1. LITTLE M
1.1. ВНУТРЕННЯЯ ОЦЕНКА ПРЕДПРИЯТИЯ
1.2. УСТАНОВКА МАРКЕТИНГОВЫХ ЦЕЛЕЙ И ЗАДАЧ
1.2.1. Цель маркетинга заключается в том, чтобы выйти на прямой разговор с потребителем, показав сформированное локальное позиционирование, систему лояльности (если это возможно по правилам франшизы), компетентность и уровень сервиса внутри магазина (сформированную корпоративную культуру в том числе), новый уровень в мерчендайзинге и расширении магазинов.
1.3. МЕТРИК КОНТРОЛИНГА
1.3.1. Возвращаемость людей, узнаваемость бренда на локальном рынке, вовлеченность аудитории, ответсвенная должность за мерчендайзинг как орган исполнения и грамотной организации деятельности, повышение среднего чека.
1.4. КОМБИНАЦИИ "ПРОДУКТ-РЫНОК"
1.4.1. По актуальной информации в настоящее время большой упор Пермского Декатлона происходит на региональную географию (леса, реки и гористая местность) - снаряжение и одежда для охоты, походов. Данные товары актуальны в любой сезон. Также они составляют бОльшую долю в сравнении с обычной одеждой как в выручке, так и в объеме. Считаю, стоит развиваться в этом направлении и поддерживать его дальше.
2. BIG M
2.1. CИТУАЦИОННЫЙ АНАЛИЗ
2.1.1. Компания Декатлон - европейский лидер по разработке, производству и продаже спортивных товаров, предназначенных более чем для 70-ти видов спорта. Сейчас в мире успешно работают более 1000 магазинов в 40 странах. В России на сегодняшний день работают уже 57 магазинов в различных городах (Москва, Воронеж, Краснодар, Ростов-на-Дону, Санкт-Петербург, Казань, Самара, Екатеринбург, Тула, Саратов, Тверь, Набережные Челны, Рязань и др).
2.2. МАКРОЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ
2.2.1. Актуализация глобальных вопросов в последние годы заставили задуматься людей о собственном здоровье через питание и физические нагрузки, также со стороны государства очень медленно и незаметно, но происходит влияние посредством увеличения спортивных объектов и пропаганды ЗОЖ. На сегодняшний день мы можем наблюдать снижение покупательской активности из-за понижения платежеспособности населения и ограниченности совершения покупок.
2.3. КОНКУРЕНТНАЯ СРЕДА
2.3.1. Декатлон является одним из лидеров рынка, уступая компаниям Спортмастер и Адидас. Важное конкурентное преимущество Декатлона заключается в стоимости продукции, широком ассортименте и времени работы оффлайн магазина.
2.4. ОЦЕНКА ПОТРЕБНОСТИ В МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЯХ
2.4.1. МИ для Декатлон в городе Пермь необходимы. Следует уделить внимание разработке единого концепта по выкладке и контролю, улучшению сервиса, формированию собственного позиционирования и проработке налаживания прямой коммуникации с потребителем, через темы и каналы, которые близки и интересны ему.
2.5. РАЗВИТИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ
2.5.1. Работа над совершенствованием сервиса, а значит и детальная проработка корпоративной культуры, формирование более четкого позиционирования и имиджа онлайн и оффлайн, развитие спортивных сообществ от имени бренда, разработка программ лояльности
2.6. МАРКЕТИНГ-МИКС СТРАТЕГИИ
2.7. МАРКЕТИНГОВАЯ СЕГМЕНТАЦИЯ, ЦЕЛЕВОЙ МАРКЕТИНГ, ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ
2.7.1. Потребителем являются молодые люди от 25-35 лет, выбирающие активный образ жизни с такими спортивными предпочтениями как футбол, баскетбол, фитнес, лыжный спорт. Также очень популярно направление обеспечения туристов. Позиционирование с 1976г - множество видов спорта под одной крышей по приемлемым ценам.
2.8. ПРОДУКТОВАЯ / БРЕНДИНГОВАЯ СТРАТЕГИИ
2.8.1. Широкая линейка товаров от одного бренда с разным качеством.
2.9. СЕРВИСНЫЕ СТРАТЕГИИ
2.9.1. Развитие сервисных навыков у команды, проведение тренингов и обучений по повышению сервиса. Развитие корпоративной культуры, понимание важности и ценности обслуживания. Ритц Карлтон является идеальным примером в таких случаях "Мы - дамы и господа - к услугам дам и господ"
2.10. ЦЕНОВЫЕ СТРАТЕГИИ
2.10.1. Сохранение прежних цен, вне зависимости от обстоятельств
2.11. РАСПРЕДЕЛИТЕЛЬНЫЕ СТРАТЕГИИ
2.11.1. Внимание на онлайн-продажи, расширить от самовывоза до доставки, внимание на розничные продажи.
2.12. СТРАТЕГИИ ПРОДВИЖЕНИЯ
2.12.1. Развитие прямой коммуникации через социальные сети, развитие собственного блока и формирование имиджа. Продумывание сезонных акций на покупку определенного объема товаров. Увеличение количества рекламы, на билбордах рядом со спортивными объектами, видео-реклама на крупных спортивных мероприятиях, видео-реклама через локальных лидеров мнений путем коллабораций личного бренда и спортивной одежды.
2.13. ПЛАНЫ ПО РАЗВИТИЮ
2.13.1. Увеличение оффлайн магазинов (один из таких планировался на месте Пермской ярмарки), развитие и повышение компетентности персонала, расширение команды и развитие как внутреннего, так и внешнего позиционирования. Разработка системы лояльности.
2.14. ПЛАНИРОВАНИЕ И ОБЕСПЕЧЕНИЕ НЕПРЕДВИДЕННЫХ СИТУАЦИЙ
2.14.1. Тренинги для персонала разных сфер, повышение экономической осведомленности и менеджмента для руководящих лиц