1. PRODUCTO
1.1. Definición
1.1.1. Producto es cualquier cosa que se ofrece en un mercado para: la atención, la adquisición, uso y consumo, capaz de satisfacer una necesidad o deseos. Es un grupo de atributos tangibles e intangibles que incluyen el envase, el color, el precio, la calidad, la marca, mas los servicios y la reputación del vendedor.
1.2. Clasificación
1.2.1. industriales
1.2.1.1. Materias primas que no handiso procesadas o que sirven como complemento para la fabricación de otros productos.
1.2.2. De consumo
1.2.2.1. Satisfacen necesidades de los consumidores finales.
1.2.3. Servicios
1.2.3.1. Son productos intangibles pero que satisfacen cierto tipo de necesidad. Bienes de soporte. Se compra, se usa y se disfruta en el mismo momento.
1.2.3.1.1. Características de los Servicios
1.2.3.2. Clasificación de servicio
1.2.3.2.1. Preventa
1.2.3.2.2. Durante la venta
1.2.3.2.3. Postventa
1.2.4. Agricola
1.2.4.1. Son del campo, se les conoce como materias primas; en algunos casos se les designa como industriales y en otros como de consumo.
1.3. Etapas en el Desarrollo de nuevos productos
1.3.1. Generación y filtrado de ideas
1.3.1.1. La búsqueda de ideas es el punto de partida en el desarrollo de cualquier producto.
1.3.2. Desarrollo del concepto de producto
1.3.2.1. Esta fase consiste en desarrollar la idea o ideas elegidas. En investigarlas con detenimiento, invirtiendo para ello los recursos que sean necesarios.
1.3.3. Análisis de viabilidad y estrategia de Marketing
1.3.3.1. En esta etapa, el análisis se centra en las posibilidades de comercialización.
1.3.4. Desarrollo del producto y comercialización
1.3.4.1. En esta fase se pasa de la teoría a la realidad. Es decir, es el momento de concretar cómo se va a presentar ese producto en el mercado.
1.4. Ciclo de Vida del producto
1.4.1. Introducción
1.4.1.1. La clave en esta etapa del ciclo de vida de un producto consiste en definir y trabajar el posicionamiento e investigar la respuesta del mercado hacia el producto, para si fuera necesario reaccionar con agilidad y poder reorientar las estrategias.
1.4.2. Crecimiento
1.4.2.1. El producto se posiciona en el segmento definido, y comienza a ser aceptado por los consumidores. Esto provoca que las ventas y por tanto los beneficios vayan in crescendo.
1.4.3. Madurez
1.4.3.1. Se produce cuando el producto ha alcanzado la cima en cuanto a cuota de mercado. Esta etapa suele tener una duración más amplia que el resto.
1.4.4. Declive
1.4.4.1. Las ventas comienzan a disminuir gradualmente debido a que el producto ha sido sustituido por otras opciones más atractivas para los consumidores.
2. PRECIO
2.1. Definición
2.1.1. Variable Critica de decisión comercial y es el elemento crítico de la estrategia de mercadotecnia, también supone la política comercial de la empresa
2.2. Importancia del precio
2.2.1. El precio del producto está basado en la cantidad que el cliente debe pagar para obtenerlo; pero no simplemente se trata de eso, sino de que el mismo logra enganchar al consumidor para lograr aumentar su demanda.
2.3. Objetivo de la asignación de Precio
2.3.1. Potenciador de beneficios
2.3.1.1. Hacia el comprador y hacia la empresa
2.3.2. Incrementar el Cash flow
2.3.2.1. Alentar la compra de producto para su rápido cobro y transformación en dinero
2.3.3. Mantener el interés
2.3.3.1. Competitividad y evitar la entrada de otros competidores.
2.3.4. Actuación Honesta
2.3.4.1. Compromiso social, Competencia perfecta
2.4. Factores a considerar al fijar precio.
2.4.1. El precio determina la adquisición o el rechazo del producto. Para determinar el precio se consideran de manera vital los costos, los cuales relacionan la forma de administrar la producción y las actividades no incluidas directamente en ellas
2.4.1.1. Demanda del bien
2.4.1.1.1. Margenes unitarios, rentabilidad comercial, enfocado al precio de equilibrio que identifica el mismo consumidor.
