1. Struktura
1.1. PACZKI | Produkt | Wakat
1.2. PACZKI | Jakość | Wakat
1.2.1. Wsparcie | Magda
1.2.2. Wsparcie | Wakat
1.2.3. Wsparcie | Wakat
1.3. PACZKI | Pojemność | Szymon
1.4. DRUK & MARKI WŁASNE & MARKETING | Kasia
1.5. USŁUGI FINANSOWE I PŁATNICZE | Ola
1.6. UBEZPIECZENIA | Magda
2. Cele
2.1. Krzysiek
2.1.1. Budżet: paczki, wpłaty, wypłaty, bony & sodexo (marża + osad), marki własne, druk
2.1.1.1. 0,5
2.1.1.2. 0,7
2.1.1.3. 0,9 - 33 959 350
2.1.1.4. 1,1 - 34 638 537
2.1.2. Projekty strategiczne
2.1.2.1. Paczki 2.0 (DHL/DPD)
2.1.2.1.1. Umowa z DPD
2.1.2.1.2. Umowy z Franczyzobiorcami DHL
2.1.2.1.3. Umowy z Franczyzobiorcami DPD
2.1.2.1.4. Development
2.1.2.1.5. Jakość - obsługa zgłoszeń, reklamacji i fraudów.
2.1.2.1.6. Wdrożenie produkcyjne i posprzątanie po paczkach z modelu pośredniego.
2.1.2.2. Paczki 3.0 (Poczta)
2.1.2.2.1. Business Case
2.1.2.2.2. Analiza
2.1.2.2.3. Architektura
2.1.2.2.4. Umowa
2.1.2.2.5. Umowa z Franczyzobiorcami
2.1.2.2.6. Development
2.1.2.2.7. Jakość - obsługa zgłoszeń, reklamacji i fraudów.
2.1.2.3. Paczki: Royal Post
2.1.2.3.1. Model biznesowy i parametry współpracy
2.1.2.3.2. Umowa
2.1.2.3.3. Umowy z Franczyzobiorcami
2.1.2.3.4. Analiza
2.1.2.3.5. Architektura
2.1.2.3.6. Development
2.1.2.3.7. Jakość - obsługa zgłoszeń, reklamacji i fraudo
2.1.2.4. Ubezpieczenia
2.1.2.4.1. Test i podsumowanie
2.1.2.4.2. Analiza
2.1.2.4.3. Architektura
2.1.2.4.4. Umowa
2.1.2.4.5. Umowy z Franczyzobiorcami
2.1.2.4.6. Development
2.1.2.4.7. Rollout i akcja promocyjna
2.1.3. Projekty niestrategiczne
2.1.3.1. Pojemność sklepów
2.1.3.1.1. Pick by light
2.1.3.1.2. Automaty DPD
2.1.3.1.3. Automaty DHL
2.1.3.2. Nowe usługi
2.1.3.2.1. COD z DPD na Pointpack
2.1.3.2.2. Karty podarunkowe
2.1.3.2.3. Druk zdjęć
2.1.3.2.4. Druk kartek
2.1.3.2.5. Nettle
2.2. Ola
2.2.1. Budżet (wpłaty i wypłaty)
2.2.2. Sprzedaż bonów płatniczych Żabka i kuponów Sodexo
2.2.3. Karty podarunkowe
2.2.3.1. Analiza
2.2.3.1.1. Sebastian
2.2.3.2. Architektura
2.2.3.2.1. Leszek
2.2.3.3. Umowa
2.2.3.3.1. Agata
2.2.3.4. Umowy z Franczyzobiorcami
2.2.3.4.1. Iza
2.2.3.5. Development
2.2.3.5.1. Diana
2.2.3.5.2. Kinga Paczkowska
2.2.3.6. Komunikacja
2.2.3.6.1. Jakub
2.2.4. Bony & Kupony
2.2.4.1. Zautomatyzowanie procesu sprzedaży bonów
2.2.4.1.1. Koncepcja & wymagania biznesowe
2.2.4.1.2. Business Case
2.2.4.1.3. Analiza i architektura
2.2.4.1.4. Development
2.2.4.1.5. Automatyzacja mailingu do FR ze zdjęciami
2.2.4.2. Analiza rynku
2.2.4.3. Sodexo - wymiana na Pluxy
2.2.4.4. Nowi dostawcy
2.2.4.4.1. Agata
2.2.5. Wpłaty & wypłaty
2.2.5.1. Wpłaty - rejestracja przez zabka.pl
2.2.5.1.1. Agata
2.2.5.1.2. ???
2.2.5.2. Wpłaty - raport antyfraudowy
2.2.5.2.1. ???
