1. Karakteristike informacija
1.1. točnost
1.2. pouzdanost
1.3. potpunost
1.4. fleksibilnost
1.5. relevantnost
1.6. jednostavnost
1.7. pravodobnost
1.8. provjerljivost
1.9. dostupnost
1.10. sigurnost
1.11. količina
2. Informacijsko opterećenje
2.1. situacija
2.1.1. primatelj
2.1.1.1. obasipan
2.1.1.2. golema količina
2.1.1.3. nepotrebne informacije
3. Informacijski sustav
3.1. svrha
3.1.1. dostaviti informaciju
3.1.1.1. pravo vrijeme
3.1.1.2. pravo mjesto
3.1.1.3. minimalni troskovi
3.2. zadatak
3.2.1. osigurati informacije
3.2.1.1. potrebne za
3.2.1.1.1. upravljanje
3.2.1.1.2. rukovođenje
3.2.1.1.3. odlučivanje
4. Hijerarhija znanja
4.1. mudrost
4.1.1. primjena
4.1.1.1. znanja
4.1.1.2. iskustva
4.1.1.3. razumijevanja
4.2. iskustvo moralne norme
4.3. znanje
4.3.1. informacija
4.3.1.1. testirana
4.3.1.2. potvrđena
4.3.1.3. kodirana
4.4. sinteza
4.5. informacije
4.5.1. protumačeni podatak
4.6. analiza
4.7. podaci
4.7.1. alfanumerički
4.7.2. grafički
4.7.3. zvukovni
5. Sustav
5.1. skup
5.1.1. dijelova
5.1.2. veza
5.1.3. osobina
5.2. funkcija
5.2.1. ulaz
5.2.1.1. proces
5.2.2. povratna veza
5.3. sustav
5.3.1. prikuplja informacije
5.3.2. pohranjuje informacije
5.3.3. čuva informacije
5.3.4. obrađuje informacije
5.3.5. isporučuje informacije
6. Funkcije
6.1. prikuplja podatke
6.2. obrada podataka
6.3. pohranjivanje
6.3.1. podataka
6.3.2. informacija
6.4. dostavljanje
6.4.1. podataka
6.4.2. informacija