2.4.1.2. Precio regulador de oferta y demanda
2.4.1.3. Utilidad del usuario.
2.4.1.3.1. Descuentos
2.4.1.4. Desarrollar productos complementarios y conocer productos sustitutos
2.5. Determinación del punto de equilibrio
2.5.1. Es un método de planeación financiera donde los ingresos son iguales a los costos y gastos, es decir, es el punto crítico donde la empresa no sufre pérdidas ni obtiene utilidades.
2.5.1.1. Es el nivel mínimo de ventas que se tienen que alcanzar para cubrir los gastos de operación de cualquier compañía.
3. PLAZA
3.1. Es el camino seguido por un producto o servicio para ir desde producción a la adquisición y/o consumo.
3.2. Definición de Intermediario
3.2.1. Son una parte importante de la cadena de distribución del producto. Son particulares o empresas que hacen posible que el producto llegue desde el fabricante hasta el usuario final, esencialmente facilitando el proceso de venta
3.2.1.1. Clasificación
3.2.1.1.1. Agentes
3.2.1.1.2. Mayorísta o distribuidor
3.2.1.1.3. Detallista o minorista
3.3. Definición de canal de distribución
3.3.1. Son los recursos por los que se producen los desplazamientos de los productos hasta llegar al consumidor final. Toda empresa que trabaja en el giro comercial cuenta con un sistema interactivo a través del cual hace llegar sus productos al consumidor final
3.3.1.1. Características
3.3.1.1.1. De influencia
3.3.1.1.2. De mercado
3.3.1.1.3. De productos
3.3.1.1.4. del Consumidor
3.3.1.1.5. del Canal
3.4. Factores que afectan la elección de canales
3.4.1. Al momento de pensar en la estrategia de la plaza, es considerar qué modalidad de distribución se llevará a cabo. La elección de la modalidad está condicionada al tipo de producto y al mercado que la empresa quiere dirigirse.
3.4.1.1. Distribución exclusiva
3.4.1.1.1. El productor elige un intermediario y le autoriza la venta exclusiva en una determinada región.
3.4.1.2. Distribución intensiva
3.4.1.2.1. El fabricante vende por medio del máximo de intermediarios que sea posible.
3.4.1.3. Distribución selectiva
3.4.1.3.1. El fabricante vende a través de un grupo seleccionado de intermediarios.
3.4.1.4. Ubicación del punto de venta
3.4.1.4.1. Para elegir la ubicación, una empresa debe considerar factores como la relación costo beneficio.
4. PROMOCIÓN
4.1. Definición
4.1.1. Serie de técnicas integradas en el plan de marketing, cuya finalidad consiste en alcanzar una serie de objetivos específicos a través de diferentes estímulos y acciones limitadas en el tiempo y dirigidas a un target determinado.
4.2. El papel de la promoción en el marketing
4.2.1. El objetivo de una promoción es ofrecer al consumidor un incentivo para la compra o adquisición de un producto o servicio a corto plazo, lo que se traduce en un incremento puntual de las ventas.
4.3. Métodos de Promoción
4.3.1. Promoción de ventas. Es un programa de incentivos a corto plazo destinado a alentar las compras y ventas de un producto o servicio.
4.3.2. Ventas Personales: Presentación oral del producto en una conversación con uno o más compradores posibles con la finalidad de cerrar una venta.
4.3.3. Campaña publicitaria
4.3.3.1. Bonificaciones en Dinero y especia, recompansas
4.3.3.2. Regalos
4.3.3.3. Muestras y degustaciones
4.3.3.4. Concursos
4.3.3.5. Demostraciones
4.3.3.6. Promoción directa por correo
4.3.3.7. Ferias, exhibiciones, espectáculos y exposiciones
4.3.3.8. Redes sociales y Omnicanal.
4.3.4. Relaciones Publicas. Es la creación de una buena relación y de una imagen positiva de la compañía ante sus diversos públicos.
4.4. Determinación de mezcla de promoción
4.4.1. Una mezcla promocional efectiva es parte fundamental prácticamente de todas las estrategias de marketing. La diferenciación de producto, el posicionamiento, la segmentación de mercado, el comercio y el manejo de marca, el aumento de línea en precios altos y en precios bajos y el uso de marca requieren una requieren todos una promoción eficaz.
4.4.1.1. El diseño de una mezcla promocional efectiva comprende un número de decisiones estratégicas alrededor de cinco factores:
4.4.1.1.1. Auditorio de meta
4.4.1.1.2. Objetivo del esfuerzo de promoción.
4.4.1.1.3. Naturaleza del producto
4.4.1.1.4. Etapa del ciclo de vida del producto
4.4.1.1.5. Cantidad de dinero disponible para la promoción.