Evolución de las Relaciones públicas

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Evolución de las Relaciones públicas by Mind Map: Evolución de las Relaciones públicas

1. Desconocimiento ---> Protagonismo

2. Antecedentes

2.1. Platón

2.1.1. Importancia del público

2.2. Inicios

2.2.1. Grecia

2.2.2. Roma

2.2.3. Babilonia

2.3. Pioneros

2.3.1. Benjamín Sonnenberg

2.3.2. Rex Harlow

2.3.3. Leone Baxter

2.3.4. Henry C. Rogers

3. Cronología

3.1. 1600-1800

3.1.1. Controlar sus colonias

3.2. 1800-1865-1900

3.2.1. Opinión pública

3.2.2. "Falsas noticias"

3.2.3. Whestinghouse

3.3. 1900-1980

3.3.1. Ivy Lee

3.3.1.1. Humanización de la profesión

3.3.2. Transparencia comunicativa

3.3.2.1. Datos reales y verídicos

3.3.3. Edward Bernays

3.3.3.1. Escuchar al público

3.3.4. Instituto de Relaciones Públicas

3.3.5. Surgimiento de asociaciones

3.3.5.1. Grecia

3.3.5.2. Bélgica

3.3.5.3. Suiza

3.3.5.4. Italia

3.3.5.5. España

3.3.6. Asociación internacional de Relaciones Públicas

3.3.7. Confederación Europea de Relaciones Públicas

3.3.8. Federación Interamericana de Relaciones Públicas

3.3.8.1. Cambia a: Confederación Interamericana de Relaciones Públicas

3.4. Finales del siglo XIX, inicios, primera y segunda mitad del siglo XX

3.4.1. Nuevas formas y técnicas de comunicación

3.4.2. Actuar sobre la opinión pública

3.4.3. Medios de comunicación adquieren importancia

3.4.4. Consumo de imágenes e informaciones

4. Concepto de Relaciones públicas

4.1. Estados Unidos

4.1.1. PT. Barnum

4.1.1.1. Agente de prensa/Publicity

4.1.1.1.1. Unidireccional

4.1.1.1.2. La verdad no es esencial

4.1.1.1.3. Comunicados de prensa

4.1.2. Ivy Lee

4.1.2.1. Información Pública

4.1.2.1.1. Unidireccional

4.1.2.1.2. La verdad es indispensable

4.1.3. Edward Bernays

4.1.3.1. Bidireccional asimétrico

4.1.3.1.1. Persuasión científica

4.1.3.1.2. Efectos desequilibrados

4.1.4. Edward Bernays y profesores

4.1.4.1. Bidireccional simétrico

4.1.4.1.1. Entendimiento mutuo

4.1.4.1.2. Efectos equilibrados

4.2. Europa

4.2.1. Alemania

4.2.1.1. Necesidad de informar al público

4.2.1.2. Krupp Company

4.2.1.2.1. Oficina de información

4.2.2. Compañía Marconi

4.2.2.1. Primer departamento de comunicados de prensa

4.2.3. David Lloyd

4.2.3.1. Primer campaña de relaciones públicas

4.3. Colombia

4.3.1. Desarrollo tardío

4.3.2. Multinacionales

4.3.3. No aceptación de los relacionistas públicos

5. Definiciones de Relaciones públicas

5.1. Philip Kotler

5.1.1. Programas para promover la imagen de una empresa

5.2. Lamb, Hair & McDaniel

5.2.1. Identifica

5.2.2. Ejecuta

5.2.3. Evalúa

5.3. Webster´s New International Dictionary

5.3.1. Función administrativa

5.3.2. Evalúa actitudes

5.3.3. Identifica políticas

5.4. IPRA

5.4.1. Trata de conquistar al público

5.5. Cutlip, Center y Broom

5.5.1. Identifica

5.5.2. Define

5.5.3. Mantiene relaciones entre empresa/organización y público

5.6. Grunig y Hunt

5.6.1. Dirección

5.6.2. Gestión

5.7. Long y Hazlenton

5.7.1. Adapta

5.7.2. Altera

5.7.3. Mantiene

5.8. Harvey Jones

5.8.1. Presidente de la compañía

5.9. Perspectiva europea

5.9.1. Crear confianza, empatía, comprensión y simpatía

5.9.2. Relaciones comunicacionales

5.9.3. Ajustan los intereses

5.10. Lesly

