текущем, поэтапном и результирующем режимах);

6.13. кто будет учить? Ищутся оптимальные сочетания различных вариантов;

6.14. с помощью чего учить? Определяются типы и направления использования учебно-методических средств, в т.ч средств визуализации знаний, индивидуализированного контроля, программированного обучения, тренинга и др.

6.15. К формам маркетинга в первую очередь следует отнести:

6.16. сбор и анализ информации о коньюктуре рынка;

6.17. прогноз и оценивание решений на мультифакторной основе;

6.18. ситуационное управление.