FAMILIA ISO 9000

1. VENTAJAS DE LA ISO 9000: 2000

1.1. Mejora el ordenamiento interno de las organizaciones.

1.2. Facilita el planeamiento de las actividades.

1.3. Mayor precisión de las especificaciones.

1.4. Mayores oportunidades para el desarrollo de nuevos mercados.

2. PROCESO DE CERTIFICACIÓN

2.1. Cada organismo miembro de la ISO, acredita a los organismos de certificación para que realicen auditorias y emitan una recomendación.

2.2. El organismo miembro aprueba el registro, para que el organismo certificador emita el certificado ISO

3. En el año 2000 cobraron vigencia los cambios a la ISO 9000, las que se traducen en Normas ISO 9000:2000 y se dividen en tres grupos.

3.1. 1. ISO 9000:2000 = SGC Principios y vocabulario.

3.2. 2. ISO 9001:2000 =Requisitos de los SGC y las

3.3. ISO 9004:2000 =Recomendaciones para llevar a cabo mejoras de calidad

4. Las caracteristicas importantes de esta serie son:

4.1. 1. La orientación al cliente

4.2. 2. Gestión Integrada

4.3. 3. Énfasis en el proceso de negocios.

4.4. 4. Mejora continua

4.5. 5. Medición de satisfacción del cliente.

5. APLICACIÓN

5.1. Estas normas se aplican a todo tipo de organización, con fines de lucro, manufactura o de servicio.

5.2. Los tiempos estimados para la implementación de los requisitos de la norma ISO 9001:2000 varían en función del proceso

5.2.1. Documentacion existente

5.2.2. Prácticas vigentes

5.2.3. Complejidad del sistema de negocio.

6. 1987: CREA STANDARES DE DIRECCIÓN Y CALIDAD

6.1. COMPOSICIÓN

6.2. . ISO 14000 Sistema de Gestión Ambiental de las organizaciones.

6.2.1. Principios ambientales, ciclo de vida del producto, programas de revisión ambiental y auditorias.

6.3. . ISO 19011 Directrices para la auditoria de los SGC y/o ambiental.

6.4. . ISO 10000 Guias para implementar el SGC

6.4.1. Requisitos de aseguramiento de la calidad, para el equipamiento de la medición.

7. Estas normas relacionadas con la calidad constituyen lo que se denomina familia ISO