Poslovni procesi u prodavaonici

1. Narudzbenica

1.1. Preuzimanje robe

1.1.1. grubo preuzimanje

1.1.1.1. zapsinik o očevidu

2. komisijski zapisnik

2.1. Objektivne i subjektivne metode

2.1.1. Organoleptičko ispitivanje

3. Otpremnica

4. EAN crtični kod

4.1. metoda automatske identifikacije

4.1.1. GS1

5. Izlaganje robe

5.1. Merchandising

5.1.1. Načela izlaganja

5.1.1.1. Izlaganje robe u izlogu

5.1.1.1.1. Zadaća izloga

6. Mjerenje robe

7. Obracun prodane robe

8. POS blagajna

9. Prodaja na predracun

10. Obracun blagajne

11. Naručivanje robe za prodavaonicu

11.1. dokumentacija nabave

11.1.1. centralno skladište

12. Detaljno preuzimanje robe

12.1. Dokumentacija

12.1.1. Faktura

12.1.1.1. Specifikacija robe

12.1.1.1.1. knjiga popisa o nabavi i prodaji

13. Dostavnica

13.1. reklamacija

13.1.1. Kvaliteta robe

14. Priprema robe za prodaju

14.1. Ciscenje

14.1.1. Dotjerivanje

14.1.1.1. Kompletiranje

14.1.1.1.1. Sortiranje

15. EAN 8

15.1. EAN 13

16. Prodajni razgovor

16.1. Verbalna komunikacija

16.1.1. Neverbalna komunikacija

16.1.1.1. Priprema za razgovor

16.1.1.1.1. Upostavljanje kontakta s kupcem

17. Tara

17.1. Neto

17.1.1. Bruto

18. Paragon-blok

18.1. Blagajnicki izvjestaj

18.1.1. Blagajnicki maximum

18.1.1.1. Obracunski listici

19. Gotovinski racun

19.1. Prodaja robe

19.2. Naplacivanje robe

19.2.1. Naplacivanje gotovinom

19.2.2. Naplacivanje kreditnom karticom

19.2.2.1. Naplacivanje debitnom karticom

19.2.2.2. Naplacivanje uz ček gradana

19.2.2.2.1. Naplacivanje putem mobitela

20. Obrocna otplata

20.1. Prodaja robe na malo s obrocnim otplatama

21. Pakiranje i izdavanje robe kupcu

21.1. Posebni uvjeti prodaje

21.1.1. Evidencija