1. INFORMACIJSKO PREOPTEREĆENJE
1.1. situacija u kojoj je primatelj obasipan golemom količinom nepotrebnih informacija
2. SUSTAV
2.1. skup elemenata, veza i osobina organiziranih u neki proces
3. je sustav koji prikuplja, pohranjuje, čuva, obrađuje i isporučuje informacije važne za organizaciju
4. SVRHA IS-a
4.1. dostaviti pravu informaciju na pravo mjesto u organizaciji, u pravo vrijeme i uz minimalne troškove
5. FUNKCIJE IS-a
5.1. prikupljanje podataka
5.2. obrada podataka
5.3. pohranjivanje podataka i informacija
5.4. dostavljanje podataka i informacija korisnicima
6. PROJEKTIRANJE I IZGRADNJA IS-a
6.1. planiranje informacijskog sustava
6.2. analiza postojećeg sustava
6.3. definiranje zahtjeva za novi sustav
6.4. oblikovanje novog sustava
6.5. razvoj novog sustava
6.6. implementacija novog sustava
6.7. ocjena uspješnosti i održavanje novog sustava
6.8. FAZE IZGRADNJE IS-a
6.8.1. back-end and DBMS - procesi i baza podataka
6.8.2. front-end - web sučelje
6.8.3. API - veze back i front enda
6.8.4. korisničko sučelje
6.8.5. testiranje
6.8.6. dokumentacija / prijevod
7. FOKUS AGILNOG RAZVOJA IS-a
7.1. Osobe i interakcije
7.2. Softver koji radi
7.3. Zajednički rad s kupcem
7.4. Reagiranje na promjene
8. SIGURNOST IS-a
8.1. načini napada
8.1.1. prijenosni medij
8.1.2. napad na web tehnologije
8.1.3. napad na dostupnu mrežnu i računalnu opremu
8.1.4. fizički napad
8.1.5. socijalni inženjering
8.1.6. napad iz unutrašnjeg okruženja
9. IS U POSLOVANJU
9.1. sustav za automatizaciju ureda- OAS
9.1.1. Office Automation System
9.1.1.1. elektroničko izdavaštvo
9.1.1.1.1. Word, Pagemaker, Publisher
9.1.1.2. elektroničko upravljanje slikama
9.1.1.2.1. PowerPoint, Photoshop, Gimp
9.1.1.3. elektroničke komunikacije
9.1.1.4. elektroničko upravljanje rasporedom i zadacima
9.1.1.4.1. e-mail, videokonferencije, virtualne radne površine
9.2. transakcijski sustav- OLTP, OLAP
9.2.1. OnLine Transaction Processing
9.2.1.1. baze podataka redovnih transakcija
9.2.1.1.1. SQL Server, MySql
9.2.2. OnLine Analytic Processing
9.2.2.1. baze podataka za multidimenzionalne upite
9.3. sustav za upravljanje kupcima- CRM
9.3.1. Customer Relationship Management
9.3.1.1. sustav za upravljanje kupcima
9.4. sustav za upravljanje resursima poduzeća- ERP
9.4.1. Enterprise Resource Planning
9.4.1.1. Financije
9.4.1.1.1. računovodstvo
9.4.1.1.2. novčani tokovi
9.4.1.1.3. financijski izvještaji
9.4.1.2. Ljudski resursi
9.4.1.2.1. plaće
9.4.1.2.2. zapošljavanje i trening
9.4.1.3. Operativa
9.4.1.3.1. logistika
9.5. sustav za naplatu na mjestu prodaje- POS
9.5.1. Point Of Sale
9.5.1.1. elektronički sustav naplate na samom prodajnom mjestu
9.5.1.2. elektroničke vage, skeneri, bar kod čitači, blagajne, ekrani osjetljivi na dodir
9.5.1.3. trgovački, restoranski, medicinski
10. HIJERARHIJA ZNANJA
10.1. MUDROST
10.1.1. primjena znanja, iskustva, razumijevanja
10.2. ISKUSTVO MORALNE NORME
10.3. ZNANJE
10.3.1. informacija koja je testirana, potvrđena, kodirana
10.4. SINTEZA
10.5. INFORMACIJA
10.5.1. protumačeni znak
10.6. ANALIZA
10.7. PODACI
10.7.1. skupovi znakova i nositelji informacija
11. KARAKTERISTIKE INFORMACIJA
11.1. TOČNOST
11.2. POUZDANOST
11.3. POTPUNOST
11.4. JEDNOSTAVNOST
11.5. DOSTUPNOST
11.6. SIGURNOST
11.7. KOLIČINA
12. može se, ali i ne mora koristiti informatičkom tehnologijom
13. ZADATAK IS-a
13.1. osigurati informacije potrebne za upravljanje, rukovođenje i odlučivanje u poslovanju
14. STRUKTURA
14.1. HARDVER
14.1.1. fizički dijelovi računala
14.2. SOFTWER
14.2.1. programska oprema računala
14.3. LJUDI
14.3.1. koji rade sa informacijskim tehnologijama – KORISNICI
14.4. ORGANIZACIJA
14.4.1. organizacijski postupci, metode i veze hardvera, softvera i ljudi
14.5. MREŽA
14.5.1. koncept i realizacija komunikacijskog povezivanja računala
14.6. BAZA PODATAKA
14.6.1. spremnik svih podataka koji se upotrebljavaju u obradi
15. EDI- Electronic Data Interchange
15.1. prijenos strukturiranih podataka, prema dogovorenim standardima, od jedne računalne aplikacije do druge, elektroničkim putem uz minimalnu ljudsku intervenciju
15.2. narudžbenice, otpremnice, primke, računi, obavijesti o plaćanju, stanje skladišta
15.3. FINA e-račun, MojeRačun
16. DIGITALNA TRANSFORMACIJA
16.1. proces poslovne transformacije, unutar koje organizacija usvaja nove poslovne modele, digitalizira i ubrzava svoje poslovne aktivnosti, kako bi se u potpunosti iskoristila poslovne prilike kreirane digitalnim tehnologijama
16.2. reinženjering informacijskih sustava - niži troškovi, veća produktivnost
16.3. TRENDOVI DIGITALNE TRANSFORMACIJE
16.3.1. automatizacija ITa - dijagnostički alati, samoposlužni portali, strojno učenje i AI
16.3.2. mobilnost radne snage - pristup aplikacijama na daljinu, vanjski uređaji
16.3.3. računalstvo u oblaku - IasS, SaaS
16.3.4. digitalizacija javnog sektora - digitalne usluge države, pametni gradovi
16.3.5. IoT - Internet of Things
16.4. izvršni informacijski sustav
17. IS U POSLOVNOJ ORGANZACIJI
17.1. UPRAVLJAČKA PODRŠKA
17.1.1. sustavi izvještavanja
17.2. PODRŠKA ZNANJA
17.2.1. uredski informacijski sustav
17.2.2. profesionali sustavi obrade
17.3. PODRŠKA DJELOVANJU
17.3.1. transakcijski sustav obrade