Create your own awesome maps

Even on the go

with our free apps for iPhone, iPad and Android

Get Started

Already have an account?
Log In

KPI by Mind Map: KPI
5.0 stars - 6 reviews range from 0 to 5

KPI

Клиенты

К группе «Клиенты» относятся все цели и KPI, которые связаны с фактором «удовлетворенность клиентов», в том числе и направленные на устранение недостатков внутренних бизнес-процессов.

Цель - Повышение лояльности и удовлетворенности клиентов.

KPI - Отклонение доли новых продуктов в объеме продаж от плановой, %.

KPI - Прирост продаж относительно аналогичного периода прошлого года AS (Ass on sale), %.

KPI - Отношение доли новых продуктов в общих объемах продаж сторонним клиентам к запланированной доле, безразмерный.

KPI - Количество рекламаций, %.

KPI - Доля выручки по ключевым клиентам в общей выручке, %.

KPI - Индекс численной дистрибуции ND (Numeric Distribution) по группам продуктов, %.

KPI - Индекс взвешенной дистрибуции WD (Weighted Distribution) по группам продуктов, %.

Цель - Повышение качества обслуживания клиентов.

KPI - Коэффициент роста запланированного оборота, безразмерный.

KPI - Коэффициент оценки количества утраченных клиентов компании за период, %.

KPI - Время получения или не оплата счета, ч.

KPI - Закрытие документов, ч.

KPI - Выполнение нормативов, %.

Финансы

Специфика KPI для группы «Финансы» заключается в том, что в данном случае учитываются цели, связанные с финансовыми результатами (ожиданиями руководства).

Цель - Улучшение финансовых показателей компании.

KPI - Прирост коммерческих расходов по отношению к приросту выручки от реализации продукции, %.

KPI - Выручка от реализации R (Revenue), тыс. леев.

KPI - Расходы к выручке, безразмерный

KPI - Объем реализованной продукции SV (Sales Volume), т.

KPI - Затраты на одного клиента, тыс. леев.

KPI - Торговая наценка TM (Trade Markup), %.

Цель - Увеличение объема продаж, увеличение выручки на одного покупателя.

KPI - Выручка на одного покупателя, тыс. леев.

KPI - Прирост выручки (нетто) к приросту выручки за аналогичный период прошлого года, %.

KPI - Средняя отпускная цена единицы продукции компании, леев./за ед. прод.

KPI - Выполнение плана по валовой прибыли, %.

KPI - Доход от новых потребителей, %.

KPI - Отклонение фактического роста продаж от планового, %.

KPI - Выполнение финансового плана по объему продаж групп продуктов, %.

KPI - Выполнение плана по объему продаж, %.

Бизнес-процессы

К группе «Бизнес-процессы» относятся показатели, характеризующие эффективность непосредственно ключевых бизнес-процессов компании, подразделения или должности.  

Цель - Повышение точности планирования, выполнение плана и увеличение объема продаж.

KPI - Выполнение плана продаж по отгрузкам, %.

KPI - Индекс географического распределения продаж, безразмерный.

KPI - Темп роста продаж, %.

KPI - Отклонения товарного запаса от нормативного по комбинатам-поставщикам Утз, дни.

KPI - Средневзвешенное время выполнения заказа, мин.

KPI - Средняя прибыль на одного клиента, тыс. леев.

KPI - Среднее время составления коммерческого предложения, ч.

KPI - Отношение дебиторской задолженности к объему продаж ACP (Average Collection Period), дни.

KPI - Отклонение продаж ассортиментных категорий от оперативного плана, %.

KPI - Индекс равномерности распределения ассортимента по клиентам КР, безразмерный.

KPI - Качественное обслуживание клиентов, балл.

KPI - Выполнение норматива по наличию ассортимента у клиентов, %.

KPI - Процент отгруженных новинок, %.

KPI - Прирост доли продукции компании по отношению к ассортименту розничного канала, %.

KPI - Средний объем заказа, шт.

KPI - Относительное количество визитов к целевым клиентам в день, %.

KPI - Относительное количество предложений ключевым клиентам, %.

KPI - Частота посещений ключевых клиентов в днях, дни.

KPI - Доля постоянных клиентов, %.

KPI - Коэффициент отсева клиентов, %.

KPI - Процент потерь ключевых клиентов, %.

KPI - Количество выставленных счетов, шт.

KPI - Процент оплаченных счетов, %.

KPI - Доля повторных продаж, %.

Цель - Повышение эффективности перевозок, сокращение времени доставки продукции.

KPI - Средневзвешенное время доставки товара от производителей в магазин, дни.

KPI - Стоимость затрат на транспортировку на килограмм продукции, леев./кг.

Цель - Повышение точности планирования продаж, оптимизация ассортиментной матрицы продукции, увеличение рыночной нишы, повышение объема продаж.

KPI - Отклонение роста продаж групп продуктов от планового роста, %.

KPI - Суммарный вес низкопродаваемых продуктов в общем объеме продаж, %.

KPI - Процент наличия фокусного ассортимента в ключевых точках продаж, %.

KPI - Наличие ассортимента на складах компании относительно плана, %.

KPI - Оборачиваемость продукции на складе, безразмерный.