1. Описание проекта
1.1. Инстаграм
1.1.1. @onlynails_rooms
1.2. Сайт
1.2.1. only-nails.ru
1.3. Что за продукт ?
1.3.1. Мы являемся студией красоты полного цикла. Предоставляем услуги маникюра, педикюра, наращивание/ламинирование ресниц, архитектура и окрашивание бровей, макияж дневной/вечерний. Услуги парикмахера: стрижка, укладка (вечерняя/дневная). Но упор все же идет на маникюр и педикюр. Можем предоставить услугу маникюра/педикюра в 4 руки, можем совместить маникюр или педикюр и наращивание ресниц. В штате имеется опытный мастер маникюра подолог. В нашем салоне представлена одна из самых больших палитр лака для ногтей в городе. Так же, с недавнего мы открыли свой интернет магазин товаров для красоты, в котором можно приобрести все для создания маникюра, педикюра, ухода за лицом и телом, ухода за волосами, бровями и ресницами, так же некоторые из этих товаров можно купить у нас в салоне. Так же мы проводим оффлайн курсы по маникюру с предоставлением моделей для начинающих мастеров и людей без опыта работы.
1.4. Преимущества
1.4.1. Полный цикл услуг красоты, т.е. возможность сде-лать все и сразу в одном месте. Удобное располо-жение салонов в пределах центра города, с парков-ками для тех кто на машинах и нахождением близко к большим транспортным развязкам. Достаточно большой опыт работы в ногтевом сервисе, а так же количество и качество предоставляемых услуг, га-рантия на наши услуги.
1.4.2. Часы работы с самого утра и до 22:00 вечера. Качественные работы, множество положитель-ных отзывов, минимум отрицательных, все пре-тензии решаем на месте, находим устраиваю-щий обе стороны выход из ситуации.
1.4.3. Предоставляем гарантию на маникюр, если есть какие-то недочеты по вине мастера, или же случается что-то с покрытием, не механическое повреждение. У нас имеется постоянная акция, скидка на 6 и 12 посещение 15% и 20% соответственно. Маникюр делают мастера разных категорий, соответственно от этого идет гибкая ценовая политика, есть мастера, которые делают маникюр дешевле, есть дороже. Бесплатно угощаем всех наших посетителей чаем и зерновым кофе. Есть детский уголок, можно прийти с ребенком, и пока клиент наводит красоту, администратор посидит с детьми.
1.5. Процесс покупки
1.5.1. Клиент находит нас через инстаграм/сайт, многие приходят по рекомендации друзей, уже пользующихся нашими услу-гами. Записывается через сайт/инстаграм/вотсап/по телефо-ну и приходит.
1.6. Средний чек
1.6.1. 1 500 – 2 000
1.7. Ценовая политика
1.7.1. У мастеров высшей категорий уровень цен выше конкурентов, в принципе все цены на уровне с конкурентами.
2. Конкуренты
2.1. @beautypubekb
2.1.1. Плюсы
2.1.1.1. Красивый визуал профиля
2.1.1.2. Информативная шапка
2.1.1.3. Большое количество сопутствующих услуг (услуги красоты: брови, визаж, наращивание ресниц)
2.1.1.4. Курсы маникюра
2.1.2. Минусы
2.1.2.1. Мало работ в профиле
2.1.2.2. Очень плотная запись
2.1.2.3. Если звонить по телефону или писать в директ долго отвечают, быстрая запись только через онлайн
2.2. @pilki_nail_ekb
2.2.1. Плюсы
2.2.1.1. Известная сеть студий
2.2.1.2. Много филиалов по городу
2.2.1.3. Всегда есть свободные места на любое время
2.2.1.4. Очень много работ в профиле
2.2.2. Минусы
2.2.2.1. Количество студий влияет на качество маникюра, 50/50 что тебе сделают все хорошо
2.2.2.2. Отношение к клиентам как к конвейеру
2.2.2.3. Большинство мастеров не опытные и часто меняются
2.3. @marynails_ekb
2.3.1. Плюсы
2.3.1.1. Индивидуальный подход к каждому клиенту
2.3.1.2. Невысокая стоимость
2.3.1.3. Качественные работы
2.3.2. Минусы
2.3.2.1. Не слишком информативный инстаграм
2.3.2.2. Долго отвечает
2.3.2.3. Расположение далеко от центра
2.4. Косвенные конкуренты
2.4.1. Парикмахерские
2.4.2. Фитнес залы
2.4.3. Услуги по доставке здорового питания
2.4.4. Мастера по наращиванию ресниц
2.4.5. Бровисты
3. Целевая аудитория
3.1. Пол
3.1.1. Девушки
3.2. Возраст
3.2.1. 18-45
3.3. География проживания
3.3.1. Екатеринбург
3.4. Семейное положение
3.4.1. Замужем/нет, в поиске, разведена, в отношениях
3.5. Интересы/увлечения
3.5.1. Здоровье, красота, уход за своим телом/ногтями
3.6. Мотивы покупки
3.6.1. Желание выглядеть красивой и ухоженной
3.7. Сомнения
3.7.1. Не достаточно раскрученный бренд нашего салона, малое существование именно салонов под брендом Only nails.
3.8. Боли
3.8.1. Неухоженные/нездоровые ногти
3.9. Потребности
3.9.1. Ухоженные здоровые ногти, опрятный внешний вид, красота
4. Сегменты
4.1. Студентки
4.1.1. 18 - 22 года из Екатеринбурга, с доходом 20 000 - 30 000 рублей, хотят быть красивыми и привлекательными, имеют не так много денег, но хотят нравится однокурсникам и себе.
4.2. Бизнес-леди
4.2.1. 30-40 лет, из Екатеринбурга, живущие в центре города, а значит и в центре событий, на работе должны выглядеть всегда успешно и привлекательно, уровень дохода у них от 60 000 и выше, хотят получить качественную услуги не так важно за какую цену, главное чтобы все было идеально, молча и быстро.
4.3. Семейные девушки с детьми
4.3.1. 20 -30 лет из Екатеринбурга, доход 30 000 - 40 000 рублей, хотят чтобы цена услуги соответствовала качеству. Хотят придти в салон и расслабиться, сделать что-то для себя, посвятить немного времени только себе и своей красоте, немного отвлечься от каких- либо домашних забот.
4.4. Девушки в поиске отношений
4.4.1. 25-35 лет, из Екатеринбурга, доход 40 000 - 60 000 рублей. Ищут своего спутника жизни и всегда хотят неотразимо выглядеть до самых кончиков пальцев. Хотят услугу средней ценовой политики, так чтобы было красиво и качественно.