Desarrollo Epistemológico del Mercadeo

1. Periodo Preconceptual

1.1. Periodo de identificacion

1.1.1. Autores

1.1.1.1. Shaw

1.1.1.2. Weld

1.1.1.3. Butler y Swinney

1.1.2. No considera las implicaciones Sociales

1.1.3. Énfasis

1.1.3.1. Producto

1.1.3.2. Producción

1.1.4. Objetivo

1.1.4.1. Creación de utilidad en el producto por medio de la articulación de actividades

1.1.5. Actividades desarrolladas

1.1.5.1. Venta

1.1.5.2. Distribucion

1.1.6. Es esacas su relación con otras áreas del conocimiento

1.1.7. Esta mas emparentada con

1.1.7.1. Economía

1.1.7.2. Produccion

1.1.8. Está enfocada en el estudio de mercancías

1.1.9. 3

1.2. Periodo Funcionalista

1.2.1. Autores

1.2.1.1. Clark y Weld

1.2.1.2. Clark y Clark

1.2.1.3. Alexander, et al.

1.2.2. No tiene implicaciones Sociales

1.2.3. Énfasis

1.2.3.1. Desarrollo

1.2.3.1.1. Producción

1.2.3.1.2. Organización

1.2.4. Objetivo

1.2.4.1. Configuracion

1.2.4.1.1. Sistema de marketing

1.2.4.1.2. Funciones del marketing

1.2.5. Actividades desarrolladas

1.2.5.1. Ventas

1.2.5.2. Compras

1.2.5.3. Distribución

1.2.5.4. Logística

1.2.6. Es esacas su relación con otras áreas del conocimiento

1.2.7. Esta mas emparentada con

1.2.7.1. Economía

1.2.8. Está enfocada en el estudio de Funciones

1.3. Periodo de Preconceptual

1.3.1. Autores

1.3.1.1. Vaile, Grether y Cox

1.3.1.2. Mayhard y Bekman

1.3.1.3. Howard

1.3.1.4. Alderson

1.3.2. Si considera las implicaciones Sociales

1.3.3. Énfasis

1.3.3.1. Ventas

1.3.4. Objetivos

1.3.4.1. Equilibrio entre oferta y demanda

1.3.4.2. Formación teórica entre oferta y demanda

1.3.4.3. Incremento del consumo

1.3.5. Actividades desarrolladas

1.3.5.1. Investigación

1.3.5.1.1. Mercados

1.3.5.1.2. Publicidad

1.3.5.1.3. Consumidor

1.3.6. Es alta su relación con otras áreas del conocimiento

1.3.7. Esta mas emparentada con

1.3.7.1. Economía

1.3.7.2. Psicología

1.3.7.3. Sociología

1.3.7.4. Organización de empresas

1.3.8. Está enfocada en el estudio de las instituciones

2. Periodo de Conceptualización formal

2.1. Definiciones del marketing

2.1.1. American Marketing Association - Committee on Terms AMA

2.1.2. McCarthy

2.1.2.1. El Marketing decide

2.1.2.1.1. Productos a Fabricar

2.1.2.1.2. Precio del Producto

2.1.2.1.3. Donde comercializarse

2.1.2.1.4. Como Venderse

2.1.3. Marketing staff of the Ohio State University

2.1.3.1. Sitúa al Marketing como un proceso social y más amplio

2.1.3.1.1. En contra

2.1.3.1.2. A favor

2.1.4. William Stanton

2.1.5. Kloter y Levy

2.1.5.1. Nueva dimensión del Marketing

2.1.5.1.1. Campo de acción

2.1.6. Kotler y Zaltman

2.1.6.1. Definición del Marketing Social

2.1.7. Kotler

2.1.7.1. Marketing en relación al intercambio

2.1.7.1.1. En las transacciones habituales

2.1.7.1.2. En las organizaciones que producen bienes y servicios

2.1.7.1.3. En las relaciones entre organizaciones

2.1.7.2. Axiomas del marketing

2.1.7.2.1. 1. El marketing implica dos o más unidades sociales cada una de ellas con dos o más actores humanos

