UVOD U INFORMACIJSKI SUSTAV

1. KARAKTERISTIKE INFORMACIJA

1.1. TOČNOST

1.2. POUZDANOST

1.3. POTPUNOST

1.4. FLEKSIBILNOST

1.5. RELEVANTNOST

1.6. JEDNOSTAVNOST

1.7. PRAVODOBNOST

1.8. PROVJERLJIVOST

1.9. DOSTUPNOST

1.10. SIGURNOST

1.11. KOLIČINA

2. STRUKTURA IS-a

2.1. HARDVER-fizički dijelovi računala

2.2. SOFTVER-programska oprema računala

2.3. LJUDI-koji rade sa informacijskim tehnologijama

2.4. ORGANIZACIJA-organizacijski postupci, metode i veze hardvera, softvera i ljudi

2.5. MREŽA-koncept i realizacija komunikacijskog povezivanja računala

2.6. BAZA PODATAKA-spremnik svih podataka koji se upotrebljavaju u obradi

3. FUNKCIJE IS-a

3.1. PRIKUPLJANJE PODATAKA

3.2. OBRADA PODATAKA

3.3. POHRANJIVANJE PODATAKA I INFORMACIJA

3.4. DOSTAVLJANJE INFORMACIJA I PODATAKA KORISNICIMA

4. DIGITALNA TRANFORMACIJA

4.1. -proces poslovne transformacije, unutar koje organizacija usvaja nove poslovne modele, digitalizira i ubrzava svoje poslovne aktivnosti, kako bi se u potpunosti iskoristila poslovne prilike kreirane digitalnim tehnologijama – reinženjering informacijskih sustava - niži troškovi, veća produktivnost

5. PROJEKTIRANJE I IZGRADNJA IS-a

5.1. 1. planiranje informacijskog sustava 2. analiza postojećeg sustava 3. definiranje zahtjeva za novi sustav 4. oblikovanje novog sustava 5. razvoj novog sustava 6. implementacija novog sustava 7. ocjena uspješnosti i održavanje novog sustava

6. FOKUS AGILNOG RAZVOJA IS-a

6.1. 1. Osobe i interakcije 2. Softver koji radi 3. Zajednički rad s kupcem 4. Reagiranje na promjene

7. IS U POSLOVANJU

7.1. – sustav za automatizaciju ureda (OAS) – transakcijski sustav (OLTP, OLAP) – sustav za upravljanje kupcima (CRM) – sustav za upravljanje resursima poduzeća (ERP) – sustav za naplatu na mjestu prodaje (POS)

8. OLTP (ONLINE TRANSACTION PROCESSING)

8.1. • baze podataka redovnih transakcija • SQL Server, MySql

9. CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT)

9.1. • sustav za upravljanje kupcima

10. SUSTAV

10.1. ULAZ

10.2. PROCES

10.3. IZLAZ

10.4. POVRATNA VEZA

11. HIJERARHIJA ZNANJA

11.1. MUDROST

11.2. ISKUSTVO MORALNE NORME

11.3. ZNANJE

11.4. SINTEZA

11.5. INFORMACIJE

11.6. ANALIZA

11.7. PODATCI

12. EDI (Electronic Data Interchange)

12.1. – prijenos strukturiranih podataka, prema dogovorenim standardima, od jedne računalne aplikacije do druge, elektroničkim putem uz minimalnu ljudsku intervenciju – narudžbenice, otpremnice, primke, računi, obavijesti o plaćanju, stanje skladišta – FINA e-račun, MojeRačun

13. TRENDOVI DIGITALNE TRANFORMACIJE

13.1. 1. automatizacija ITa - dijagnostički alati, samoposlužni portali, strojno učenje i AI 2. mobilnost radne snage - pristup aplikacijama na daljinu, vanjski uređaji 3. računalstvo u oblaku - IasS, SaaS 4. digitalizacija javnog sektora - digitalne usluge države, pametni gradovi 5. IoT - Internet of Things

14. FAZE IZGRADNJE IS-a

14.1. 1. back-end and DBMS - procesi i baza podataka 2. front-end - web sučelje 3. API - veze back i front enda 4. korisničko sučelje 5. testiranje 6. dokumentacija / prijevod

15. SIGURNOST INFORMACIJSKIH SUSTAVA

15.1. – načini napada • prijenosni medij • napad na web tehnologije • napad na dostupnu mrežnu i računalnu opremu • fizički napad • socijalni inženjering • napad iz unutrašnjeg okruženja

16. OAS (OFFICE AUTOMATION SYSTEM)

16.1. • elektroničko izdavaštvo • Word, Pagemaker, Publisher • elektroničko upravljanje slikama • PowerPoint, Photoshop, Gimp • elektroničke komunikacije • e-mail, videokonferencije, virtualne radne površine • elektroničko upravljanje rasporedom i zadacima

17. OLAP (ONLINE ANALYITIC PROCESSING)

17.1. • baze podataka za multidimenzionalne upite

18. ERP (ENTERPRISE RESOURCE PLANNING)

18.1. • Financije » računovodstvo » novčani tokovi » financijski izvještaji • Ljudski resursi » plaće » zapošljavanje i trening • Operativa » logistika

19. POS (POINT OF SALE)

19.1. • elektronički sustav naplate na samom prodajnom mjestu • elektroničke vage, skeneri, bar kod čitači, blagajne, ekrani osjetljivi na dodir • trgovački, restoranski, medicinski