1. Eigenschappen
1.1. Fysiek
1.2. Symbolisch
1.3. Combinatie van fysiek en symbolisch
1.4. Categorieën
1.4.1. Fysiek product
1.4.2. Uitgebreid product
1.4.3. Totaal product
2. Dienstencontinuüm
2.1. Tastbaar dominant
2.2. Ontastbaar dominant
3. Productieniveaus van Kotler
3.1. Basisproduct
3.2. Generiek product
3.3. Verwacht product
3.4. Aangevuld product
3.5. Potentieel product
4. diensten
4.1. Eigenschappen
4.1.1. Niet tastbaar
4.1.2. Vergankelijkheid
4.1.3. Moeilijkheid van standaardisatie
4.1.4. Samenvallen van productie en consumptie
4.1.5. Personeel
5. Productiemix
5.1. Het fysiek product
5.2. Prijs
5.3. Assortiment
5.4. Merk
5.5. Verpakking
5.6. Service en garantie
5.7. Kwaliteit
6. Levenscyclus
6.1. Factoren
6.1.1. Ontwikkelingen in in de mode
6.1.2. Ontwikkelingen in technologie
6.1.3. Ontwikkelingen in de economie
6.2. Fasen
6.2.1. Introductiefase
6.2.1.1. Weerstand bij de klant
6.2.1.2. Weinig bekendheid
6.2.1.3. Beperkte distributie
6.2.2. Groeifase
6.2.3. Volwassenheidsfase
6.2.4. Verzadigingsfase
6.2.5. Terugvalfase
7. Adoptieproces
7.1. Adoptiefasen
7.1.1. Bewustwording
7.1.2. Belangstelling
7.1.3. Evaluatie
7.1.4. Probeeraankoop
7.1.5. Adoptie
7.2. Adoptiecategorieën
7.2.1. Innovatoren
7.2.2. Vroege kopers
7.2.3. Vroege meerderheid
7.2.4. Late meerderheid
7.2.5. Achterblijvers
8. Productontwikkelingcyclus
8.1. Genereren van ideeën
8.2. Sreening
8.3. Conceptfase
8.4. Kosten-baten analyse
8.5. Prototype
8.6. Testfase
8.7. Lancering
9. Goederen en diesten
9.1. Consumptiegoederen
9.1.1. Duurzame consumptiegoederen
9.2. Industriële goederen
9.2.1. Duurzame industriëlegoederen
9.3. Copeland classificatie
9.3.1. Unsought goederen
9.3.2. Convenience goederen
9.3.3. Shopping goederen
9.3.4. Specialty goederen
9.4. Indifferente / uitstekende goederen
9.5. Substitutiegoederen
9.6. Complimentairegoederen
9.7. Inferieure goederen
9.8. Noodzakelijke goederen
9.9. Luxe goederen
10. Assortiment
10.1. Eigenschappen
10.1.1. Breedte van het assortiment
10.1.2. Diepte van het assortiment
10.1.3. Hoogte van het assortiment
10.1.4. Consistentie van het assortiment
10.1.4.1. Poductieverwantschap
10.1.4.2. Koopverwantschap
10.1.4.3. Consumptie/gebruiksverwantschap
11. Merk
11.1. Functies
11.1.1. Herkomst
11.1.2. Emotional appeal
11.1.3. Kwaliteitsgarantie
11.1.4. Wettelijke bescherming
11.2. Imago
11.3. Logo
11.3.1. Origineel
11.3.2. Herkenbaar
11.3.3. Functioneel
11.3.4. Duurzaam
11.4. Merkbekendheid
11.4.1. Actieve/Spontane merkbekendheid
11.4.2. Passieve/geholpen merkbekendheid
11.5. Soorten merken
11.5.1. Distribuantenmerk
11.5.2. Individueel merk
11.5.3. Fabrikantenmerk
11.5.3.1. A-merk
11.5.3.2. B-merk
11.5.3.3. C-merk
11.5.4. Familie van paraplumerk
11.5.5. Fancy merk
11.5.6. Wereldwijd merk
11.5.7. Kwaliteitsmerk
12. Verpakking
12.1. Functies
12.1.1. Technische functie
12.1.1.1. Bescherming
12.1.1.1.1. Verlies
12.1.1.1.2. Beschadiging
12.1.1.1.3. Diefstal
12.1.1.1.4. Temperatuur
12.1.1.1.5. Vocht
12.1.1.2. Houdbaarheid verlengen
12.1.1.3. Opslag
12.1.1.4. Transport
12.1.2. Commerciële functie
12.1.2.1. Herkenbaarheid vergroten
12.1.2.2. Emotional appeal inzetten
12.1.2.3. Aandacht trekken
12.1.2.4. Imago versterken
12.1.2.5. Verkoop stimuleren
12.1.3. Informatieve functie