Get Started. It's Free
or sign up with your email address
Rocket clouds
CRM by Mind Map: CRM

1. Wat ?

1.1. Customer Relationship Manager

1.2. Doel ? Klanteninformatie / gegevens optimaliseren

1.3. Individuele waardenpropositie

1.4. Technologie

1.5. Controle

1.5.1. Klantenervaring

1.5.2. Klantenrelatie

1.5.3. Klantenwaardering

2. Belang ?

2.1. Aantrekken van nieuwe klanten

2.2. Huidige klantenrelaties verder uitbouwen

2.3. Verlieslatende klanten afstoten

2.4. Bedrijfs -en zakelijkstrategie

3. Motieven

3.1. Efficiëntie en effectiviteit in verkoopsorganisatie

3.2. Creëert meer toegankelijkheid voor de klant tot de organisatie

3.3. Betere communicatie

4. Succesfactoren

4.1. Klantenbetrokkenheid

4.2. Optimaliseren van de communicatie

5. Types

5.1. Matrix report

5.2. Summation report

5.3. Summation with details report

5.4. Rows and columns