HERRAMIENTAS PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

1. Diagrama de pareto

1.1. Gráfico cuyas barras verticales están ordenadas de mayor a menor importancia, estas barras representan datos específicos correspondientes a un problema determinado, la barra más alta esta del lado izquierdo y la más pequeña, según va disminuyendo de tamaño, se encuentra hacia la derecha.

2. Diagrama de Ishikawa

2.1. Técnica de análisis de causa y efectos para la solución de problemas, relaciona un efecto con las posibles causas que lo provocan.

3. Matriz de relación

3.1. Gráfico de filas y columnas que permite priorizar alternativas de solución, en función de la ponderación de criterios que afectan a dichas alternativas

4. Entrevistas

4.1. Técnica que permite reunir información directamente con el involucrado en el proceso.

5. Diagrama de proceso

5.1. Muestra la secuencia cronológica de todas las operaciones, inspecciones, tiempos permitidos y materiales que se utilizan en un proceso de manufactura o de negocios, desde la llegada de la materia prima hasta el empaquetado del producto terminado

6. Diagrama de recorrido

6.1. Es una representación gráfica de la distribución de la planta y edificios que muestra la ubicación de todas las actividades en el diagrama de flujo del proceso

7. Economía de movimientos

7.1. 1- Utilización del cuerpo humano 2- Distribución del lugar de trabajo 3- Modelo de las máquina y herramientas

7.1.1. Sirven por igual en talleres y oficinas, y, aunque no siempre es posible aplicarlos, constituyen una base excelente para mejorar la eficacia y reducir la fatiga del trabajo manual

8. Recolección de datos

8.1. Es una recolección de datos para reunir y clasificar las informaciones según determinadas categorías de un evento o problema que se desee estudiar

9. Lluvia de ideas

9.1. Técnica que consiste en dar oportunidad, a todos los miembros de un grupo reunido, de opinar o sugerir sobre un determinado asunto que se estudia, ya sea un problema, un plan de mejoramiento u otra cosa, y así se aprovecha la capacidad creativa de los participantes.

10. Diagrama de comportamiento

10.1. Gráfico que establece el orden y el lapso en que deben ejecutarse las acciones que constituyen un proyecto.

11. Listas checables

11.1. Método, lista u hoja de información para lograr que nada se nos olvide ni se omita, en la cual la información consignada es de fácil análisis y verificación

12. Diagrama del flijo de procesos

12.1. El diagrama de flujo del proceso es particularmente útil para registrar los costos ocultos no productivos como, por ejemplo, las distancias recorridas, los retrasos y los almacenamientos temporales

13. Diagrama de procesos en grupo

13.1. En un sentido, una adaptación del diagrama hombre-máquina. El diagrama de procesos hombre-máquina determina el número de máquinas más económico que un trabajador puede operar

14. Analisis de operaciones

14.1. El análisis de operaciones es el procedimiento empleado por el Ingeniero de Métodos para analizar todos los elementos productivos y no productivos de una operación con vistas a su mejoramiento