Đổi mới bài học từ thị trường

Get Started. It's Free
or sign up with your email address
Rocket clouds
Đổi mới bài học từ thị trường by Mind Map: Đổi mới bài học từ thị trường

1. Tác động của thị trường lên đổi mới

1.1. 4 yếu tố của Marketing Mix

1.1.1. Đổi mới sản phẩm->những kết quả về những sản phẩm và dịch vụ mới hoặc cải tiến và có thể thay đổi cơ bản về cạnh tranh

1.1.2. Đổi mới sản phẩm-> cơ hội về định giá cao cấp

1.1.3. Đổi mới quá trình->kết quả dẫn đầu về giá

1.1.4. Đổi mới logistic->kết quả và dịch vụ được cung cấp tốt hơn cho KH -Marketing chiến lược:có tham gia vào thị trường hay không? -Marketing chiến thuật: Làm thế nào để quảng bá sản phẩm 1 cách tối ưu nhất? -Đổi mới trong truyền thông->cơ hội mới cho quảng cáo

1.2. Phương pháp

1.2.1. a.Phương pháp sử dụng cho các dự án mới lạ: -Phân khúc -Tạo mẫu(prototyles) -Thử nghiệm thị trường -Sự tham gia cuả các chuyên gia trong ngành

1.2.2. b.Phương pháp sử dụng với các sản phẩm ít mới lạ -Hợp tác với khách hàng -Xu hướng ngoại suy -Phân khúc

1.2.3. c.Điểm yếu: -Xác định và đánh giá các đặc tính sản phẩm mới.:các công cụ tiếp thị như phân tích kết ít được sử dụng để xác định và phát triển sản phẩm mới hoặc ứng dụng. -Xác định và đánh giá thị trường hoặc doanh nghiệp mới. Các kỹ thuật tiếp thị như phân khúc được áp dụng nhiều nhất cho các sản phẩm và thị trường tương đối trưởng thành, được hiểu rõ và được sử dụng hạn chế trong các thị trường mới nổi, không rõ ràng. - Thúc đẩy việc mua và sử dụng các sản phẩm và dịch vụ mới.Mô hình về sự trưởng thành của công nghệ và thị trường, xác định thị trường Marketing: + Góc phần tư thứ nhất-Khác biệt: •Cả công nghệ và thị trường đều trưởng thành •Hầu hết các đổi mới bao gồm việc cải thiện việc sử dụng các công nghệ hiện có để đáp ứng nhu cầu khách hàng đã biết. •Sản phẩm và dịch vụ được phân biệt trên cơ sở đóng gói, giá cả và hỗ trợ. + Góc phần tư thứ hai-Kiến trúc: •Các công nghệ hiện có được áp dụng hoặc kết hợp để tạo ra sản phẩm mới hoặc dịch vụ, hoặc các ứng dụng mới. •Cạnh tranh dựa trên việc phục vụ thị trường cụ thể và quan hệ thân thiết với khách hàng. •Sự đổi mới thường bắt nguồn hoặc là phối hợp với người dùng tiềm năng. +Góc phần tư thứ ba-Công nghệ: •Công nghệ tiểu thuyết được phát triển làm hài lòng khách hàng đã biết nhu cầu. •Các sản phẩm và dịch vụ như vậy cạnh tranh trên cơ sở hiệu suất, thay vì giá cả hay chất lượng. •Sự đổi mới chủ yếu được thúc đẩy bởi các nhà phát triển. • Góc phần tư thứ tư-Phức tạp • Cả công nghệ và thị trường đều mới lạ, và đồng phát triển. • Không có việc sử dụng công nghệ mới được xác định rõ ràng, nhưng theo thời gian, các nhà phát triển làm việc với người dùng chính để tạo ra các ứng dụng mới.

