starbucks

nayeth oquendo

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starbucks by Mind Map: starbucks

1. ¿cual es el éxito de starbucks?

1.1. dar culminación a su objetivo principal (convertir algo ordinario en algo extraordinario)

2. ¿cuando se creo?

2.1. El empresario Howard Schultz lo logró, hace 15 años, cuando compró la cadena de 17 establecimientos en Seattle y la transformó en un éxito mundial. En 2005, la cadena tenía 9,571 establecimientos en 28 países. El crecimiento promedio de las utilidades alcanzó un fenomenal 30% anual.

3. ¿Que hace starbucks para mantener su crecimiento en un mercado nacional saturado?

3.1. starbucks debe incursionar en mercados nacionales

3.2. evaluar constantemente sus estrategias y actualizar los bienes y servicios que ofrecen para reflejar los cambios en las características demográficas y los deseos de los clientes

4. plan estrategico

4.1. posicionar como proveedor de cafés en un mercado de distribución automática. proporcionando a sus clientes una experiencia única por medio de una tasa de café de calidad

5. ¿cual es el secreto de este desempeño extra ordinario?

5.1. En gran medida, tiene que ver con la estrategia de servicio de Starbucks. Considere lo que recibe cuando compra en Starbucks. Desde luego, puede elegir entre una variedad de cafés exóticos, latte, capuchino o espresso. También puede comprar un sándwich, un postre, un disco compacto de su artista pop favorito e incluso café envasado para una ocasión especial

6. cadena de valor

6.1. *Estrategia de la cadena de suministro *Localización *Administración de inventarios *Pronósticos *Planificación de ventas y operaciones *Planificación de recursos *Programación

7. análisis interno

7.1. misión: inspirar y nutrir el espíritu humano; una persona, una taza de café y una comunidad a la vez

7.2. vision : Schultz consistió en posicionar a Starbucks como el principal proveedor de café de calidad del mundo, sin comprometer sus principios, y proporcionar a sus clientes y a sus “partners” (como llaman a los empleados de la empresa) una experiencia inspiradora que enriquezca su día a día

8. ventaja competitiva

8.1. te permite personalizar tu bebida dependiendo de tus gustos y creatividad. Dicho menú que presentan se divide en cuatro categorías: Expresso tradicional -Café clásico -Starbucks con hielo –Frappuccino.