2.1.7.2.2. 2. Una de las unidades sociales busca una respuesta especifica de otra u otras en relación a algun objeto social

2.1.7.2.3. 3. La probabilidad de que el mercado produzca la respuesta deseada no es fija

2.1.7.2.4. 4. El marketing es el intento de producir la respuesta deseada creando y ofreciendo valores al mercado

2.2. Resultado del ejercicio de conceptualización

2.2.1. Marketing e intercambio

2.2.1.1. Kotler

2.2.1.2. Bagozzi

2.2.1.3. Hunt

2.2.2. Marketing Social

2.2.2.1. Kotler

2.2.2.2. Levy

2.2.2.3. Zalttman

2.2.3. Marketing Estratégico

2.2.3.1. Zeithaml

2.2.3.2. Wind

2.2.3.3. Robertson

2.3. Nueva conceptualización de la AMA

3. Periodo Actual del Concepto de Marketing

3.1. El Marketing de Relaciones

3.1.1. Autores

3.1.1.1. Berry

3.1.1.2. Gronroos

3.1.1.3. Gummensson

3.1.1.4. Reinares

3.1.1.5. Ponzoa

3.1.2. Cambio en la linea de investigacion

3.1.2.1. Es una forma de negociar

3.1.2.1.1. La relación con el cliente es lo esencial

3.1.3. Extiende el concepto de marketing mix

3.1.3.1. incluyendo conceptos

3.1.3.1.1. servicio al cliente

3.1.3.1.2. personal de la organización

3.1.3.1.3. Procedimientos, mecanismos o actuaciones por medio de las cuales el producto es vendido

3.1.4. Elementos Favorables

3.1.4.1. El aumento de los costos de captación de clientes nuevos

3.1.4.2. la fragmentación paralela a la globalización de los mercados

3.1.4.3. Existencia de mas oferta y menos diferenciación de marcas

3.1.4.4. Reducción de los ciclos de marketing y de producto

3.1.4.5. Aumento de la competencia con ayuda de los canales de distribución

3.1.4.6. La no existencia de un unico paradigma

3.1.4.7. Desarrollo de tecnologías

3.1.4.8. Disminución de la capacidad de la marca para retener consumidore

3.1.4.9. La posibilidad del voto del consumidor

3.1.4.10. Todos los consumidores no son iguales

3.1.4.11. La participación del consumidor en la fijación de precios

3.1.4.12. Desaparición de la frontera producto - servicio

3.2. La orientación al marketing

3.2.1. Autores

3.2.1.1. Kohli y Jaworski

3.2.1.2. Narver y Slater

3.2.1.2.1. Orientación al Cliente

3.2.1.2.2. Orientación al Competidor

3.2.1.2.3. Coordinación Interfuncional

3.2.1.3. Lambin

3.2.1.4. Ruekert

3.2.1.5. Diamantopoulos

3.2.1.6. Hunt y Morgan

3.3. El Marketing y El Internet

3.3.1. Herramientas

3.3.1.1. Internet

3.3.1.2. TICS

3.3.2. Autores

3.3.2.1. Kotler

3.3.2.1.1. 4 fuerzas que moldean la era del internet

3.3.2.1.2. Nuevo modelo y estrategia del Marketing

3.3.2.1.3. Dominios de comercio electronico

3.3.2.2. Jain

3.3.2.3. Maesincee

3.3.3. temáticas que aborda

3.3.3.1. Economía Digital

3.3.3.2. Gestion de la informacion

3.3.3.3. Desarrollo de las tics

3.3.3.4. Conectividad Electrónica

3.4. Los últimos conceptos de marketing

3.4.1. Autores

3.4.1.1. AMA

3.4.1.2. Kotler

3.4.1.2.1. Concepto Holistico del Marketing

3.4.2. Aspectos

3.4.2.1. Aspectos claves

3.4.2.1.1. Idea de Valor

3.4.2.1.2. Relaciones con el cliente

3.4.2.1.3. Grupos de interes

3.4.2.2. Que desaparecieron

3.4.2.2.1. Creación de intercambios

3.4.2.2.2. 4PS

3.4.2.2.3. Satisfaccion de los objetivos individuales