1.3. Đánh giá sự trưởng thành của một thị trường đặc biệt khó khăn

1.3.1. -Do vấn đề xác định ranh giới của một thị trường.Tốc độ tăng trưởng thị trường cao vì: •Chi phí R & D cao •Chi phí tiếp thị cao •Đầu tư tăng công suất và tỷ suất lợi nhuận sản phẩm cao

2. Khác biệt hóa sản phẩm

2.1. Khái niệm

2.1.1. Là đo lường mức độ mà các đối thủ cạnh tranh khác nhau trong một thị trường cụ thể.

2.1.2. Là yếu tố dự báo mạnh về lợi nhuận cao trong bất kỳ điều kiện thị trường nào

2.2. Để xác định tác động lợi nhuận của chiến lược thị trường

2.2.1. Chất lượng tương đối cao có liên quan đến lợi nhuận cao từ bán hàng->giúp giảm chi phí bằng cách hạn chế chất thải và cải thiện quy trình-> các công ty có thể được hưởng lợi từ cả giá cao hơn và chi phí thấp hơn so với đối thủ cạnh tranh-> làm tăng tỷ suất lợi nhuận.

2.2.2. Giá trị tốt có liên quan đến việc tăng thị phần

2.2.3. Khác biệt hóa sản phẩm gắn liền với lợi nhuận: có thể được đo lường bằng cách yêu cầu khách hàng xếp hạng các thuộc tính riêng lẻ của các sản phẩm cạnh tranh và cân nhắc các thuộc tính

2.3. Mối quan hệ giữa đổi mới và hiệu năng thị trường

2.3.1. Đổi mới quy trình giúp cải thiện chất lượng tương đối và giảm chi phí-> cải thiện giá trị tương đối của sản phẩm.

2.3.2. Đổi mới sản phẩm cũng ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm, nhưng có ảnh hưởng lớn hơn đến uy tín và giá trị. Ngoài ra, danh tiếng, hoặc hình ảnh thương hiệu, phải được thiết lập và duy trì.

2.3.3. Ma trận triển khai chức năng chất lượng (QFD)

2.3.3.1. •Là một kỹ thuật hữu ích để chuyển các yêu cầu của khách hàng thành nhu cầu phát triển và khuyến khích giao tiếp giữa kỹ thuật, sản xuất và tiếp thị •QFD được sử dụng để xác định các cơ hội cải tiến hoặc khác biệt hóa sản phẩm, thay vì để giải quyết các vấn đề. •Đòi hỏi một lượng lớn nghiên cứu kỹ thuật và thị trường. Phải tập trung cao độ vào việc thu thập dữ liệu thị trường và người dùng để xác định sự đánh đổi thiết kế tiềm năng và để đạt được sự cân bằng phù hợp nhất giữa chi phí, chất lượng và hiệu suất. • Bao gồm các bước sau: 1. Xác định các yêu cầu của khách hàng: -Nhu cầu cơ bản -Nhu cầu tăng thêm -Nhu cầu tinh tế 2. Xếp hạng yêu cầu theo tầm quan trọng. 3. Dịch các yêu cầu thành các đặc điểm có thể đo lường được. 4. Thiết lập mối quan hệ giữa các yêu cầu của khách hàng và đặc tính sản phẩm kỹ thuật và ước tính sức mạnh của mối quan hệ. 5. Chọn đơn vị đo lường phù hợp và xác định giá trị mục tiêu dựa trên yêu cầu của khách hàng và điểm chuẩn của đối thủ cạnh tranh. -Biểu tượng được sử dụng để hiển thị mối quan hệ giữa yêu cầu của khách hàng và thông số kỹ thuật, và trọng lượng kèm theo để minh họa cho sức mạnh của mối quan hệ. -Các hàng ngang không có ký hiệu mối quan hệ chỉ ra rằng thiết kế hiện có là chưa hoàn thiện. -Các cột dọc không có biểu tượng mối quan hệ cho thấy tính năng thiết kế hiện tại là dư thừa vì nó không được khách hàng đánh giá cao. -Có thể bao gồm các so sánh với các sản phẩm cạnh tranh, hoặc điểm chuẩn.

