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Gesprächsmethodik by Mind Map: Gesprächsmethodik
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Gesprächsmethodik

Kommunikation

Dimensionen

Information / Mitteilung / Verstehen

Kommunikation vom Verstehen her verstehen

Ebenen

z.B. Watzlawicks Axiome, Inhalt, Beziehung

Ausdruck

verbal

paraverbal

nonverbal, Adaptoren, Regulation von Druck, z.B. Fingernägel kauen, Emblemen, Gesten, die Worte ersetzen, z.B. Faust zeigen, Affekt-Darstellung, drücken Gefühlslage aus, z.B. sich krümmen im Schmerz, Regulatoren, Beschleunigergesten, z.B. auf die Uhr schauen

Phasen

Gesellschaftliche Phase

Setting-Fragen, Dimensionen, räumlich, zeitlich, sozial

Begrüssung und "Joining", persönliches Vorstellen

Information für Klientinnen/Klienten, Schweigepflicht, Stelle; Rolle/Funktion, Setting/organisatorischer Rahmen

Thematisierungsphase

Problemsichten in ihrer Widersprüchlichkeit eruieren

Deutungsrahmen variieren

Lösungspotenziale sichtbar machen, narrative Nuancierungen

Interaktionsphase

Lösungspotenziale konkretisieren

Lösungsmethodik, Vermittlung, Interessen statt Positionen, Ausgleich von Interessen

Kontrakt- und Abschlussphase

Methodik des Arbeitens mit Aufträgen, klar/sichtbar, machbar, überprüfbar

Auswertung/Verabschiedung

Themen

Verstehenskonzepte

z.B. Lorenzer, logisches Versehen, psychologisches Verstehen, = emotionales Verstehen, szenisches Verstehen, tiefenhermeneutisches Verstehen

z.B. soziologisches Verstehen, Anschlussfähigkeit der Kommunikation, formaler Verstehensbegriff

"Widerstandskonzeptionen"

Narration/narrative Strukturen

Narrativierung von Problemen, narrative "Archetypen", Metaphern, Temporalisierung, usw., Rollenzuweisungen, Opfer/Täter, Verlierer/Helden, Machtvolle/Machtlose, usw.

Lösungsorientierung vs. Problemorientierung (?)

Grundhaltung

Rogers-Variablen, Empathie, Wertschätzung, Echtheit

"Professionsethik", Ethik-Code

Fragemethoden

offene/geschlossene Fragen

zirkuläre Fragen

relationale Fragen

lösungsöffnende Fragen

usw.

Visualisierung von Fallinformation

Methoden, Genogramme, Soziogramme, Mindmaps, Concept Maps, Clustering, usw.

software-gestützt?

info

Reto Eugster, 2012

http://retoeugster.ch/social

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