CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO

1. Los objetivos del adiestramiento

1.1. Incrementar la productividad.

1.2. Promover la eficiencia del trabajador, sea obrero, empleado o funcionario.

1.3. Ayudar a desarrollar condiciones de trabajo más satisfactorias, mediante los intercambios personales surgidos con ocasión del adiestramiento.

1.4. Contribuir a reducir los movimientos de personal, tales como renuncias y destituciones.

2. Etapas de un programa de adiestramiento

2.1. Diagnóstico de Necesidades de Adiestramiento.

2.2. Planificación del adiestramiento.

2.3. Implementación y ejecución.

2.4. Evaluación de resultados.

3. La capacitación es un proceso que lleva a mejorar continuamente las actividades laborales, con el fin de implantar mejores formas de trabajo. Ésta es una actividad sistemática, planificada y permanente, cuyo propósito general es: preparar desarrollar e integrar al recurso humano en el proceso productivo, mediante la entrega de conocimientos, desarrollo de habilidades y actitudes necesarias para el mejor desempeño de todos los trabajadores.

4. La capacitación es un proceso que lleva a mejorar continuamente las actividades laborales, con el fin de implantar mejores formas de trabajo.

5. Diseño y evaluación de sistemas de capacitación

5.1. Análisis organizacional

5.1.1. Determina aquellos factores organizacionales que faciliten o inhiban la eficacia de la capacitación.

5.2. Análisis de las tareas

5.2.1. Identificar las tareas que cada empleado realiza, las condiciones en lo que lo hace y las competencias (conocimientos, habilidades, capacidades)

5.3. Análisis de la persona

5.3.1. Se basa en el reconocimiento de que no todos los empleados requieren capacitacion adicional para cada tarea.

6. Proceso de adiestramiento

6.1. El adiestramiento es un proceso educacional a corto plazo, mediante el cual las personas aprenden conocimientos, actitudes y habilidades en función de objetivos definidos. El adiestramiento es, en primer lugar, la educación profesional que adapta al individuo para un cargo o función dentro de una organización.

7. Principios fundamentales de la capacitación

7.1. Transmisión de informaciones

7.2. Desarrollo de habilidades

7.3. Desarrollo de habilidades

8. Programas de capacitación

8.1. Los programas de capacitación son la traducción de las expectativas y necesidades de una organización en determinado periodo de tiempo. Éste corresponde a la realidad que se espera concretar efectivamente en un determinado plazo y, por lo mismo, debe estar vinculada a los recursos disponibles y las disponibilidades organizacionales.

9. Cambios que genera un programade adiestramiento

9.1. Transmisión de información.

9.2. Desarrollo de habilidades

9.3. Desarrollo o modificación de actitudes.

9.4. Desarrollo de conceptos.

10. Evaluación de los resultados del  adiestramiento

10.1. Determinar si el entrenamiento produjo las modificaciones deseadas en el comportamientode los empleados.

10.2. Verificar si los resultados del entrenamiento presentan relación con la consecuencia de las  metas de la empresa.

11. Desarrollo de un programa de capacitación

11.1. Técnicas de aprendizaje en un aula

11.1.1. exposiciones, recursos audiovisuales, instrucción programada, estudios de casos y incidentes críticos.

11.2. Técnicas para el desempeño del puesto

11.2.1. Simulación, representación de papeles, modelamiento conductual y rotación.

11.3. Técnicas informales de capacitacion

11.3.1. Adiestramiento o capacitación técnica, coaching y evaluación del desempeño.