1. การทำงานร่วมกัน
1.1. ทักษะในการทำงานร่วมกัน
1.1.1. 1.รู้จักบทบาทหน้าที่ภายในกลุ่ม
1.1.2. 2.มีทักษะในการพูด ฟัง แสดงความเห็นและอภิปรายในกลุ่ม
1.1.3. 3.มีคุณธรรมในการทำงานร่วมกัน
1.1.4. 4.สรุป
1.1.5. 5.นำเสนอ
1.2. การทำงานที่มีประสิทธิภาพ
1.2.1. 1.มีวัตถุประสงค์และเป้าหมายที่ชัดเจน
1.2.2. 2.ความเปิดเผยต่อกันและการเผชิญหน้ากับปัญหา
1.2.3. 3.การสนับสนุนและการไว้วางใจต่อกัน
1.2.4. 4.ความร่วมมือและการให้ความขัดแย้งในทางสร้างสรรค์
1.2.4.1. 4.1การสร้างความร่วมมือกับบุคคลอื่น
1.2.4.2. 4.2การขัดแย้ง
1.2.4.3. 4.3วิธีการแก้ความขัดแย้ง
1.2.5. 5.กระบวนการทำงานและการตัดสินใจที่ถูกต้องและเหมาะสม
1.3. ขั้นตอนการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพ
1.3.1. 1.ทำความเข้าใจอย่างชัดเจนในเหตุผลสำหรับการตัดสินใจ
1.3.2. 2.วิเคราะห์ลักษณะปัญหาที่จะตัดสินใจ
1.3.3. 3.ตรวจสอบทางเลือกต่างๆในการแก้ปัญหา
1.3.4. 4.นำเอาผลการตัดสินใจไปปฏิบัติ
1.3.5. 5.ภาวะผู้นำเหมาะสม
1.3.6. 6.การตรวจสอบทบทวนผลงานและวิธีในการทำงาน
2. กระบวนการทำงาน
2.1. 1.การวิเคราะห์งาน
2.1.1. คือ การที่สามารถแจกแจงที่จะทำงานประเภทใดต้องใช้อะไรบ้าง
2.2. 2.การวางแผน
2.2.1. คือ การสามารถวางแผนว่าจะใช้กำลังงานเท่าไหร่ในการทำงานชิ้นนี้
2.3. 3.การปฏิบัติงาน
2.3.1. คือ การให้ทำงานตามที่วางไว้
2.4. 4.การประเมินผลการทำงาน
2.4.1. คือ การให้ได้ประเมินผลทั้งการวางแผนก่อนทำงาน ขณะทำและหลังทำเสร็จเพื่อหา ข้อดี ข้อเสีย ข้อปรับปรุงในการทำงาน
3. การจัดการการทำงาน
3.1. 5ขั้นตอน
3.1.1. 1.วางแผน
3.1.2. 2.การจัดระเบียบของการทำงานภายในองค์กร
3.1.3. 3.การบังคับบัญชาสั่งการ
3.1.4. 4.การประสานงาน
3.1.5. 5.การควบคุม
3.2. ทักษะที่สำคัญในการจัดการ
3.2.1. ทักษะทางความคิด
3.2.2. ทักษะการประสานงาน
3.2.3. ทักษะในการปฏิบัติ
4. การแสวงหาความรู้
4.1. วิธีการแสวงของมนุษย์
4.1.1. 1.การสอบถามจากผู้รู้
4.1.2. 2.ศึกษาจากขนบธรรมเนียมประเพณี
4.1.3. 3.ใช้ประสบการณ์
4.1.4. 4.อนุมาน
4.1.5. 5.อุปมาน
4.1.5.1. 5.1อุปมานแบบสมบูรณ์
4.1.5.1.1. เป็นการสรุปที่ใช้จากประชากรทั้งหมด
4.1.5.2. 5.2อุปมานแบบไม่สมบูรณ์
4.1.5.2.1. เป็นการสรุปที่ได้มาจากกลุ่มตัวอย่าง
4.1.6. 6.วิธีการทางวิทยาศาสตร์
4.1.6.1. 6.1ตั้งปัญหา
4.1.6.2. 6.2ตั้งสมมติฐาน
4.1.6.3. 6.3รวบรวมข้อมูล
4.1.6.4. 6.4วิเคราะห์ข้อมูล
4.1.6.5. 6.5สรุป
4.1.7. 7.วิธีการวิจัย
5. กระบวนการแก้ปัญหา
5.1. หลักการแก้ปัญหา
5.1.1. 1.การลองผิด ลองถูก
5.1.2. 2.ใช้เหตุผลประกอบการแก้ปัญหา
5.1.3. 3.ใช้ตารางหาความสัมพันธ์ของข้อมูล
5.2. กระบวนการแก้ปัญหา
5.2.1. 1.การวิเคราะห์และกำหนดรายละเอียดของปัญหา
5.2.1.1. 1.1การระบุข้อมูลเข้า
5.2.1.2. 1.2การระบุข้อมูลออก
5.2.1.3. 1.3การกำหนดวิธีประมวลผล
5.2.2. 2.การวางแผนในการแก้ปัญหา
5.2.3. 3.การดำเนินการแก้ปัญหาตามแนวทางที่วางไว้
5.2.4. 4.การตรวจสอบ