1. Теоретические основы менеджмента и маркетинга
1.1. Понятие менеджмента. Взаимосвязь основных категорий управления.
1.1.1. Система управления
1.1.2. Предмет менеджмента
1.2. Организация как система управления. Внешняя у внутренняя среды организации. Маркетинг и его роль в процессе управления.
1.2.1. SWOT-анализ
1.2.2. STEP-анализ
1.2.3. Внутренняя среда организации
1.2.3.1. Организационная структура
1.2.3.2. Бизнес-процессы
1.2.3.3. Технологии
1.2.3.4. Кадры
1.2.3.5. Организационная культура
1.2.4. Маркетинговые исследования
1.2.5. Внешняя среда (прямого воздействия)
1.2.5.1. Профсоюзы
1.2.5.2. Технологии
1.2.5.3. Потребители
1.2.5.4. Конкуренты
1.2.5.5. Поставщики
1.2.5.6. Законодательство
1.2.5.7. Налоговые органы
1.2.6. Линейная структура
1.2.7. Плоская организационная структура
1.2.8. Многоуровневая организационная структура
1.2.9. Функциональная структура
1.2.10. Матричная структура
1.3. Процесс управления компанией
1.3.1. Прогнозирование
1.3.2. Планирование
1.3.3. Организация
1.3.4. Координация
1.3.5. Мотивация
1.3.6. Контроль
1.3.7. Анализ
2. Разработка и прянятие управленческих решений
2.1. Понятие и виды управленческих решений
2.1.1. Классификация УР
2.1.1.1. Стратегические
2.1.1.2. Тактические
2.1.1.3. Оперативные
2.1.2. По характеру принятия решений
2.1.2.1. Интуитивные
2.1.2.2. Рациональные
2.1.2.3. По степени участия специалистов
2.1.2.3.1. Индивидуальные
2.1.2.3.2. Коллегиальные
2.1.2.3.3. Коллективные
2.2. Методы принятия управленческих решений
2.2.1. Качественные методы
2.2.1.1. Метод мозгового штурма
2.2.1.1.1. Участники мозгового штурма
2.2.1.1.2. Этапы мозгового штурма
2.2.1.2. Метод нокаута
2.2.1.3. Метод "Буриданов осел"
2.2.2. Количественные методы
2.2.2.1. Метод корреляционно-регрессионного анализа
2.2.2.2. Метод линейного программирования
2.2.2.3. Метод динамического программирования
2.2.2.4. Метод имитационного моделирования
2.2.3. Комбинированные методы
2.2.3.1. Метод анализа иерархии (МАИ)
2.2.3.1.1. Этап 1. Декомпозиция задачи в иерархию
2.2.3.1.2. Этап 2. Оценка значимости критериев
2.2.3.1.3. Этап 3. Определение локальных приоритетов
2.2.3.1.4. Этап 4. Расчет глобального приоритета
3. Методы оценки рисков инвестиционных проектов
3.1. Виды рисков
3.1.1. Рыночный риск
3.1.2. Технический риск
3.1.3. Риск трудовых ресурсов
3.1.4. Финансовый риск
3.1.5. Политический риск
3.1.6. Риск инвестиционного проекта
3.2. Метод имитационного моделирования Монте-Карло
3.2.1. Алгоритм имитационного моделирования
3.2.1.1. Этап 1 – Построение ЭММ показателя экономической эффективности проекта
3.2.1.2. Этап 2 – Деление факторных переменных ЭММ на стохастические и детерминированные.
3.2.1.3. Этап 3 Построение имитационной модели. Проведение имитации.
3.3. Метод анализа сценариев
3.3.1. Этап 1 Определение несколько вариантов изменения значений стохастических переменных (не менее 3-х):
3.3.1.1. оптимистический
3.3.1.2. наиболее вероятный
3.3.1.3. пессимистический
3.3.2. Этап 2 Экспертным путем определяется вероятность реализации каждого сценария.
3.3.3. Этап 3 Расчет NPV для каждого сценария.
3.3.4. Этап 4 Расчет среднего значения NPV, СКО и коэффициента вариации.