3. Phát triển sản phẩm chiến lược

3.1. Bao gồm sự kết hợp mới lạ của các công nghệ hiện có phục vụ các thị trường hoặc ứng dụng mới

3.2. Xác định hoặc tạo phân khúc thị trường mới

3.2.1. -Phân khúc thị trường:

3.2.1.1. +Là quá trình xác định các nhóm khách hàng có hành vi mua hàng đủ tương tự nhau để họ có thể được nhắm mục tiêu và đối xử theo cách tương tự +Các nhóm khác nhau có khả năng có nhu cầu khác nhau +Nhu cầu của khách hàng trong cùng phân khúc sẽ rất đồng nhất +Mục tiêu của phân khúc là tối đa hóa phương sai giữa các nhóm và để giảm thiểu phương sai trong nhóm

3.2.2. Quy trình phân khúc

3.2.2.1. +Phân đoạn thực tế : •Phân tích khách hàng về hành vi mua hàng -> sử dụng phân tích nhân tố để xác định các biến số có ảnh hưởng nhất đến hành vi +Phân đoạn mô tả: •Sử dụng phân tích cụm để tạo phân khúc riêng biệt giúp xác định nhu cầu của khách hàng chưa được phân loại -Lý thuyết về nghiên cứu hành vi mua của người tiêu dung điều chỉnh từ KH-XH và hành vi: +Các lý thuyết sử dụng cho rằng người tiêu dùng là hợp lý +Đưa ra quyết định mua hàng bằng cách so sánh tiện ích sản phẩm với các yêu cầu của họ. +Mô hình này gợi ý một chuỗi các giai đoạn trong quyết định mua hàng: nhận biết vấn đề, tìm kiếm thông tin, đánh giá các lựa chọn thay thế và cuối cùng là mua hàng. +Phương pháp tiếp cận có sức mạnh giải thích lớn hơn vì • Nhấn mạnh ảnh hưởng của thái độ •Cho rằng quyết định mua hàng tuân theo chuỗi thay đổi thái độ đối với sản phẩm - nhận thức, quan tâm, mong muốn và cuối cùng là hành động. +Sự cân bằng giữa ảnh hưởng hợp lý và hành vi sẽ phụ thuộc vào mức độ tham gia của khách hàng. +Trong các tình huống có sự tham gia cao người mua sẵn sàng tìm kiếm thông tin và đưa ra quyết định sáng suốt hơn.

3.3. Phân khúc thị trường doanh nghiệp

3.3.1. -Khách hàng doanh nghiệp: +Có xu hướng được thông tin tốt hơn người tiêu dung +Đưa ra quyết định mua hợp lý hơn. +Có thể được phân khúc dựa trên các yếu tố mua chung hoặc quy trình mua.

3.3.2. -Quy trình mua hàng:rất phức tạp bởi số lượng người tham gia vào quy trình mua: +Khách hàng hoặc người mua thực tế, thường có thẩm quyền chính thức để chọn nhà cung cấp và đồng ý các điều khoản mua hàng. + Người dùng cuối cùng của sản phẩm hoặc dịch vụ, những người bình thường, nhưng không phải lúc nào cũng tham gia vào việc bắt đầu và đặc điểm kỹ thuật của giao dịch mua. + Người gác cổng, người kiểm soát luồng thông tin đến người mua và người dùng. +Người ảnh hưởng, người có thể cung cấp một số hỗ trợ kỹ thuật cho đặc điểm kỹ thuật và tính năng của sản phẩm ->điều quan trọng là xác định tất cả các bên liên quan trong một tổ chức và xác định những ảnh hưởng chính trên mỗi tổ chức

3.3.3. -Trên thực tế, rất khó để xác định các phân khúc riêng biệt bởi vì + chúng không liên quan chặt chẽ đến các đặc điểm truyền thống v +dễ nhận biết hơn như quy mô doanh nghiệp hoặc phân loại ngành. + Điều này cho thấy một quy trình phân đoạn ba giai đoạn để xác định thị trường kinh doanh mới:

