1. Elektroničko poslovanje
1.1. temelji se na uporabi informacijskih tehnologija (IT) u operacionalizaciji poslovanja
2. Trgovina preko interneta
2.1. omogućuje korisnicima izravan, interaktivan pristup informacijama o proizvodima, uključivši uvjete prodaje, cijene i stanje zaliha
3. Elektronička trgovina (e-trgovina)
3.1. održavanje poslovnih veza te prodaja informacija, usluga i proizvoda preko računalnih telekomunikacijskih mreža
3.2. UKLJUČUJE: trgovinu između poslovnih subjekata i trgovinu usmjerenu prema tržištu krajnjih potrošačča široke potrošnje
4. Business to Bussines (B2B) trgovina
4.1. vrsta poslovanja usmjerena na razmjeni robe, servisa i usluga između gospodarskih subjekata
5. Bussines to Consumer (B2C)
5.1. elektronička trgovina na malo tj. konzumna trgovina
5.2. prodaja preko elektroničkog kataloga - kupac o proizvodu saznaje posredno, preko slike, opisa, crteža i sl.
6. Internetske prodavaonice
6.1. Tipovi prodavatelja u elektroničkom poslovanju
6.1.1. 1. Proizvođači koji su ujedno prodavači vlastite robe
6.1.2. 2. Čisti (tradicionalni) prodavači
6.1.3. 3. Specijalizirane virtualne prodavaonice
6.1.4. 4. Virtualni prodajni centri
6.1.5. 5. Online aukcije
7. Metoda prodaje
7.1. način izvršavanja veleprodaje ili maloprodaje tijekom prodajnog procesa primjenom različitih tehnika rada i pružanjem usluga kupcu
7.2. razlikuju se prema predmetu prodaje, izvršitelju prodajne aktivnosti, vremena prodavanja i prodanim količinama
8. Proces prodaje
8.1. postupak izvođenja svih aktivnosti uključenih u ostvarivanje prodajnog cilja
9. Vrste metoda prodaje
9.1. 1. Osobna prodaja
9.1.1. može biti: klasična maloprodaja u prodavaonicama, prodaja od vrata do vrata, prezentacija u kući, posjećivanje poslovnih partnera, prodaja na sajmovima...
9.2. 2. Prodaja na temelju uzoraka
9.2.1. isporučeni proizvodi moraju odgovarati uzorku na temelju kojeg je zaključena prodaja
9.3. 3. Prodaja telefonom
9.3.1. veleprodaja: primjenjuje se za ugovaranje prodaje sa stalnim poslovnim partnerima, maloprodaja: za prodaju standardnih proizvoda kućanstvima
9.4. 4. TV prodaja
9.4.1. nudi proizvode, a narudžbe se primaju telefonski - trošak telefona besplatan
9.5. 5. Kataloška prodaja
9.5.1. katalog ponude šalje se na adrese potencijalnih kupaca
9.6. 6. Prodaja preko interneta
9.6.1. potencijalni kupac mora imati osobno računalo i priključak na internet
9.6.2. dostava proizvoda kupcu: osobno preuzimanje proizvoda na lokaciji prodavatelja, isporuka izravnom dostavom, isporuka preko pošte ili preko specijaliziranih dostavljača
9.7. 7. Prodaja pomoću automata
9.7.1. služi za prodaju uskog asortimana (cigarete, bezalkoholna pića, sendviča, igračaka, filmova...) na mjestima okupljanja većeg broja ljudi (škole, željezničke i autobusne postaje...) - neograničeno radno vrijeme i prodaja bez prodavača