1. Умения использовать и работать в текстовых, табличных, графических программах и редакторах
1.1. Работа в программах "Microsoft office" и 1С
1.2. Работа с графическими редакторами (Paint, Photoshop)
2. Работа в"Интернет"
2.1. Международный обмен опытом и знаниями
2.2. Обмен и передача данных
2.3. Удалённая работа (работа в дистанционном формате)
2.4. Самообразование и саморазвитие
2.5. Увелечение возможностей в образовательной среде засчёт дополнительных программ и ресурсов
2.6. Возможность использования дополнительных электронных ресурсов и источников
2.7. Мобильность
3. Игровые образовательные технологии
3.1. Умения работать в системах САПР
3.2. Визуализация технических процессов
3.3. Визуализация техологических процессов
3.4. Развивающие игры
3.5. Игры для детей с ОВЗ
4. Выполнение подготовительных работ по консультированию граждан в области применения информационно-коммуникационных технологий
4.1. Трудовые действия
4.1.1. Ведение непосредственного приёма обращений гражданн
4.1.2. Электронная коммуникация по обращениям граждан
4.1.3. Поиск и обработка информации, необходимой для проведения консультаций в соответствии с рабочим заданием
4.1.3.1. Правила оформления информационно-презентационных материалов
4.1.4. Визуальное и дистанционное размещение информации и проведение консультаций
4.1.5. Ведение базы данных граждан, обратившихся за консультацией
4.2. Необходимые умения
4.2.1. Уточнять и формализовать проблему, с которой столкнулся гражданин, в ходе диалога с ним
4.2.2. Организовывать консультирование граждан с ограниченными возможнастями с привлечением специалистов
4.2.3. Оформлять заявки на предоставление консультационных услуг в соответствии с установленными формами
4.2.4. Обрабатывать персональные данные с соблюдением требований, установленных законодательством Россиской Федерации
4.2.5. Оказывать консультативную помощь, связанную с оперированием персональными данными самими пользователями (и их защитой) при работе с интернет-сервисами
4.2.6. Применять различные методы поиска информации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"
4.2.7. Собирать, анализировать и обобщать информацию по вопросам применения информационно-коммуникационных технологий в соответствии с рабочим заданием
4.2.8. Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности
4.2.9. Составлять информационные модули о теме, сроках и месте проведения консультаций
4.2.10. Передавать информацию о консультациях с применением средств информационно-коммуникационных технологий
4.2.11. Вносить информацию в базы данных
4.3. Необходимые знания
4.3.1. Правила деловой переписки и письменного этикета
4.3.2. Правила делового общения и речевого этикета
4.3.3. Сведения об организациях и специалистах, содействующих в коммуникации с людьми с ограниченными возможностями
4.3.4. Требования к оформлению документации
4.3.5. Принципы и механизмы работы поисковых систем, функциональные возможности популярных сервисов поиска
4.3.6. Критерии отбора и методы структурирования информации
4.3.7. Средства информационно-коммуникационных технологий для передачи информации
4.3.8. Прикладные программы ведения баз данных
4.3.9. Законодательство Российской Федерации в области интеллектуальной собственности, правила использования информационных материалов в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"
4.3.10. Законодательство Российской Федерации о персональных данных
4.3.11. Нормы русского языка
5. Организационно-техническое обеспечение проведения информационно-просветительских мероприятий, направленных на развитие цифровой грамотности граждан
5.1. Трудовые действия
5.1.1. Подготовка презентационных материалов для проведения информационно-просветительских мероприятий в соответствии с рабочим заданием
5.1.2. Подготовка оборудования для проведения информационно-просветительских мероприятий
5.1.3. Организация групповых и массовых мероприятий по развитию цифровой грамотности
5.1.4. Выполнение технических работ для проведения групповых и массовых мероприятий по развитию цифровой грамотности
5.1.5. Проведение опросов и анкетирования по результатам мероприятий, направленных на развитие цифровой грамотности
5.1.6. Подготовка сводной отчетной информации
5.2. Необходимые умения
5.2.1. Собирать, анализировать и обобщать информацию по вопросам развития компетенций в сфере информационно-коммуникационных технологий
5.2.2. Подготавливать презентации
