introduccion a los sistemas de informacion

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introduccion a los sistemas de informacion by Mind Map: introduccion a los sistemas de informacion

1. la información en la empresa

1.1. concepto de informacion

1.1.1. la información es un conjunto de datos transformados de forma que contribuye a reducir la incertidumbre del futuro, y por lo tanto ayuda a la toma de decisiones.

1.2. características de la información

1.2.1. la buena información es la que proporciona valor

1.3. relevancia

1.3.1. la información relevante es aquella que aumenta el conocimiento y reduce la incertidumbre respecto al problema que va a considerar

1.4. exactitud

1.4.1. el nivel de exactitud debe de ser acorde con la importancia de la decisión que se va a tomar y variada según el rango jerárquico que ocupe en la organización la persona que debe ejecutar esta decisión

1.5. completa

1.5.1. una información sera considerada completa si nos informa sobre los puntos clave del problema que estamos estudiando

1.6. confianza en la fuente

1.6.1. la confianza es la fuente se incrementa cuando la fuente ha sido digna de crédito en el pasado

1.7. comunicar con la persona correcta

1.7.1. los suministradores de la información deben conocer las necesidades de información para hacerla llegar directamente donde es requerida

1.8. puntualidad

1.8.1. información vital para la empresa puede convertirse en papel mojado si existen retrasos en la obtención, en el procedimiento o en la comunicación de dicha información

1.9. detalle

1.9.1. cada carácter o dato superfluo significa un esfuerzo añadido de almacenamiento, mas procesamiento etc, en este tipo de informes se pueden aceptar las pequeñas variaciones pero se destacan las diferencias que exceden los niveles de tolerancia

1.10. comprensión

1.10.1. si la información no es entendida no puede ser utilizada, hay factores que influyen en la comprencion de la informacion: preferencias del usuario, conocimientos previos, factores ambientales, lenguaje,

1.11. necesidades de información

1.11.1. hay 3 grandes conjuntos de necesidades de información: 1) en la informacion de estrategia se debe llevar acabo el diagnostico. 2) en la implementacion de la estrategia cada miembro de la empresa que interviene debe conocer que parte de la estrategia le corresponde ejecutar, 3) control de la estrategia para llevar acabo un control eficaz hay que conocer cuales son los resultados de las acciones emprendidas al ejecutar los planes

1.12. fuentes de información

1.12.1. clientes, distribuidores,competidores,proveedores,sindicatos de trabajadores, accionistas y gobierno, la empresa debe de estar informada acerca de estos grupos externos y a su vez algunos de estos grupos deben recibir información de la empresa, cuando se trata de información relativa al entorno, las fuentes de las que la información puede ser obtenidas son: fuente de información personal y fuente de información impersonal

2. aspectos fundamentales de los sistemas de informacion

2.1. conceptos de sistemas de información

2.1.1. un sistema de información en la empresa debe servir para captar la información que esta necesite y ponerla, con las transformaciones necesarias, en poder de aquellos miembros de la empresa que la requieran bien sea para la toma de decisiones bien sea para el control estratégico o para la puesta practica de las decisiones adoptadas

2.2. componentes de los sistemas de información

2.2.1. los sistemas de información engloban: equipos y programas informáticos, telecomunicaciones, bases de datos, recursos humanos y procedimientos

2.3. equipo de información

2.3.1. las 3 categorías de ordenadores están organizadas de forma similar, el componente que controla todas las unidades del sistema es el procesador central, que ejecuta las acciones del programa, también hay dispositivos para introducir datos (teclado y ratón) y dispositivos para producir el output del sistema (impresoras)

2.4. programas informáticos

2.4.1. hay dos tipos de programas informáticos: 1) los programas del sistema administran los recursos del sistema computarizado y simplifican la información, 2) las aplicaciones ayudan directamente al usuario final hacer su trabajo

2.5. bases de dato

2.5.1. una base de datos es una colección de datos interrelacionados, una base de datos debe de estar organizada para que se pueda acceder a ellos por sus atributos

2.6. telecomunicaciones

2.6.1. son el medio de transmisión electrónica de información a larga distancia

2.7. recursos humanos

2.7.1. debemos distinguir entre personas especialistas en sistemas de información y usuarios finales, el personal especialista en sistema de información incluye analistas de sistemas, ordenadores y programadores, los usuarios finales son las personas que utilizan los sistemas de informacion

2.8. procedimientos

2.8.1. constituyen las políticas y métodos que deben de ser seguidos al utilizar, operar y mantener un sistema de operacion

2.9. funciones del sistema de información

2.9.1. los sistemas de información son desarrollados en las empresas para ayudar en el desempeño de las tareas que en ella se realizan, todo sistema de operación lleva acabo una serie de funciones que son: funciones de capacitación y recolección de datos, funciones de almacenamiento, tratamiento de la información y distribución o deseminacion de la información

