comunicação

1. sem começo sem fim uma sequencia fixa de eventos

2. comunicação organizacional

3. processos de comunicação

4. funções na organização

4.1. expressão emocional

4.2. motivação

4.3. controle

4.4. informacional

5. estrategia para as organizações

6. abrir canais de comunicação entre as organizações e seus públicos

7. objetivo

8. barreiras

9. ingredientes da comunicação

9.1. a audiência

9.2. o discurso

9.3. quem fala

10. verbal

11. não verbal

12. envolve trocas de conhecimentos e experiencia, participação e transmissão

13. passa informação sem manifestar palavras

14. conjunto de fatores que impedem ou dificultam a recepção da mensagem