5.2.3. Оформлять листовки и буклеты по типовым шаблонам
5.2.4. Обеспечивать продвижение информации о проведении мероприятия
5.2.5. Регистрировать участников мероприятия
5.2.6. Осуществлять информационную поддержку и навигацию участников во время мероприятия
5.2.7. Контролировать готовность технического обеспечения мероприятия
5.2.8. Опрашивать участников мероприятий
5.2.9. Составлять и обрабатывать анкеты, проводить анкетирование
5.2.10. Анализировать и обрабатывать информацию по заданным отчетам
5.2.11. Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности
5.3. Необходимые знания
5.3.1. Программное обеспечение для создания презентаций
5.3.2. Порядок организации и проведения групповых и массовых мероприятий
5.3.3. Наиболее востребованные информационно-коммуникационные технологии
5.3.4. Порядок работы с оргтехникой и правила технической безопасности
5.3.5. Правила деловой переписки и письменного этикета
5.3.6. Правила делового общения и речевого этикета
5.3.7. Нормы русского языка
6. Ознакомительное индивидуальное консультирование граждан в области информационно-коммуникационных технологий
6.1. Трудовые действия
6.1.1. Объяснение и демонстрация алгоритма применения информационно-коммуникационных технологий
6.1.2. Информирование о наиболее типичных угрозах при работе в сети, с использованием средств коммуникации
6.1.3. Информирование об основных методах противодействия информационным угрозам
6.1.4. Ответы на вопросы граждан, связанные с цифровой тематикой
6.1.5. Проверка усвоения гражданином продемонстрированного алгоритма действий
6.1.6. Передача вводной информации по моделям устройств и их возможностям
6.1.7. Передача вводной информации о цифровых сервисах, доступных через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет"
6.1.8. Ведение базы данных по ознакомительным первичным консультациям
6.1.9. Составление отчетной документации о предоставлении ознакомительных консультаций
6.2. Необходимые умения
6.2.1. Работать на персональном компьютере, с различными поисковыми системами, электронной почтой на уровне уверенного пользователя
6.2.2. Использовать средства сетевых коммуникаций и социальных сервисов, в том числе мобильных
6.2.3. Проводить объяснение, сопровождая показом отдельных действий по применению персональных компьютеров, информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", онлайн-сервисов, мобильных устройств, технических средств автоматизации платежей (в соответствии с запросом гражданина)
6.2.4. Консультировать граждан под руководством специалиста, проявлять самостоятельность при решении типовых задач
6.2.5. Вести диалог, учитывая возрастные и индивидуальные особенности собеседника
6.2.6. Организовывать консультирование граждан с ограниченными возможностями с привлечением специалистов
6.2.7. Оценивать результативность проведенной консультации с использованием типовых вопросов и заданий
6.2.8. Оформлять документацию о предоставлении консультационной услуги в соответствии с установленными формами
6.2.9. Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности
6.2.10. Отбирать и применять инструменты обеспечения информационной безопасности
6.3. Необходимые знания
6.3.1. Виды и основные пользовательские характеристики мобильных устройств
6.3.2. Основные функции операционных и файловых систем
6.3.3. Основные программы, входящие в пакет типовых приложений в составе операционной системы
6.3.4. Методы обработки текстовой, численной и графической информации
6.3.5. Базовые принципы организации и функционирования компьютерных сетей
6.3.6. Принципы построения и функционирования баз данных и особенности работы с ними
6.3.7. Программы-браузеры для работы в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", программы электронной почты
6.3.8. Основные онлайн-сервисы по оказанию электронных услуг, порталы государственных и муниципальных услуг, в том числе услуг, предоставляемых с использованием электронных социальных карт, электронных платежей, электронных очередей, электронной приемной
6.3.9. Основные поисковые системы, функциональные возможности популярных сервисов поиска
6.3.10. Сведения об организациях и специалистах, содействующих в коммуникации с людьми с ограниченными возможностями
6.3.11. Требования информационной безопасности
6.3.12. Правила деловой переписки и письменного этикета
6.3.13. Правила делового общения и речевого этикета
6.3.14. Требования к оформлению документации
6.3.15. Нормы русского языка