1. Реализация проекта
1.1. Этап 1
1.1.1. Передача проекта от ОП в ОР Время передачи, не более 15 минут Исполнители: МПП и РП
1.1.1.1. Передача от ОП в ОР
1.1.1.1.1. МПП и РОП информирует ГД или РОР
1.1.1.1.2. ГД или РОР назначает руководителя проекта (РП)
1.1.1.2. ГД информирую РП от новом проекте
1.1.1.2.1. РП создает 2 чата с клиентом (Watsap) и Рабочий чат и заводит проект в црм (Cоздает лист контроля с датами)
1.1.1.3. РП делает ознакомительный звонок клиенту (3 дня на получение брифинга)
1.1.1.3.1. РП делает повторный звонок в течении первых 2-х дня после получения клиентом брифа уточняет есть ли вопросы
1.1.1.3.2. В случае если клиент не ответил на звонок, оставляет сообщение с вопросом об анкете в чате и напоминает о дедлайне
1.1.1.4. РП формирует папку проекта в облаке в папке отдела производство "Проекты"
1.1.1.4.1. Структурировано по блокам (Каждый этап ведения проекта вынесен в отдельную папку)
1.1.1.4.2. Папка должна быть доступна каждому частнику команды
1.1.1.4.3. РП копирует ссылку и вставляет её во все технические задания специалистов (дизайнер, верстальщик, директолог) для того что бы они могли все исходные материалы сразу подгрузить в необходимое место
1.2. Этап 2
1.2.1. Работа с клиентом. "Анализ проекта" Время работы-2 дня Исполнители: РП и копирайтер
1.2.1.1. Работа с клиентом
1.2.1.1.1. Получен заполненный бриф от клиента (за 3 дня после отправки)
1.2.1.1.2. Изучение брифа РП (3 часа)
1.2.1.1.3. Работа С целевой аудиторией
1.2.1.1.4. Работа с брифом
1.2.1.1.5. Запрос и получение контента
1.2.1.1.6. Создать Единый документ с "Анализом проекта" подгружается в папку
1.3. Этап 3
1.3.1. Разработка прототипа (ТЗ) Время работы: 3 дня Исполнители: РП и копирайтер
1.3.1.1. Разработка чернового варианта
1.3.1.1.1. Работа в программе Moqups
1.3.1.1.2. Перед началом разработки прототипа ознакомиться с книгой " как создать сайт шедевр "
1.3.1.1.3. Использовать данные анализа проекта Вся работа идет на основании того файла
1.3.1.1.4. Разработка структуры
1.3.1.1.5. Расположение блоков
1.3.1.1.6. Написание заголовков и подзаголовков
1.3.1.1.7. Написание продающих текстов
1.3.1.2. Первичная вычитка и проверка копирайтером
1.3.1.2.1. Untitled
1.3.1.3. Согласование с ГД или РОР
1.3.1.3.1. Внесение правок, доработка
1.3.1.4. Финишная вычетка и проработка текста копирайтером
1.3.1.5. Готовый чистовой прототип
1.3.1.5.1. Передача по регламенту в дизайн
1.3.1.6. Получение от клиента всего контента
1.3.1.6.1. Размещение его в папке с проектом и названием "Контент"
1.3.1.7. Отметка в црм о завершении этапа
1.3.1.7.1. При отсутствии ЦРМ в листе контроля
1.3.1.8. Сохранение и выкладка в папку по проекту ПДФ файла прототипа в папку прототип
1.4. Этап 4
1.4.1. Дизайн прототипа Время работы: 4 дня Исполнители: Дазайнер, контроль РП
1.4.1.1. РП. Запрос контента у клиента (если не предоставил брифом)
1.4.1.2. Определение концепции проекта Обсуждение в группе реализации
1.4.1.2.1. Изучение брифа дизайнером
1.4.1.2.2. Запращиваем фирменный стиль компании
1.4.1.2.3. При отсутствии фирменного стиля рекоммендации от клиента по цвету, стилю
1.4.1.2.4. Если нет информации от клиентов
1.4.1.3. Дизайн 1-3х экранов
1.4.1.3.1. РП дает правки
1.4.1.4. Дизайн всего макета
1.4.1.4.1. РП дает правки
1.4.1.5. РП сравненивает макеты и прототип (ТЗ)
1.4.1.5.1. Дает корректировки если таковые имеются
1.4.1.6. Согласование с клиентом
1.4.1.6.1. Финальные правки, корректировки
1.4.1.7. Подписание макета и акта сторонами
1.4.1.8. Сохранение и выкладка в папку PSD-макета(ов)
1.4.1.8.1. Все материалы выкладываются в том порядке которые прописаны в регламенте работы дизайнера
1.4.1.9. Передача в верстку
1.4.1.9.1. Передача по чек-листу (регламенту)
1.4.1.10. РП. отметка в црм о завершении этапа
1.4.1.10.1. В случае отсутствия СРМ в - листе контроля
1.4.1.11. Получение Рк бюджета 15000 руб.