3.3.3.1. 1. Đầu tiên, phân khúc dựa trên chức năng của công nghệ, ánh xạ các chức năng đối với các ứng dụng tiềm năng. 2. Phân đoạn hành vi để xác định khách hàng tiềm năng có hành vi mua tương tự, ví dụ về giá cả hoặc dịch vụ. 3. kết hợp các phân đoạn chức năng và hành vi trong một ma trận duy nhất để giúp xác định khách hàng tiềm năng với các ứng dụng và hành vi mua có liên quan. 4.Ngoài ra, phân tích đối thủ cạnh tranh Các sản phẩm và khách hàng của đối thủ có thể tiết lộ các phân khúc không được phục vụ đầy đủ hoặc thay vào đó là cơ hội để xác định lại cơ sở của phân khúc. +Có thể có sự liên tục của các yêu cầu của khách hàng, từ nhu cầu hiện tại, đến yêu cầu mới nổi và kỳ vọng tiềm ẩn, và chúng phải được ánh xạ tới các công nghệ hiện có và mới nổi. Có ba giai đoạn phân tích riêng biệt: 1. Các nhóm chức năng chéo bao gồm khách hàng được sử dụng để tạo ra các khái niệm sản phẩm mới bằng phương pháp động não, hình thái và các kỹ thuật có cấu trúc khác. 2. Những khái niệm này được tinh chỉnh và đánh giá, sử dụng các kỹ thuật như QFD. 3. Phát triển nguyên mẫu song song và các hoạt động nghiên cứu thị trường được tiến hành: 3.1 Các loại nguyên mẫu được sử dụng không phải là mô hình chính chủ cho sản xuất, mà là các thử nghiệm cho khách hàng bên ngoài và bên ngoài để đánh giá. 3.2 Khi khách hàng tiềm năng không thể xác định hoặc đánh giá các tính năng thiết kế sản phẩm, các phòng khám phỏng vấn chuyên sâu phải được thực hiện với các nhóm tập trung mục tiêu hoặc thông qua các cửa hàng ăng ten. 3.3 Trong các cửa hàng ăng ten, các nhà nghiên cứu và kỹ sư thị trường thực hiện các cuộc phỏng vấn tương tác và sử dụng các công cụ và kỹ thuật nghiên cứu tiếp thị để xác định và định lượng nhận thức về các thuộc tính sản phẩm. 3.4 Ánh xạ sản phẩm có thể được sử dụng để đưa ra các động lực công nghệ và thị trường trong phát triển sản phẩm và cho phép các nhà quản lý khám phá ý nghĩa của việc mở rộng sản phẩm.

3.3.3.1.1. -Một giới thiệu sản phẩm ban đầu, hoặc sản phẩm cốt lõi, có thể được mở rộng theo một số cách: • Một sản phẩm nâng cao, bao gồm các tính năng đặc biệt bổ sung được thiết kế cho một phân khúc thị trường xác định • Một phần mở rộng ’upmarket. Điều này có thể khó khăn vì khách hàng có thể liên kết công ty với phân khúc chất lượng thấp hơn. • Một phần mở rộng ’downmarket. Điều này có nguy cơ mất doanh số bán hàng từ cấp cao hơn và có thể khiến khách hàng và đại lý hiện tại xa lánh. • Sản phẩm tùy chỉnh với các tính năng bổ sung theo yêu cầu của một khách hàng hoặc kênh phân phối cụ thể. • Một sản phẩm lai, được sản xuất bằng cách hợp nhất hai thiết kế cốt lõi để tạo ra một sản phẩm mới. -Christensen phân biệt giữa hai loại đổi mới chiến lược. +Sự đổi mới đầu tiên, duy trì, tiếp tục cải thiện chức năng sản phẩm hiện có cho khách hàng và thị trường hiện tại. +Thứ hai, sự đổi mới đột phá, cung cấp một tập hợp các chức năng khác nhau có khả năng thu hút một phân khúc thị trường rất khác. ->Do đó, các công ty hiện tại và khách hàng của họ có thể đánh giá thấp hoặc bỏ qua những đổi mới đột phá-> các công ty được thành lập có xu hướng mù quáng trước tiềm năng của sự đổi mới đột phá, có nhiều khả năng sẽ được khai thác bởi những người mới tham gia->Phân khúc thị trường hiện tại và quan hệ chặt chẽ với khách hàng hiện tại sẽ có xu hướng củng cố sự đổi mới bền vững

4. Thương mại hóa sản phẩm đổi mới

4.1. thương mại hoá những sản phẩm công nghệ

4.1.1. -Đối với sản phẩm công nghệ cao + Không đủ để thực hiện một so sáng kỹ thuật đơn giản và hiệu năng của các giải pháp thay thế công nghệ + Phân khúc thị trường không có khả năng tiết lộ cơ hội thay thế công nghệ mới trong các ứng dụng hiện có

