1. ¿QUE ES?
1.1. método para generar ideas innovadoras
1.2. eficacia en entender y dar solución a las necesidades reales de los usuarios
1.3. forma en la que trabajan los diseñadores de producto.
2. EL DESING THINKING EN EL SISTEMA SANITARIO
2.1. si una organización quiere convertirse en un sistema de salud exitoso debe ser capaz de innovar en la prestación de servicios, trascendiendo todas las fronteras geográficas, políticas o sectoriales.
2.2. puede aportar a los profesionales de la salud la integración de enfoques más creativos, indisciplinares y centrados en las personas, que ayudará en la mejora de la gestión sanitaria y en la innovación dentro del sector.
3. BENEFISIOS DEL DESING THINKING PARA ELPACIENTE
3.1. mejorar la experiencia del usuario en la interacción con las máquinas
3.2. reducción de la ansiedad y del miedo
3.3. aumentar la comodidad y movilidad de los pacientes.
3.3.1. mejorar la comunicación profesional-usuario
4. GRANDES AVANCES EN EL ÁMBITO SANITARIO
4.1. hoy en día hablar de salud implica no solo hablar de enfermedad, sino también, y especialmente, de personas y experiencias.
4.2. desde la gestión sanitaria hasta el desarrollo de equipos médicos o dispositivos para pacientes, deben poner el foco en las personas.
4.3. dichos avances, esto ha provocado que la práctica de la medicina se haya vuelto más compleja, debiendo tener en cuenta factores con los que anteriormente no se contaba, como la experiencia del paciente
5. ¿QUIENES LO UTILIZAN
5.1. Empresas como Apple, Google o Zara lo utilizan
5.2. Generador de innovación, se puede aplicar a cualquier campo.
5.3. Su aplicabilidad tiene como límites nuestra propia imaginación.
6. ¿COMO FUNCIONA?
6.1. LA GENERACIÓN DE EMPATIA: entender los problemas, necesidades y deseos de los usuarios implicados en la solución que estamos buscando
6.2. GENERACIÓN DE PROTOTIPO:, ya que defiende que toda idea debe ser validada antes de asumirse como correcta.GENERACIÓN DE PROTOTIPO:, ya que defiende que toda idea debe ser validada antes de asumirse como correcta.
6.3. LOS MATERIALES: erán nuestras herramientas para promover la comunicación visual, que es fundamental en la metodología. Una imagen vale más que mil palabras.
6.4. EL EQUIPO: En el Design Thinking es imprescindible trabajar en equipo. Cuanto más diverso sea, mejor. Así podréis sumar puntos de vista, conocimientos y experiencia.
6.5. EL ESPACIO: Buscar un sitio lo suficientemente amplio para trabajar en torno a una mesa, con paredes libres donde pegar la información que vayás generando
6.6. LA ACTITUD: Debemos adoptar la que se denomina "Actitud del Diseñador". Ser curiosos, y observadores. En cualquier detalle podemos encontrar información trascendente.
7. ¿EN QUE CONSISTE EL PROCESO?
7.1. No es lineal. En cualquier momento podrás ir hacia atrás o hacia delante si lo ves oportuno, saltando incluso a etapas no consecutivas.
7.1.1. EMPATIZA: comprensión de las necesidades de los usuarios implicados en la solución que estemos desarrollando, y también de su entorno.
7.1.2. DEFINE: Identificaremos problemas cuyas soluciones serán clave para la obtención de un resultado innovador.
7.1.3. IDEA: En esta fase, las actividades favorecen el pensamiento expansivo y debemos eliminar los juicios de valor.
7.1.4. PROTOTIPA: Construir prototipos hace las ideas palpables y nos ayuda a visualizar las posibles soluciones, poniendo de manifiesto elementos que debemos mejorar o refinar antes de llegar al resultado final.
7.1.5. TESTEA: Esta fase es crucial, y nos ayudará a identificar mejoras significativas, fallos a resolver, posibles carencias. Durante esta fase evolucionaremos nuestra idea hasta convertirla en la solución que estábamos buscando.