2.10. captación y recolección de datos

2.10.1. esta función consiste en captar la información tanto externa como interna, y enviarla a través del sistema de comunicación a los órganos del sistema de información encargado de reagruparla para evitar duplicaciones e información inútil

2.11. almacenamiento

2.11.1. la información puede ser almacenada en diversos servicios o departamentos, o bien en un lugar único pero igualmente accesible a todos los usuarios, la empresa decidirá cual de las 2 formas es la idónea en función de la especificidad de la información

2.12. tratamiento de información

2.12.1. tiene por objeto transformar la información almacenada en una información útil, en una información significativa para quien la requiera, esta es una función clave en todo sistema de información, el tratamiento de la información se efectúa esencialmente mediante el subsistema de información

2.13. distribución y diseminacion de la información

2.13.1. el sistema de información no solo debe proporcionar la información que cada usuario requiere, sino que también debe difundir la información a otras personas dentro de la empresa

2.14. el sistema de informacion y cadena del valor

2.14.1. la cadena de valor se divide en dos categorías principales: las actividades primarias son aquellas mas directamente relacionadas con la creación del valor, las actividades de apoyo facilitan la realización de las actividades primarias proporcionando las entradas y la infraestructura necesaria

2.15. el sistema de información y la infraestructura de la empresa

2.15.1. cuando se diseña el sistema de información de una empresa es necesario tener una visión amplia de la organización. para que el sistema de operación de una empresa funcione adecuadamente, los directivos deben dirigir activamente el proces, por que son ellos quienes tienen esa vision global de la empresa es responsabilidad de la direccion de las empresas adaptar su organizacion, su estructura y su personal a los cambios del entorno

3. categorias de los sistemas de informacion

3.1. introduccion

3.1.1. para satisfacer las distintas necesidades de información en una empresa se deben desarrollar diferentes tipos de sistemas de información: sistemas para el procedimiento de transacciones, sistemas de información administrativas y sistemas de apoyo a la decisión

3.2. sistema para el procesamiento de transacciones

3.2.1. constituyen los pilares del sistema de información de una empresa y recogen las operaciones empresariales diarias, muchas empresas no podrían funcionar sin este tipo de sistemas, cambien abarcan los procesos de información mas definidos o estructurados de la organización, automatizando el núcleo fundamental de sus operaciones

3.3. sistema de informacion adminidtrativa

3.3.1. su principal objetivo es proporcionar a los directivos la informacion necesaria para tomar decisiones y resolver problemas, y se apoyan en base de datos corporativas

3.4. sistema de apoyo a la decisión

3.4.1. son interactivos y su objetivo es la ampliación del razonamiento humano en la resolución de problemas particulares de tomas de decisiones no estructuradas

3.5. resolución de problemas con dss

3.5.1. son sistemas de informacion interactivos que ayudan al decisor a afrontar problemas poco estructurados ofreciendo modelos analiticos y acceso a bases de datos, estos sistemas estan diseñados para ayudar en el proceso de toma de decisiones

3.6. posibilidades de los sistemas de apoyo a la decisión

3.6.1. un modelo se construye adoptando una serie de suposiciones o asumiendo una serie de premisas respecto a la dependencia entre variables, luego se pueden analizar varias alternativas haciendo cambios en algunas variables y viendo que pasaría si modificamos las premisas y comparamos los resultados

3.7. utilización de la hoja de calculo como un sistema de ayuda en la toma de decisiones

3.7.1. la principal utilidad de una hoja de calculo empieza, precisamente, a partir del resultado obtenido a partir del primer calculo, este primer resultado debe ser el punto de partida para su posterior analisis, una hoja de calculo tambien se puede utilizar cuando tenemos que realizar operaciones repetitivas de forma periodica, lo cual repercutira en una mayor productividad

3.8. la utilizacion de un dss en el proceso de una toma de decisiones

3.8.1. los dss sirven de ayudaen diferentes etapas de este proceso de toma decisiones

3.9. sistema de informacion para ejecutivos

3.9.1. los dss principalmente sirven de apoyo de planificación, mientras que los eis constituyen una poderosa herramienta para llevar a cabo principalmente, actividades de control, un ejecutivo, utilizando un eis gana habilidades para analizar todos los aspectos de operación de una campaña y encontrar problemas y oportunidades

3.10. evolución en los sistemas de información

3.10.1. aparecieron los sistemas de procesamiento de transacciones, a finales de los años 60 el concepto MIS pretendió satisfacer de forma global las necesidades de información de la empresa a nivel estratégico, táctico y operativo

3.11. sistemas de información para ejecutivos conceptos y características

3.11.1. estos sistemas deben adecuarse al perfil de sus usuarios , es decir, personas que generalmente, no tienen formación en información y que, ademas, no disponen del tiempo para adquirirla, ello significa que deben tener una fácil utilización que permita acceso directo e intuitivo a sus prestaciones, los EIS deberían tener una curva de aprendizaje de unos pocos minutos