Product

1. kenmerken

1.1. fysieke eigenschappen

1.2. symbolische eigenschappen

2. assortiment

2.1. breedte, hoogte en diepte

2.2. consumptieverwantschap, koopverwantschap en productieverwantschap

2.3. assortiment strategieën

2.4. aanboddifferentiatie

2.5. vraagdifferentiatie

3. merk

3.1. imago

3.2. functies: herkomst, onderscheiding, emotional appeal, kwaliteitsgarantie, wettelijke bescherming

3.3. logo: origineel, herkenbaar, functioneel en duurzaam

3.4. bekendheid: actief en passief

3.5. soorten merken: distribuantenmerk, individueel merk, fabrikantenmerk, paraplumerk, fancy merk, global merk en kwalitietsmerk

4. verpakking

4.1. functies: technisch, commercieel en informatief

4.2. bescherming tegen: verlies, beschadiging, diefstal, temperatuur en vocht

4.3. houdbaarheid verlengen: luchtdicht verpakken, plastic om komkommers, verpakking van koffie en theezakjes in apart folie

4.4. keuzecriterica: kosten, informatie, handel, milieu en wetgeving

5. convenience, shopping, specialty en unsought goods

6. productontwikkelingscyclus

6.1. ideeën genereren

6.2. screening

6.3. conceptfase

6.4. kosten en baten

6.5. prototype

6.6. testfase lancering

7. verschillende waarden

7.1. instrumentaal

7.2. expressief

8. 5 niveaus

8.1. basis

8.2. generiek

8.3. verwacht

8.4. aangevuld

8.5. potentieel product

9. catagorieen

9.1. fysiek

9.2. uitgebreid

9.3. totaal product

10. diensten

10.1. niet tastbaarheid

10.2. vergankelijkheid

10.3. moeilijkheid van standaardisatie

10.4. samenvallen productie en consumptie

10.5. personeel

11. productmix

11.1. fysiek product

11.2. prijs

11.3. assortiment

11.4. merk

11.5. verpakking

11.6. service en garantie

11.7. kwaliteit

12. productlevenscyclus

12.1. introductiefase

12.2. groeifase

12.3. volwassenheidsfase

12.4. verzadiginsfase

12.5. terugvalfase

13. adoptieprocess

13.1. innovators

13.2. early adopters

13.3. early majority

13.4. late majority

13.5. laggards