1.5. Этап 5
1.5.1. Настройка рекламной кампании Время работы: 3дня Исполнители: директолог (исполнитель по трафику), контроль РП
1.5.1.1. Определиться с типом рекламы
1.5.1.1.1. На этапе 1 в задаче мозгового штурма выбрать приоритетные виды трафика
1.5.1.1.2. Выбрать специалиста на работу
1.5.1.2. Работа с аудиторией
1.5.1.2.1. РП предоставдяет брифинг от клиента
1.5.1.2.2. РП предоставляет "Анализ проекта" из этапа 2
1.5.1.2.3. РП предоставить готовый прототип
1.5.1.2.4. СПР изучает материалы
1.5.1.2.5. РП отправить тест на ознакомления правильного понимания целевой аудитории
1.5.1.3. Работа с клиентом
1.5.1.3.1. Специалист по рекламе (СПР) созвонивается с клиентом
1.5.1.3.2. СПР составляет майндмайп карту по результату разговора или вместе с клиентом
1.5.1.3.3. Согласование майндмайп карты с РОР или ГД
1.5.1.4. РП составляет ТЗ для СПР
1.5.1.4.1. Какие типы картинок необходимо использовать
1.5.1.4.2. Какие заголовки необходимо использовать
1.5.1.4.3. Какие бюджеты необходимо использовать
1.5.1.4.4. Какие KPI показатели необходимо достигнуть для получения второй оплаты
1.5.1.4.5. Использует регламент написания ТЗ для СПР
1.5.1.5. Настройка РК
1.5.1.5.1. Создается рекламный аккаунт на Еламе согласно регламенту
1.5.1.5.2. РП передает ТЗ СПР
1.5.1.5.3. СПР выполняет настройку по чек листу соответствующему типу рекламы
1.5.1.5.4. Подключение и настройка инструментов аналитики согласно регламентам
1.5.1.5.5. Уведомляет о заверщении настройки РП
1.5.1.6. Прием работы РП
1.5.1.6.1. Прием работы согласно чек листу
1.5.1.7. СПР запускает РК
1.5.1.7.1. Согласование первого тестового бюджета
1.5.1.7.2. Согласование дневных лимитов
1.5.1.7.3. Согласовани с РП общих лимитов
1.5.1.7.4. Откурут первого тестового лимита
1.5.1.8. Анализ первичных данных РП и СПР
1.5.1.8.1. Предоставление СПР ежедневного отчета для РП
1.5.1.8.2. Получение обратной связи от клиента о качестве лида
1.5.1.8.3. Анализ согласно полученых данных
1.5.1.8.4. Внесение корректировок
1.5.1.8.5. Повторный запуск
1.5.1.9. Получение необходимых показателей
1.5.1.9.1. Подтверждение качества лида от клиента
1.5.1.9.2. Получение необходимого числа показателей
1.5.1.10. Отметка в ЦРМ о закрытии задачи
1.5.1.10.1. в случае отсутствия подписание листа контроля
1.5.1.10.2. Все необходимые данные и исходные материалы подгружаются в общую папку с проектом
1.5.1.10.3. Подписание договора на ведение рекламных кампаний
1.6. Этап 6
1.6.1. Верстка и программинг Время работы: 4 дня Исполнители: верстальщик, программист
1.6.1.1. Верстка
1.6.1.1.1. Прием проекта у РП по чек-листу и видео инструкции
