1. KANAŁY KOMUNIKACJI
1.1. WEB MARKETING
1.1.1. STRONA INTERNETOWA
1.1.2. SOCIAL MEDIA
1.1.2.1. FACEBOOK
1.1.2.2. INSTAGRAM
1.1.2.3. LINKEDIN
1.1.2.4. INNE
1.2. SPERSONALIZOWANE KUBKI
1.3. MERCHANDISING
1.3.1. WYSTRÓJ WNĘTRZA
1.3.2. MATERIAŁY POS
1.3.3. WYSTAWY SKLEPOWE
1.3.4. SZYLD
1.3.5. LOGO
1.4. WYDARZENIA
1.4.1. EVENTY
1.4.2. EKSPOZYCJE NA TARGACH
1.4.3. DEGUSTACJE
2. ODPOWIEDŹ
2.1. ZAKUP OFEROWANYCH PRODUKTÓW
2.2. ODWIEDZENIE STRONY INTERNETOWEJ
3. IDEA KOMUNIKATU W PRAKTYCE
3.1. PRZYJAZNA ATMOSFERA
3.1.1. MUZYKA
3.1.2. ZAPACH KAWY
3.1.3. WYGODNE FOTELE
3.2. INDYWIDUALNE PODEJŚCIE DO KLIENTA
3.2.1. PERSONALIZACJA KUBKÓW
3.3. PRZYGOTOWYWANIE NAPOJÓW PRZY KLIENCIE
3.4. APETYCZNY WYGLĄD PRODUKTÓW
3.5. PROFESJONALNA KADRA BARISTÓW
4. ZAKŁÓCENIA
4.1. SŁĄBE POŁACZENI WIFI W KAWIARNIACH
4.2. NIEOCZEKIWANIE AWARIE
4.3. WYPRZEDANE POZYCJE Z MENU
4.4. PRZEPEŁNIONE KAWIARNIE
4.4.1. DUŻY HAŁAS
4.4.2. DUŻE KOLEJKI
4.5. CENY POWYŻEJ PRZECIĘTNYCH
5. LUDZIE
5.1. KLIENCI
5.1.1. SATYSFAKCJA Z USŁUG
5.1.2. KOMPLEKSOWA OBSŁUGA
5.2. PRACOWNICY
5.2.1. MOTYWACJA DO PRACY
6. PRODUKT
6.1. NAPOJE
6.1.1. NA BAZIE ESPRESSO
6.1.2. KAWA FILTROWANA
6.1.3. GORĄCE CZEKOLADY
6.1.4. FRAPPUCCINO BLENDED BEVETAGES - NA BAZIE KAWY
6.1.5. FRAPPUCCINO BLENDED BEVETAGES - BEZ KAWY
6.1.6. BLENDED JUICE DRINKS
6.1.7. HERBATA
6.1.8. HERBATY MROŻONE
6.2. PRZEKĄSKI
6.2.1. KANAPKI NA CIEPŁO
6.2.2. KANAPKI NA ZIMNO
6.2.3. SAŁATKI
6.2.4. CIASTA
6.2.5. CIASTKA
6.2.6. INNE WYPIEKI
6.2.7. JOGURTY