1. Thực hiện kế hoạch
1.1. Công tác chuẩn bị bao gồm
1.1.1. Chuẩn bị form đánh giá khách hàng
1.1.1.1. form khách hàng bao gồm các thông tin theo nội dung khảo sát được duyệt
1.1.1.1.1. Cách lấy thông tin khách hàng : A/c cảm nhận thế nào về sản phẩm của kibu và tony kid ? về màu sắc, tính đa dụng cũng như giá cả. A/c thấy việc chơi chung với con trở nên thích thú hơn chứ ? . A/c có muốn giới thiệu sp đồ chơi cho những cha mẹ khác chứ ? Các bé chắc chắn sẽ thích thú với sản phẩm đồ chơi. A/c thấy các bé đang phát triển trí thông mình gì nhiều ?
1.1.2. Chuẩn bị mẫu sp tặng khách trị giá 350k - 550k
1.1.2.1. Bao gồm 15 phần quà của 3 brands khác nhau
1.1.3. Chuẩn bị kịch bản giới thiệu sp cho khách ( đơn giản gọn nhẹ trong 1'- 2')
1.1.3.1. Giới thiệu các sản phẩm về 3 brands đầy đủ thông tin cơ bản.
1.1.3.1.1. Kịch bản. : Dạ chào anh/chị đã đến với showroom kibu. Tại đây anh chỉ sẽ được trải nghiệm các sản phẩm đồ chơi đa trí thông minh dành cho trẻ từ 3 đến 7 tuổi . Giúp nâng cao trí thông mình và ba mẹ có thể cùng con trải nghiệm khám phá năng lực tiềm ẩn của bé..........Bao gồm : ...v..vv
1.1.4. catalogue or leftlet
1.1.5. Sp dùng thử trải nghiệm
1.1.5.1. trưng bày theo format chung nhận diện thương hiệu
1.1.6. Mẫu thông báo facebook và các diễn đàn
1.2. Cách thức truyền thông
1.2.1. Post diễn đàn và facebook
1.2.2. phát tờ rơi
1.2.3. gọi điện sử dụng data cũ
1.2.4. liên hệ các khách hàng thân thiết của công ty
1.2.5. landing page dky nhận quà
1.2.6. chạy xe đạp treo posm
2. Chăm sóc KH hậu
2.1. Gọi diện hỏi về sự hài lòng của khách hàng
2.2. gửi mail
3. Định hướng sản phẩm là gì. ???
3.1. chưa có định hướng phát triển
3.2. Sản phẩm định hình trên phân khúc nào
3.3. Sản phẩm đã đầy đủ chưa
3.4. Sản phẩm đã có clip hướng dẫn chưa
3.5. Sản phẩm đã có trên thị trường chưa và mẫu mã thế nào ( gần giống sp mình ). Thông tin sp ra sao. Kinh doanh đã có chiến lược bán chưa
3.6. Định hình lâu dài cho sản phẩm là gì
3.7. Chưa có gì hết chơi sao
4. Mục tiêu thực hiện
4.1. Giao lưu giới thiệu sản phẩm đồ chơi kibu
4.2. Lấy thông tin đánh giá từ phía khách hàng
4.3. Tạo mối quan hệ và phát triển WOMM
4.4. Đánh giá lại tiêu chí sản phẩm đối với từng sở thích và nhu cầu khách hàng.
4.5. Điều chỉnh lại giá phù hợp thị trường
4.6. Tạo bộ Kit phù hợp cho đối tượng khách
5. Kế hoạch phát triển
5.1. Kế hoạch diễn ra vào ngày 20/1
5.1.1. Mời các khách hàng là phụ huynh có con em trong độ tuổi từ 3 - 8 tuổi
5.1.2. Giới thiệu sản phẩm đồ chơi Kibu-Tony
5.1.3. Lắng nghe cảm nhận sp từ phía khách hàng
5.1.4. Lấy form thông tin và ý kiến khách nếu có hoặc không sẽ hỏi và tự ghi nhận trực tiếp
5.1.5. Tặng phần quà ( đồ chơi kibu hoặc tony )
5.1.6. Hậu chăm sóc khách hàng.
5.2. Định hình lại chiến lược quảng bá sản phẩm
5.2.1. Định hình phân khúc giá cả
5.2.2. Lựa chọn khách hàng mục tiêu hiệu quả
5.2.3. Chiến lược kinh doanh lâu dài phát triển hình ảnh trong mắt khách hàng
5.2.4. Tạo bộ kit