Poslovni procesi u prodavaonici (1)

1. Prodaja na predracun

2. POS blagajna

3. Mjerenje robe

4. EAN crtični kod

4.1. Obracun prodane robe

4.2. metoda automatske identifikacije

4.2.1. GS1

5. Otpremnica

6. komisijski zapisnik

6.1. Objektivne i subjektivne metode

6.1.1. Organoleptičko ispitivanje

7. Izlaganje robe

7.1. Merchandising

7.1.1. Načela izlaganja

7.1.1.1. Izlaganje robe u izlogu

7.1.1.1.1. Zadaća izloga

8. Narudzbenica

8.1. Preuzimanje robe

8.1.1. grubo preuzimanje

8.1.1.1. zapsinik o očevidu

9. Obracun blagajne

10. New Topic

11. Pakiranje i izdavanje robe kupcu

11.1. Posebni uvjeti prodaje

11.1.1. Evidencija

12. Obrocna otplata

12.1. Prodaja robe na malo s obrocnim otplatama

13. Gotovinski racun

13.1. Prodaja robe

13.2. Naplacivanje robe

13.2.1. Naplacivanje gotovinom

13.2.2. Naplacivanje kreditnom karticom

13.2.2.1. Naplacivanje debitnom karticom

13.2.2.2. Naplacivanje uz ček gradana

13.2.2.2.1. Naplacivanje putem mobitela

14. Tara

14.1. Neto

14.1.1. Bruto

15. EAN 8

15.1. EAN 13

16. Paragon-blok

16.1. Blagajnicki izvjestaj

16.1.1. Blagajnicki maximum

16.1.1.1. Obracunski listici

17. Dostavnica

17.1. reklamacija

17.1.1. Kvaliteta robe

18. Priprema robe za prodaju

18.1. Ciscenje

18.1.1. Dotjerivanje

18.1.1.1. Kompletiranje

18.1.1.1.1. Sortiranje

19. Naručivanje robe za prodavaonicu

19.1. dokumentacija nabave

19.1.1. centralno skladište

20. Prodajni razgovor

20.1. Verbalna komunikacija

20.1.1. Neverbalna komunikacija

20.1.1.1. Priprema za razgovor

20.1.1.1.1. Upostavljanje kontakta s kupcem

21. Detaljno preuzimanje robe

21.1. Dokumentacija

21.1.1. Faktura

21.1.1.1. Specifikacija robe

21.1.1.1.1. knjiga popisa o nabavi i prodaji