1. QUE ES EL COMERCIO ELECTRÓNICO
1.1. Consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como redes sociales y otras páginas web.
2. CARACTERÍSTICAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
2.1. Espacio virtual
2.2. Tipo de productos/servicios
2.3. Contacto con el receptor
2.4. Personalización
2.5. Variación de los clientes
2.6. Riesgos para comerciantes
3. TIPOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO
3.1. Comercio electrónico B2B
3.1.1. Las siglas B2B significan Business to Business (negocio a negocio), y es aquel en el cual la transacción comercial sólo se realiza entre empresas que operan en internet, es decir que no intervienen consumidores.
3.2. Comercio electrónico B2C
3.2.1. Las siglas B2C significan Business to Consumer (negocio a consumidor), y es el de mayor difusión y que generalmente utilizamos. Se lleva a cabo entre un negocio o tienda virtual y una persona que se encuentra interesada en comprar un producto o adquirir un servicio.
3.3. Comercio electrónico B2E
3.3.1. Las siglas B2E significan Business to Employee (Negocio a empleado), y se enfoca principalmente entre una empresa y sus empleados, lo que implica que sean ofertas que la propia empresa saca para sus trabajadores, directamente desde su tienda virtual o portal de Internet.
3.4. Comercio electrónico C2C
3.4.1. Las siglas C2C significan Consumer to Consumer (Consumidor a consumidor), se encuentran personas que tienen productos que ya no utilizan y que quieren ponerlos en venta, y utilizan el comercio electrónico como medio para llevar a cabo esta transacción con otro consumidor.
3.5. Comercio electrónico G2C
3.5.1. Se refiere a todo tipo de transacciones realizadas por los Gobiernos, como tramites para documentación personal o trámites fiscales, entre otros servicios institucionales.
4. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
4.1. Ventajas
4.1.1. Alcance
4.1.2. Disponibilidad 24/7
4.1.3. Bajos costes
4.1.4. Velocidad y flexibilidad en la gestión
4.1.5. Posibilidad de comprar precios
4.2. Desventajas
4.2.1. No acceso al producto
4.2.2. Poca Seguridad
4.2.3. Fallas Técnicas
4.2.4. Pérdida de tiempo durante el proceso de compra