1. Informacijsko preopterećenje
2. Sustav
2.1. Ulaz
2.2. Proces
2.3. Izlaz
2.4. Povratna veza
3. Svrha
3.1. dostaviti pravu informaciju
4. Zadatak
4.1. osigurati informacije
5. Projektiranje i izgradnja IS-a
5.1. planiranje informacijskog sustava
5.2. analiza postojećeg sustava
5.3. . definiranje zahtjeva za novi sustav
5.4. oblikovanje novog sustava
5.5. razvoj novog sustava
5.6. implementacija novog sustava
5.7. ocjena uspješnosti i održavanje novog sustava
5.8. Fokus AGILNOG razvoja ISa
5.8.1. Osobe i interakcije
5.8.2. Softver koji radi
5.8.3. Zajednički rad s kupcem
5.8.4. Reagiranje na promjene
6. Sigurnost informacijskih sustava(načini napada)
6.1. prijenosni medij
6.2. napad na web tehnologije
6.3. napad na dostupnu mrežnu i računalnu opremu
6.4. fizički napad
6.5. • socijalni inženjering
6.6. napad iz unutrašnjeg okruženja
7. Informacijski sustav
7.1. U poslovnoj organizaciji
7.1.1. UPRAVLJAČKA PODRŠKA
7.1.1.1. sustavi izvještavanja
7.1.1.2. izvršni informacijski sustav
7.1.2. PODRŠKA DJELOVANJU
7.1.2.1. transakcijski sustav obrade
7.1.3. PODRŠKA ZNANJA
7.1.3.1. uredski informacijski sustav
7.1.3.2. profesionali sustavi obrade
7.2. U poslovanju
7.2.1. sustav za automatizaciju ureda
7.2.1.1. OAS - Office Automation System
7.2.1.1.1. elektroničko izdavaštvo
7.2.1.1.2. elektroničko upravljanje slikama
7.2.1.1.3. • elektroničke komunikacije
7.2.1.1.4. elektroničko upravljanje rasporedom i zadacima
7.2.2. transakcijski sustav
7.2.2.1. OLTP - OnLine Transaction Processing
7.2.2.2. OLAP - OnLine Analytic Processing
7.2.3. sustav za upravljanje kupcima
7.2.3.1. CRM - Customer Relationship Management
7.2.4. sustav za upravljanje resursima poduzeća
7.2.4.1. • ERP – Enterprise Resource Planning
7.2.4.1.1. Financije
7.2.4.1.2. • Ljudski resursi
7.2.4.1.3. Operativa
7.2.5. sustav za naplatu na mjestu prodaje
7.2.5.1. POS - Point Of Sale
8. Funkcije
8.1. Prikupljanje podataka
8.2. Obrada podataka
8.3. Pohranjivanje podataka i informacija
8.4. Dostavljanje podataka i informacija korisnicima
9. Hijerarhija znanja
9.1. Mudrost
9.1.1. primjena znanja
9.1.2. iskustva
9.1.3. razumijevanja
9.2. Iskustvo moralne norme
9.3. Znanje
9.4. Sinteza
9.5. Informacija
9.5.1. Točnost
9.5.2. Pouzdanost
9.5.3. Potpunost
9.5.4. Sigurnost
9.6. Analiza
9.7. Podaci
9.7.1. alfanumerički
9.7.2. grafički
9.7.3. zvukovni
10. Struktura
10.1. Hardver
10.2. Softver
10.3. Ljudi
10.4. Organizacija
10.5. Mreža
10.6. Baza podataka
10.7. EDI (Electronic Data Interchange
10.8. Digitalna tranformacija(TRENDOVI)
10.8.1. automatizacija ITa
10.8.2. mobilnost radne snage
10.8.3. računalstvo u oblaku
10.8.4. digitalizacija javnog sektora
10.8.5. IoT - Internet of Things