1.6.1.1.2. РП для специалиста составляет ТЗ (текстовый или видео формат)
1.6.1.1.3. РП передает все материалы на облачном диске
1.6.1.1.4. Верстка макета по ТЗ
1.6.1.1.5. Заливка на тестовый домен
1.6.1.1.6. финишная вычитка и проверка копирайтером
1.6.1.1.7. Согласование с клиентом
1.6.1.1.8. Сохранение и выкладка исходников в папку "Производство" подпапку верстка
1.6.1.1.9. РП. отметка в црм о завершении этапа
1.6.1.2. Программинг
1.6.1.2.1. Исходя из бизнесусловий, внедрении технологии
1.7. Этап 7
1.7.1. Запуск проекта Время работы: 1 день Исполнители: РП, верстальщик, программист
1.7.1.1. Подписаны
1.7.1.1.1. Акт по дизайну
1.7.1.1.2. Акта выполненных работ по верстке
1.7.1.2. Заливка на домен, выгрузка на хостинг
1.7.1.2.1. Выгрузка идет на хостинге по нашим реферальным ссылка
1.7.1.2.2. Прописание скриптов и установка модулей
1.7.1.3. папка с архивом сайта загружена в папку проекта
1.7.1.4. Отправка рекламы на модерацию и запуск
1.7.1.4.1. Установлены лимиты на день и оповещены все участники комнады
1.7.1.5. Проект занесен в портфолио
1.7.1.5.1. Данные клиента (доступы к метрике и аналитике) Внесены в таблицу учеты
1.7.1.6. Согласована дата запуска с клиентом
1.7.1.6.1. клиент проинформирован и готов оборотке лидов
1.8. Этап 8
1.8.1. Докрутка проекта Исполнитель - РП
1.8.1.1. Выявить и решить проблему не закрытия проекта
1.8.1.1.1. Сделать анализ полученных данных
1.8.1.1.2. Определить проблему
2. Последующая работа с клиентом
2.1. РП и РОП
2.1.1. Совместный анализ выполненных работ
2.1.2. Составление списка потенциальных услуг для клиента
2.1.3. Собраны первичные отзывы
2.1.4. Подготовлены КП по услугам
2.1.5. Повторные продажи
2.1.5.1. Проставлены задачи в CRM
2.1.5.1.1. Выстроена цепочка касаний
2.1.6. Переход к Этапу №1
3. Структура
3.1. Работа с клиентом
3.1.1. Обработка вх.,исх.заявок., звонков ОП
3.1.1.1. Работа в CRM
3.1.2. Подготовка и отправка КП
3.1.3. созвон
3.1.3.1. Продажа услуг
3.1.4. Заключение договора
3.1.4.1. Оригинал договора сохранен в предварительно созданную папку по клиенту
3.1.4.1.1. Подтверждение оплаты от бухгалтера РП
3.1.4.1.2. Заведена папка по проекту
3.1.5. Передача проекта в ОР
3.1.5.1. См. Этап реализации
3.1.6. Продажа доп. услуг
3.1.6.1. В течение реализации проекта
3.1.6.1.1. Взаимодействие с РП
3.1.6.2. После сдачи проекта
3.1.6.2.1. Проставлена задача РП на ОП
3.1.6.2.2. Продажа непосредственно РП
3.1.7. Проставлена задача на МПП по сбору отзывов (запись отзыва)
3.1.7.1. Дополн. возможность продажи
3.1.8. Клиенту отправлен бриф+письмо с информацией о РП
3.1.8.1. Исходя из б/у договора отправлен бриф на настройку рекламной кампании