1. ESCENARIO: cámara de Gesell. suele ser una sala de juntas, con un gran espejo unidireccional integrado a una de las paredes. Micrófonos se colocan en un lugar discreto (usualmente el techo) para grabar la conversación. Detrás del espejo está la sala de observación, que contiene sillas y pupitres o mesas para los clientes. La sala de observación también aloja el equipo de grabación o de video.
1.1. PARTICIPANTES; se reclutan de varias fuentes. Dos procedimientos tradicionales son entrevistas de intercepción en un centro comercial y selección telefónica aleatoria. Otros reclutadores de grupos de enfoque van adonde se encuentra el mercado objetivo para buscar encuestados calificados
1.1.1. MODERADOR: debe ser capaz de dirigir adecuadamente un grupo y debe tener buenas habilidades de negocios a fin de interactuar eficazmente con el cliente. En la investigación, el moderador es quien tiende puentes, y la afinidad es el puente entre la vida cotidiana de las personas y el interés de negocios del cliente.
1.1.1.1. GUIA DE TOPICOS; es un esbozo por escrito de los temas por cubrir durante la sesión. sirve como lista de verificación para confirmar que todos los temas sobresalientes hayan sido cubiertos, y en la secuencia adecuada
1.1.1.1.1. DURACION; de una hr a 90 min
2. EL CLIENTE; selecciona al proveedor, y a veces también al moderador. El cliente habitualmente selecciona los mercados donde se celebrarán los grupos y especifica las características de los encuestados en el grupo. A veces el cliente entregará una guía de tópicos terminada al moderador y, en otras circunstancias, el moderador y el cliente trabajan juntos para crear una guía final.
3. GRUPOS DE ENFOQUE
3.1. un grupo de enfoque consta de 8 a 12 participantes dirigidos por un moderador en una conversación en profundidad sobre un tema o concepto particular.
3.1.1. La intención es saber qué piensan de un producto, concepto, idea u organización; cómo encaja eso en su vida, y su involucramiento emocional con ello.
3.1.1.1. Normalmente, en la
3.1.1.2. dinámica de grupos se evitan las preguntas directas. En su lugar están indagaciones indirectas que
3.1.1.3. estimulan conversaciones libres y espontáneas. El resultado es una base de información mucho
3.1.1.4. más rica, un tipo imposible de obtener mediante el cuestionamiento directo
3.2. Se calcula que más de 650000 grupos de enfoque se realizan cada año en el mundo entero. Aproximadamente 250000 sesiones de grupos de enfoque tienen lugar cada año en Estados Unidos.
3.3. ¿COMO SE REALIZAN?
3.3.1. Paso 1: Preparar al grupo: seleccionar una cámara de Gesell y reclutar a los participantes
3.3.2. Paso 2: Seleccionar a un moderador y crear una guía de tópicos
3.3.3. Paso 3: Realizarel grupo
3.3.4. Paso 4: Preparar el informe del grupo de enfoque
4. La investigación hermenéutica se centra en la interpretación como base de la comprensión del consumidor. La interpretación ocurre mediante “conversaciones” entre el investigador y el participante. En la investigación hermenéutica, el investigador responde las preguntas del participante y, como en la técnica tradicional, el investigador solo cuestiona al encuestado. No hay preguntas predeterminadas, sino que surgen espontáneamente en el desarrollo de la conversación.
5. los estudios cualitativos es que no necesariamente son representativos de la población de interés para el investigador. Uno estaría en dificultades para afirmar que un grupo de 10 estudiantes universitarios es representativo de la totalidad de los estudiantes universitarios, de los estudiantes de una universidad particular, de los estudiantes de administración de empresas de esa universidad, ¡o incluso de los estudiantes de marketing! El reducido tamaño de muestra y la libre conversación pueden conducir por muy diversos senderos a proyectos de investigación cualitativa. Dado que los sujetos de la investigación cualitativa están en libertad de hablar de lo que les interesa, un individuo dominante en una conversación grupal puede llevar al grupo a áreas de interés solo tangencial para el investigador. Hace falta un investigador muy calificado para volver a encarrilar la conversación sin sofocar el interés, entusiasmo y disposición a hablar del grupo.
6. INVESTIGACION CUALITATIVA
6.1. Investigación cualitativa es un término que se usa laxamente en referencia a la investigación cuyos hallazgos no están sujetos a cuantificación o a análisis cuantitativo.
6.1.1. podría usarse para examinar las actitudes, sentimientos y motivaciones del usuario intensivo.
6.2. SU POPULARIDAD ES POR:
6.2.1. Primero, suele ser mucho menos costosa que la investigación cuantitativa. Segundo, no hay mejor manera de conocer las motivaciones y sentimientos en profundidad de los consumidores Una tercera razón de la popularidad de la investigación cualitativa es que puede mejorar la eficiencia de la investigación cuantitativa
6.2.1.1. La investigación cualitativa se combina con medidas cuantitativas para brindar una comprensión más completa de la demanda de consumo