Módulo 2: Fundamentos de Administración

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1. Proceso Administrativo

1.1. Fase Estructural

1.1.1. Planeación: ¿Qué se va a hacer?

1.1.2. Organización: ¿Cómo se va a hacer?

1.2. Fase Operativa

1.2.1. Dirección: ¿Cómo se está haciendo?

1.2.2. Control: ¿Cómo se hizo?

2. Plan Estratégico

2.1. Misión: ¿Quiénes somos y por qué estamos aquí?

2.2. Visión: ¿Hacia a dónde vamos?

2.3. Objetivos: Metas de desempeño que se busca lograr. Seguir formato SMART

2.3.1. Specific

2.3.2. Measurable

2.3.3. Achievable

2.3.4. Result-oriented

2.3.5. Time-limited

2.4. Estrategia

3. Análisis FODA

3.1. Internas

3.1.1. Fortalezas: recursos o ventajas competitivas

3.1.2. Debilidades: áreas de oportunidad o desventajas internas

3.2. Externas

3.2.1. Oportunidades: elementos externos positivos que se pueden aprovechar

3.2.2. Amenazas: elementos externos que ponen en posición de riesgo

4. FODA Cruzado: Crear estrategias

4.1. Estrategia ofensiva = F + O

4.2. Estrategia adaptativa = O + D

4.3. Estrategias defensivas = F + A

4.4. Estrategias de supervivencia = A + D

5. Plan de Acción

5.1. ¿Qué? > Descripción de la estrategia

5.2. ¿Cómo? > Actividades a desarrollar

5.3. ¿Con qué? > Recursos

5.4. ¿Cuándo? > Fechas

5.5. ¿Quién? > Responsable

6. Planeación

6.1. Etapas

6.1.1. Etapa 1: Determinar misión y metas.

6.1.2. Etapa 2: Analizar la situación actual y formular estrategias

6.1.3. Etapa 3: Implementar las estrategias. Asignar recursos y responsabilidades

6.2. Niveles

6.2.1. Nivel 1

6.2.1.1. Plan Nivel Corporativo: Decisiones de la alta dirección

6.2.1.2. Estrategia Nivel Corporativo: en qué sectores compite una organización

6.2.2. Nivel 2

6.2.2.1. Nivel Negocios: Metas a LP de la división para alcanzar las m de la corporación

6.2.2.2. Nivel Negocios: métodos para competir con los rivales de la industria

6.2.3. Nivel 3

6.2.3.1. Nivel Funcional: metas de los gerentes para alcanzar metas del nivel negocios

6.2.3.2. Nivel Funcional: plan de acción para agregar valor a los bienes y servicios de la organización

6.3. Características

6.3.1. Unidad

6.3.2. Continuidad

6.3.3. Precisión

6.3.4. Flexibilidad

7. 5 Fuerzas de Porter: Mide la industria e identifica oportunidades

7.1. Poder de negociación de los clientes

7.1.1. Influencia que generan en los vendedores y la demanda

7.1.2. Cantidad de clientes, volumen de compra, precios, etc.

7.2. Poder de negociación de proveedores

7.2.1. Intercambio de materias primas

7.2.2. Concentración de proveedores y empresas, volúmen de compra, costos de materia prima, etc.

7.3. Amenaza de entrada de competidores

7.3.1. Considerar las diferentes barreras de un sector. Sacar ventaja de los competidores

7.3.2. Tecnología, propiedad intelectual, el valor de la marca, etc.

7.4. Amenaza de productos sustitutos

7.4.1. Averiguar cómo ingresan las empresas con productos sustitutos al sector

7.4.2. Precios de productos sustitutos, facilidad del cliente a elegir otros productos, nivel de diferenciación del producto, etc.

7.5. Rivalidad entre competidores

7.5.1. Evalúa a las empresas que compiten directamente en una misma industria o sector, ofreciendo el mismo tipo de producto/servicio

7.5.2. Analizar rivalidad entre los competidores y sacar una ventaja de ello

8. Toma de decisiones

8.1. Tipos

8.1.1. Programadas

8.1.2. No programadas

8.2. Proceso

8.2.1. 1. Reconocer la necesidad de tomar una decisión (identificar el problema)

8.2.2. 2. Generar opciones (Lluvia de ideas)

8.2.3. 3. Evaluar las opciones (ventajas y desventajas de c/u)

8.2.3.1. Criterio de legalidad

8.2.3.2. Criterio de ética

8.2.3.3. Criterio de viabilidad económica

8.2.3.4. Criterio de factibilidad

8.2.3.5. Ventajas y desventajas

8.2.4. 4.Escoger entre las opciones

8.2.5. 5. Implementar la opción elegida

8.2.5.1. Detallar acciones subsecuentes

8.2.5.2. Asignar a los responsables de dar seguimiento a las acciones y definir medición de desempeño

8.2.6. 6. Retroalimentación + aprendizaje

8.2.6.1. Sucedido VS Esperado

8.2.6.2. Por qué sí o no se cumplieron las expectativas

8.2.6.3. Líneas de acción que ayuden a tomas de decisiones en el futuro