4.1.2. -Gồm 2 giai đoạn: + Phân khúc kỹ thuật + Phân khúc hành vi

4.2. Khai thác tài sản trí tuệ(Bản quyền sở hữu trí tuệ IPR)

4.2.1. -Bằng sáng chế -Quyền tác giả -Bản quyền thiết kế -Hoạt động đăng kí

4.3. Những sản phẩm phức tạp

4.3.1. -Đặc điểm +Sản phẩm bao gồm 1 số lượng lớn các thành phần và hệ thống con tương tác lẫn nhau +Các nhà phát triển phải giáo dục người dùng tiềm năng +Việc áp dụng -> liên quan đến 1 cam kết lâu dài -> chi phí của việc thất bại -> ở mức cao + Quá trình mua kéo dài và việc áp dụng có thể áp dụng chậm trễ sau nhiều năm

4.3.2. -Điều quan tâm +Bản chất của những sản phẩm phức tạp •Các thành phần •Những hệ thống con +Liên kết giữa nhà phát triển và người dùng •Quá trình phát triển và áp dụng sản phẩm đặc biệt khó khăn • Sự tương tác giữa dòng thông tin và dòng nguồn lực + Vai trò của người dẫn đầu •Nhận biết các yêu cầu sớm •Kỳ vọng mức lợi ích cao •Phát triển những sản phẩm đổi mới và ứng dụng của riêng mình •Được nhận thức là những người tiên phong, sáng tạo +Sự chấp nhận của các sản phẩm phức tạp • Quá trình mua kéo dài do sự khó khăn về đánh giá rủi ro và việc thực hiện tiếp theo • Có 2 loại rủi ro: rủi ro hiệu năng và rủi ro tâm lý

5. Dự đoán sự lan tỏa của sản phẩm đổi mới

5.1. Đặc điểm

5.2. -Khả năng tương thích +Định nghĩa: là mức độ mà 1 sự đổi mới được coi là phù hợp với các giá trị hiện tại; kinh nghiệm và như cầu của những người chấp nhận tiềm năng +Gồm hai khía cạnh: •Kỹ năng các PP hiện có •Các giá trị cao chuẩn mực

5.3. Khả năng thích ứng

5.3.1. +Định nghĩa: là mức độ mà 1 sự đổi mới được coi là phù hợp với các giá trị hiện tại; kinh nghiệm và như cầu của những người chấp nhận tiềm năng +Gồm hai khía cạnh: •Kỹ năng các PP hiện có •Các giá trị cao chuẩn mực

5.4. -Độ phức tạp: là mức độ mà 1 sự đổi mới được coi là khó để hiểu hoặc sử dụng

5.5. -Khả năng thử nghiệm: là mức độ mà 1 sự đổi mới có thể được thử nghiệm trên cơ sở giới hạn

5.6. -Khả năng quan sát: là mức độ mà những kết quả của một sự đổi mới được hiển thị cho những người khác

5.7. Quá trình của sự lan tỏa

5.7.1. -Mô hình dịch bệnh +Giả sử một quần thể đông nhất của những người chấp nhận tiềm năng +Lan truyền bởi sự chuyển giao thông tin được truyền qua tiếp xúc cá nhân và sự gần gủi địa lý +Nhấn mạnh dựa vào sự giao tiếp, và sự cung cấp thông tin kỹ thuật và kinh tế rõ ràng + Hạn chế: giả định rằng tất cả những người chấp nhận tiềm năng đều giống nhau và có cùng nhu cầu

5.7.2. -Mô hình BAS gồm 2 nhóm người chấp nhận tiềm năng +Những người đổi mới +Những người bắt chước

5.7.3. -Mô hình Probit +Giả định rằng những người chấp nhận tiềm năng có các ngưỡng giá trị khác nhau dành cho những chi phí và lợi ích + Các ngưỡng giá trị khác nhau được sử dụng để giải thích các mức độ chấp nhận khác nhau +Người chấp nhận tiềm năng biết giá trị của việc chấp nhận nhưng trì hoãn việc chấp nhận cho đến khi các lợi ích đầy đủ

5.7.4. -Mô hình Bayes( những người chấp nhận tiềm năng được phép nắm giữ những niềm tin khác nhau về giá trị của sự đổi mới, những điều mà họ có thể sửa đổi theo những kết quả thử nghiệm để kiểm tra sự đổi mới +Thử nghiệm là riêng tư +Việc bắt chước không thể xảy ra + Những người chấp nhận tiềm năng khác không thể học hỏi từ các thử nghiệm