1. IBM
1.1. Una empresa multinacional estadounidence
1.2. Industria dla computacion
1.3. Apoyar sus clientes
1.4. Prudential Insurance Company
1.4.1. Compro 700 computadores
1.4.2. 30 años despues todavia usa de preferencia el equipo de la IBM
2. Utilidad de forma
2.1. Producción
2.2. Administración de empresas
2.3. Cambios de un producto
2.4. Ejemplo
2.4.1. Cuando de la madera se obtiene papel
2.4.2. cuando el papel se imprime y se encuaderna en libros
3. Utilidad
3.1. Utilidad de tiempo
3.1.1. Obtenerlos en el momento en que los necesita
3.2. Utilidad de posesión
3.2.1. Adquirir un producto o servicio
3.3. Utilidad de imagen
3.3.1. Atribuye un gran valor a un producto o servicio
3.3.2. EJEMPLO
3.3.2.1. publicidad,promociones y relaciones publicas
3.4. Utilidad de lugar
3.4.1. clientes tienen facil acceso a un producto o servicio
4. Intercambio
4.1. Empresas
4.2. Vendedores
4.3. Ejemplo
4.3.1. Dinero, tiempo o bienes
4.4. Valor
4.4.1. Ideas, bienes o servicios
5. un caso en particular
6. Concepto de ventas
6.1. Prioridad al producto
6.2. Se orienta a mediano y corto plazo
6.3. Se concentra en las necesidades del vendedor
6.4. Objetivo
6.4.1. El cliente quiera lo que la empresa posee
6.5. orientada a las ventas
6.6. fabrica el producto
7. Fases en la evolucion de la mercadotecnia
7.1. Orientacion a la producción
7.1.1. 1800 -1920
7.1.1.1. Empresas de negocios
7.1.1.2. Proveedores
7.1.1.3. Ejecutivos
7.2. Orientacion a ventas
7.2.1. 1920 -1950
7.2.1.1. Excedentes
7.2.1.2. Mercado de compradores
7.2.1.3. Fuerza de ventas
7.3. Orientacion a la mercadotecnia
7.3.1. 1950 - 1970
7.3.1.1. Demanda
7.3.1.2. Productos
7.3.1.3. Servicios
7.4. Orientacion a la sociedad
7.4.1. 1970 - presente
7.4.1.1. Socioeconomico
7.4.1.2. Deseos
7.4.1.3. Necesidades
8. Concepto de mercadotecnia
8.1. Prioridad a las necesidades y deseos del cliente
8.2. Se orienta a largo plazo
8.3. La compañia se concentra en las necesidades del cliente
8.4. Objetivo
8.4.1. La empresa tenga o produzca lo que el cliente quiera