2.2.5.3. Wpłaty & wypłaty - audyt
2.2.5.3.1. ???
2.3. Kasia
2.3.1. Budżet
2.3.2. Druk zdjęć
2.3.2.1. Business Case
2.3.2.1.1. Patrycja
2.3.2.2. Test
2.3.2.2.1. Agata
2.3.2.2.2. Iza
2.3.2.2.3. Jakub
2.3.2.2.4. Mariusz
2.3.2.3. Analiza, podsumowanie i rekomendacja
2.3.2.3.1. Magda & Admir
2.3.2.4. Umowa
2.3.2.4.1. Agata
2.3.2.5. Wdrożenie (adaptacja)
2.3.2.5.1. Mariusz
2.3.2.5.2. Łączność / IT
2.3.2.6. Umowy z Franczyzobiorcami
2.3.2.6.1. Iza
2.3.2.7. Komunikacja
2.3.2.7.1. Jakub
2.3.2.8. Asortyment dodatkowy
2.3.3. Druk kartek
2.3.3.1. Badanie Franczyzobiorców
2.3.3.1.1. Błażej
2.3.3.2. Business Case
2.3.3.2.1. Patrycja
2.3.3.3. Test
2.3.3.3.1. Umowa
2.3.3.3.2. Umowy z Franczyzobiorcami
2.3.3.3.3. Komunikacja
2.3.3.4. Umowa
2.3.3.4.1. Agata
2.3.3.5. Umowa z Franczyzobiorcami
2.3.3.5.1. Iza
2.3.3.6. Komunikacja
2.3.3.6.1. Jakub
2.3.4. Paczki - marketing
2.3.5. Usługi marka własna
2.3.5.1. Digital Care - dowiezienie
2.3.5.1.1. Agata
2.3.5.2. Digital Care & Woshwosh - podsumowanie i rekomendacja na etap 2
2.4. Adam / Jakość
2.4.1. Zgłoszenia
2.4.1.1. Zaprojektowanie i uzgodnienie procesów do obsługi zgłoszeń od kurierów i franczyzobiorców
2.4.1.2. Wdrożenie procesów
2.4.1.3. Utworzenie dokumentacji
2.4.2. Reklamacje
2.4.3. Fraudy
2.4.3.1. Przygotowanie raportu antyfraudowego
2.4.3.2. Zarządzanie ryzykiem związanym z potencjalnymi fraudami.
2.4.4. Materiały szkoleniowe
2.4.4.1. Aktualizacja materiałów szkoleniowych
2.4.5. Komunikacja
2.4.5.1. Przygotowanie sieci do szczytów paczkowych
2.5. Szymon
2.5.1. Zarządzanie pojemnością w sklepach
2.5.1.1. Raport przedstawiający pojemność.
2.5.1.1.1. Przygotowanie propozycji raportu
2.5.1.1.2. Skonsultowanie raportu z analizami
2.5.1.1.3. Koordynacja wdrożenia
2.5.1.2. Pick by light
2.5.1.2.1. Przygotowanie koncepcji, w tym jej weryfikacja z Franczyzobiorcami
2.5.1.2.2. Umowa z dostawcą
2.5.1.2.3. Analiza i architektura
2.5.1.2.4. Development
2.5.1.3. APM
2.5.1.3.1. Koordynacja instalacji APM
2.5.1.4. Komunikacja
2.5.1.5. Nowe rozwiązania
2.5.1.6. Przekierowanie paczek do innych punktów
2.5.1.7. Szybszy odbiór przez klienta
2.5.2. Ankieta
2.6. Magda
2.6.1. Ubezpieczenia
2.6.2. Umowy z Franczyzobiorcami
2.6.3. Wsparcie operacyjne
2.6.4. Wdrożenie procesów wsparcia i reklamacji
3. Dodatkowy budżet '24
3.1. Wpłaty
3.1.1. Rejestracja przez www - wyłączność + marketing
3.1.2. Marketing
3.1.3. Włączenie kart zagranicznych
3.1.4. Włączenie kart biznesowych
3.1.5. Zwiększenie limitu
3.2. Paczki
3.2.1. Marketing
3.2.1.1. DHL - za zgodę na obniżkę
3.2.1.2. Za zgodę na wyłączność dla akcji marketingowej
3.2.2. Pointpack - faktura
3.2.3. Dodatkowa pojemność
3.2.4. Nowy kurier
3.2.5. Poczta - zwrot za brak wolumenu
3.3. Banki
3.3.1. Credit Agricole
3.3.1.1. Marketing
3.4. Bony
3.4.1. Dodatkowa sprzedaż