1. إتخاذ القرار
1.1. قرار عقلاني
1.1.1. يحكمه العقل أو التفكير
1.2. قرار عاطفي
1.2.1. إندفاعي تحكمه العاطفه
2. إدارة الضغوط
2.1. مفهموم الضغط : علاقة معينة بين الفرد والبيئة، يجري تقييم الفرد لها على انها مجتهدة او تفوق مصادره او تعرض حياته للخطر
2.1.1. مظاهر تتعرف بها على الضغوط : 1- لاتجد وقتا كافيا للنوم؟ 2-تراودك احلام مزعجه أثناء النوم؟ 3-تقوم باعمال مختلفة في الوقت نفسه؟ 4-تظل مستيقظا الفراش لفتره طويله؟
2.1.2. مهارات مواجهة ضغوط الحياة: 1-حينا تشعر بضيق او قلق، لاتنسحب اوتبعد نفسك 2-مارس تدريبات للاسترخاء كل يوم. 3-للتجعل الضغوط والاعمال تتراكم ابدا. 4-انظر إلى الأمام وليس إلى الخلف، كن متفائل دائما 5-تجنب ان تعرض نفسك للاجهاد والتعب الزائد 6-تعرف على إبداعاتك وانجازاتك، وقم بتقديرها دائما وقم بمدح نفسك
3. إدارة الوقت ⏰
3.1. التخطيط
3.1.1. تحديد الأولويات للنشاطات
3.1.2. انجاز مهام توفر جهدا ووقتا في المستقبل
3.1.3. وضع جدولا وخططا زمنيه مرنة
3.1.4. تحديد الفترات الزمنية لكل نشاط
3.2. الانظباط
3.2.1. عدم تاجيل الاعمال
3.2.2. عدم التورط في مقاطعات غير ضرورية
3.2.3. عدم هدر الوقت في تفاصيل غير ضرورية
3.3. التنظيم
3.3.1. دمج النشاطات كلما امكن ذلك
3.3.2. توزيع الادوار وتحديد المهام والمسؤوليات
3.3.3. تركيز الجهود على المهارات والمهام الرئيسية كلما امكن ذلك
4. المواجهة
4.1. تعني القدرة على استخدم المواجهات بطريقة مناسبة وبناءة
4.1.1. شروط المواجهة البناءة
4.1.1.1. نوعية العلاقة
4.1.1.2. القدرة المدركة للشخص موضع المواجهة على استخدام المواجهة بطريقة بناءة
5. التفاوض
5.1. يتضمن التفاوض مقدرة من الأفراد أطراف التفاوض على الوصول إلى ما يعرف بالوضوح المعرفي
5.1.1. أنماط التفاوض السلبي
5.1.1.1. عدم الإهتمام بما يريده الطرف الآخر
5.1.1.2. التركيز على نقاط الاختلاف، وإهمال نقاط الاتفاق
5.1.1.3. حصر الحديث في جانب واحد او زاوية واحدة
5.1.1.4. الجمود وعدم الالتفات الى إمكانية المقايضة
5.1.1.5. سرعة الرفض القاطع لجهة النظر المعارضة
6. التواصل
6.1. نحن نقضي اكثر من 70٪ من يومنا في التواصل مع الآخرين
6.1.1. 7٪ كتابه
6.1.2. 16٪ قراءة
6.1.3. 30٪ تحدث
6.1.4. 45٪ إستماع