الإجرائات المتبعة مع الشكاوي و المقترحات

Get Started. It's Free
or sign up with your email address
Rocket clouds
الإجرائات المتبعة مع الشكاوي و المقترحات by Mind Map: الإجرائات المتبعة  مع  الشكاوي و المقترحات

1. 2- أستقبال الشكاوي و تحويلها لوكيلة شؤون الطالبات و التعامل معها بمهنية و إشعار صاحب الشكوى بأنها موضع إهتمام و متابعة من الإدارة

1.1. الهاتف المدرسي

1.2. الجيميل

1.3. الأنستقرام

1.4. التويتر

1.5. تطبيق كلاسدوجو

1.6. صندوق الشكاوي و المقتراحات

2. 3-عرض الشكوى على اللجنة لدراستها و إعطاء الحلول المناسبة

2.1. القائدة

2.2. الوكيلة

2.3. المرشدة الطلابية

3. 4-الأجتماع بالموظفة لمناقشة محتوى الشكوى

3.1. معلمة

3.2. طالبة

3.3. موظفة

4. 5- حل المشكلة بشكل ودي بالتفاهم بين الأطراف المعنية و إبلاغ و لي الأمر بالحل

5. 6- في حال الرضا تغلق القضية برضى جميع الأطراف

6. 7- في حال عدم الرضا ترفع الشكوى للجنة مرة أخرى لإيجاد حلول أخرى مناسبة للوصول لرضاء الجميع

7. 1- أطلاع القائدة للمتلقين الشكاوي الواردة على إجراءات التعامل مع الشكاوي وشرحها بشكل مفصل من خلال التعميم و اللوائح من بداية العام الدراسي