1. Diagnóstico Organizacional
1.1. es un proceso analítico que permite conocer la situación real de la organización en un momento dado para descubrir problemas y áreas de oportunidades, con el fin de corregir los primeros y aprovechar las segundas.
1.1.1. Podemos dividir al diagnóstico en tres etapas principales:
1.1.1.1. Generación de información
1.1.1.2. Organización de la información
1.1.1.3. Análisis e interpretación de la información
1.2. El Diagnóstico Organizacional se divide en dos perspectivas principales, una funcional y otra cultural. Cada una con sus propios objetivos, métodos y técnicas. Son complementarias entre sí y dan origen a dos tipos de diagnóstico: Diagnóstico Funcional y Diagnóstico Cultural.
1.2.1. Diagnóstico Funcional
1.2.1.1. Su nombre es debido a una perspectiva funcionalista. Examina principalmente las estructuras formas e informales de la comunicación, las prácticas de la comunicación que tienen que ver con la producción, la satisfacción del personal, el mantenimiento de la organización y la innovación.
1.2.1.1.1. Objetivos del Diagnóstico Funcional
1.2.1.1.2. Métodos y técnicas
1.2.2. Diagnóstico Cultural
1.2.2.1. Su finalidad es descubrir los valores y principios básicos de una organización, el grado en que estos son conocidos y compartidos por sus miembros y la congruencia que guardan con el comportamiento organizacional.
1.2.2.1.1. Objetivos desde la perspectiva interpretivista
1.2.2.1.2. Categorías de análisis del Diagnóstico Cultural
1.2.2.1.3. Métodos y técnicas