Teoría de la Burocracia

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Teoría de la Burocracia by Mind Map: Teoría de la Burocracia

1. La teoría de las relaciones humanas nació como una corriente de oposición a la teoría clásica

2. La teoría de las relaciones humanas marca el inicio del interés por las relaciones humanas dentro de las organizaciones, y por los aspectos emocionales y no racionales del comportamiento de las personas.

3. Mayo estableció que las personas de un mismo grupo informal tienden a comportarse de manera similar, que los factores grupales afectan de manera importante el comportamiento individual de cada persona, que las normas grupales tienen un efecto sobre la productividad.

4. La teoría de las relaciones humanas está también entre las primeras en estudiar los estilos de liderazgo, llegando a preconizar la práctica del liderazgo democrático (participativo), frente a otros estilos como el liderazgo liberal (dejar trabajar muy libremente a los subordinados) y autocrático (autoritario).

5. Los humanistas realizaron un inventario de las necesidades humanas, clasificándolas en grandes grupos generales aplicables a todo ser humano. Básicamente determinaron las necesidades físicas, las necesidades psicológicas y las de autorrealización.

6. esta escuela de pensamiento cometió el error de centrase únicamente en la organización informal de la empresa, y de negar los aportes de la escuela clásica, dejando de lado la organización formal (funcionalidad y departamentalización) y los procesos racionales de administración (el proceso administrativo).

7. Los humanistas buscaron como manipular la formación de grupos y los procesos grupales mediante la adopción de ciertos estilos de liderazgo y comunicación.