5.10.1. Asesora

5.10.2. Facilita servicios

5.10.3. Apoya

5.10.4. Estudia al cliente

6. Opinión pública

6.1. Edad media

6.1.1. La voz del pueblo

6.1.2. Roma

6.1.2.1. Cómo se percibía el mandato

6.2. Sócrates

6.2.1. Retórica

6.2.1.1. Manipular

6.3. Cutlip & Center

6.3.1. Conjunto de opiniones individuales

6.3.2. Medición

6.3.2.1. Orientación

6.3.2.2. Intensidad

6.3.2.3. Estabilidad

6.3.2.4. Apoyo de la información

6.4. Bernays

6.4.1. Apoyo para las RP

6.5. Kuppler

6.5.1. Líderes de opinión

6.5.1.1. Reciben y transmiten ideas

7. Disciplinas Relacionadas

7.1. Psicología

7.1.1. Conductas

7.1.2. Conocimiento individual

7.1.3. Motivaciones

7.1.4. Necesidades

7.2. Sociología

7.2.1. Comportamiento en sociedad

7.2.2. Roles, status, prestigio, estima, grupo de pertenencia y referencia

7.2.3. Dinámica grupal

7.2.4. Investigación social

7.3. Antropología

7.3.1. Antropología social

7.3.1.1. Sistemas de parentesco

7.3.1.2. Organización política

7.3.1.3. Procedimientos legales y ritos religiosos

7.4. Psicología social

7.4.1. Articulación individuo-sociedad

7.5. Estadística

7.5.1. Datos numéricos

7.6. Semiología

7.6.1. Vida de los signos en el seno de la vida social

7.6.2. Semiótica

7.6.3. Sintáctica

8. Diferencias entre Marketing y Relaciones Públicas

8.1. Marketing

8.1.1. Objetivo

8.1.1.1. Atraer y satisfacer a los consumidores

8.1.2. Responsabilidad

8.1.2.1. Mantener y crear mercados y servicios

8.2. Relaciones públicas

8.2.1. Objetivo

8.2.1.1. Mantener y conseguir acuerdo y comportamientos positivos

8.2.2. Responsabilidad

8.2.2.1. Entorno favorable para la organización

8.2.2.2. Entorno favorable para la organización

9. Diferencias entre Publicidad y Relaciones públicas

9.1. Relaciones públicas

9.1.1. Público objetivo

9.1.1.1. Externo

9.1.1.2. Interno

9.1.2. Comunicación bidereccional

9.1.3. Entorno acogedor en la organización

9.2. Publicidad

9.2.1. Público objetivo

9.2.1.1. Externo

9.2.2. Comunicación unidireccional

9.2.3. Vender bienes y servicios

10. Aspectos de las Relaciones públicas

10.1. Necesidades para ejercer las RP

10.1.1. Libertad política

10.1.2. Pluralidad partidaria

10.1.3. Situación económica social

10.2. Objetivos

10.2.1. Generar opinión pública

10.2.2. Apoyo de comercialización

10.2.3. Difusión prensa

10.2.4. Realizar campañas

10.3. Alcances

10.3.1. Gobierno

10.3.2. Negocios e industrias

10.3.3. Orden social y comunitario

10.3.4. Instituciones

10.4. Actividades

10.4.1. Imagen organizacional

10.4.2. Imagen corporativa

10.4.3. Estrategias y programas de manejo

10.4.4. Difusión con medios

10.4.5. Investigación de mercados

10.4.6. Comunicación interna

10.4.7. Relaciones con la comunidad

10.4.8. Difusión con medios

10.5. Canales

10.5.1. Primer canal

10.5.1.1. Prensa

10.5.1.2. Reportajes

10.5.2. Segundo canal

10.5.2.1. Auditorio en grupo

10.5.3. Tercer canal

10.5.3.1. Comunicaciones personales

10.6. Características

10.6.1. Altacredibilidad

10.6.2. Fuera de guardia

10.6.3. Dramatización

10.7. Limitaciones

10.7.1. Poco o nulo control

10.7.2. No existe garantía

10.7.3. Mensaje sin interés para los medios

10.8. Función

10.8.1. Creación y mantenimiento de buenas relaciones en una organización ya sea interna o externa