3.4. Метод «дерево решений»
3.4.1. Этап 1 Для каждого момента времени t определяют проблему (например, выход на рынок нового конкурента)
3.4.2. Этап 2 На дереве откладываются соответствующие данной проблеме ветви дерева, отражающие все возможные варианты развития событий
3.4.3. Этап 3 Каждой ветви приписываются числовая (денежная) и вероятностная характеристики
3.4.4. Этап 4 Исходя из значений всех вершин и ветвей дерева определяется среднее значение NPV, СКО и коэффициент вариации
4. Мотивация в системе менеджмента
4.1. Содержательные теории мотивации
4.1.1. Теория А.Маслоу
4.1.1.1. самореализация
4.1.1.2. потребность в уважении
4.1.1.3. социальные потребности
4.1.1.4. потребность в безопасности
4.1.1.5. физиологические потребности
4.1.2. Теория Клейтона Альдерфера
4.1.2.1. Экзистенциальные потребности
4.1.2.2. Потребности роста
4.1.3. Теория Дэвида МакКлеланда
4.1.3.1. ВЛАСТЬ
4.1.3.2. ПРИЧАСТНОСТЬ
4.1.3.3. УСПЕХ
4.1.4. Теория Дугласа Макгрегора
4.1.4.1. Теория Х
4.1.4.2. Теория Y
4.1.5. Теория Ф. Герцберга
4.1.5.1. Мотиваторы
4.1.5.1.1. признание результатов работы
4.1.5.1.2. возможности творческого и делового роста
4.1.5.1.3. высокая степень ответственности
4.1.5.2. Гигиенические факторы
4.1.5.2.1. безопасность труда
4.1.5.2.2. оплата труда
4.1.5.2.3. условия труда
4.2. Процессуальные теории мотивации
4.2.1. Теория ожиданий В. Врума
4.2.2. Теория справедливости Ст. Адамса
4.2.3. Модель Лаймана Портера и Эдварда Лоулера
5. Планирование и организация деятельности руководителя
5.1. Методы тайм-менеджмента
5.1.1. Метод АЛЬПЫ
5.1.1.1. Определение целей
5.1.1.1.1. Принцип SMART
5.1.1.2. Постановка задач
5.1.1.3. Планирование
5.1.1.3.1. Оценка длительности задач
5.1.1.3.2. Расстановка приоритетов
5.1.1.3.3. Определение ответственных
5.1.1.4. Контроль
5.1.1.5. Анализ
5.1.2. Поглотители времени
5.1.2.1. Нечеткая постановка целей
5.1.2.2. Отсутствие приоритетов в делах
5.1.2.3. Попытка слишком много сделать за один раз
5.1.2.4. Личная неорганизованность
6. Принятие инвестиционных решений
6.1. Понятие и виды инвестиционных проектов
6.1.1. Ивестиции
6.1.1.1. Реальные ивестиции
6.1.1.2. Финансовые инвестиции
6.1.1.3. Нематериальные инвестиции
6.1.2. Классификация проектов
6.1.2.1. По сроку реализации
6.1.2.1.1. Краткосрочные (от 1 года до 3-х лет)
6.1.2.1.2. Среднесрочные (от 3-х до 5-ти лет)
6.1.2.1.3. Долгосрочные (более 5-ти лет)
6.1.2.2. По масштабу
6.1.2.2.1. Малые проекты
6.1.2.2.2. Средние проекты
6.1.2.2.3. Крупномасштабные проекты
6.1.3. Инвестиционные проекты
6.1.3.1. Проекты с финансовой отдачей
6.1.3.2. Проекты с качественной отдачей
6.1.3.3. Проекты, обусловленные выполнением социальных обязательств
6.1.3.4. Специальные проекты
6.2. Статические методы оценки эффективности проектов
6.2.1. Метод простого срока окупаемости (PBP – Payback period)
6.2.2. Метод средней нормы прибыли на инвестиции (ARR – Average rate of return)
6.2.3. Метод анализа точки безубыточности (BEP – break-even point)
6.3. Назначение бизнес-плана
6.3.1. Позволяет убедиться в жизнеспособности проекта
6.3.2. Для привлечения инвестиций
6.3.3. Для принятия решения, стоит ли заниматься тем или иным видом деятельности
6.4. Динамические методы оценки эффективности проектов
6.4.1. Чистая текущая стоимость (NPV - Net Present Value )
6.4.2. Внутренняя норма доходности (IRR - Internal Rate of Return)
6.4.3. Динамический срок окупаемости (DPBP - discounted payback period)
6.4.4. Индекс доходности (PI - Profitability Index)
7. Бизнес-планирование
7.1. Структура бизнес-плана
7.1.1. Титульный лист, оглавление
7.1.2. Резюме
7.1.3. Оценка рыночной ситуации
7.1.3.1. Характеристика отраслевого рынка
7.1.3.2. Анализ структуры и динамики развития рынка
7.1.3.3. Прогноз тенденций изменения рыночной ситуации
7.1.3.4. Анализ деятельности конкурентов
7.1.3.5. Прогноз изменения рыночной позиции компании
7.1.4. Характеристика предприятия
7.1.4.1. полное и сокращенное название предприятия
7.1.4.2. дата регистрации, местонахождение
7.1.4.3. подчиненность, форма собственности
7.1.4.4. организационная структура
7.1.4.5. сведения о развитии за прошедший период
7.1.4.6. ФИО и координаты администрации предприятия
7.1.4.7. характеристика менеджеров
7.1.5. Существо проекта деятельности
7.1.5.1. подробное описание предлагаемого продукта /услуги
7.1.5.2. область применения
7.1.5.3. функциональные характеристики
7.1.5.4. соответствие международным и национальным стандартам качества
7.1.5.5. новизна технических и технологических решений
7.1.5.6. наглядное изображение (рисунок, чертеж)
7.1.6. План производства
7.1.6.1. описание производственного процесса
7.1.6.2. характеристика производственных площадей
7.1.6.3. характеристика оборудования
7.1.6.4. необходимость привлечения подрядчиков (условия)
7.1.6.5. вопросы контроля качества продукции / услуг и т.д.
7.1.7. План маркетинга
7.1.7.1. тактика реализации продукции
7.1.7.2. обоснование стратегии ценообразования
7.1.7.3. виды рекламной поддержки
7.1.7.4. методы стимулирования продаж
7.1.7.5. послепродажное обслуживание
7.1.8. Организационный план
7.1.8.1. состав руководящей группы
7.1.8.2. распределение обязанностей
7.1.8.3. полномочия и ответственность каждого