EMPRESA MM
by roberto mendez
1. identificar el problema
1.1. BAJA EN LA CLIENTELA
2. hipótesis
2.1. 1-Precios muy altos.
2.2. 2-Accesibilidad
2.3. 3-Mala atención
3. alternativas
3.1. Estudio de mercado sobre los precios promedios.
3.2. Estudio sobre la ubicación de las sucursales
3.3. Estudio sobre la satisfacción del cliente
4. Identificación de costos y beneficios de alternativas.
4.1. Costos relevantes
4.1.1. Dinero que saldrá de la empresa para el pago del estudio.
4.2. costos irrelevantes
4.2.1. no habría ya que la empresa encargada del estudio correría con ello.
4.3. Beneficios
4.3.1. Excelente toma de decisión para recuperar sus clientes