1. Word of Mouth
2. Retention & Loyalty
2.1. Tạo ra giá trị, cung cấp kiến thức.. đem lại giải pháp tốt nhất đến khách hàng
2.2. Cảm ơn, tri ân đến khách hàng
2.3. Ưu đãi đặc biệt
2.4. Khảo sát trải nghiệm
2.5. Không ngừng tạo ra giá trị và sát sao với khách hàng
3. Experience
3.1. Củng cố niềm tin, gia tăng trải nghiệm thông qua các kênh online
3.2. Kết nối với khách hàng thông qua các kênh mạng xã hội: Group, Mục hỏi - đáp...
3.3. Các tính năng chăm sóc, hỗ trợ và nhắc nhở khách hàng
3.3.1. Nhắc nhở khách hàng học tập
3.3.2. Hỗ trợ khách hàng trong lúc học
3.4. Phát triển các kênh tài liệu, quà tặng đi kèm, ưu đãi riêng biệt
3.5. Tạo các chương trình học thử, chương trình trải nghiệm khóa học của Gitiho
3.6. Chăm sóc hậu mãi đối với khách hàng
4. Purchase
4.1. Phát triển và tối ưu LP
4.2. Website
4.3. Nội dung content quảng cáo
4.4. CTA, Hook
5. Awareness: Nhận thức đối với khách hàng
5.1. Giúp khách hàng hiểu thêm về tin học văn phòng
5.1.1. Ứng dụng tin học văn phòng
5.1.2. Điểm mạnh nếu thành thạo tin học văn phòng
5.1.3. Giúp khách hàng hiểu rõ hơn về công cụ tin học văn phòng tác động mạnh mẽ như thế nào đến công việc
5.1.4. Nhận thức tầm quan trọng của tin học văn phòng
5.2. Câu chuyện thành công, before - after
5.3. Influencer, Kols phù hợp
5.4. Event chia sẻ kinh nghiệm, phát triển bản thân, phát triển kỹ năng
5.5. Giải pháp cho vấn đề của khách hàng trong công việc
6. Research: Khách hàng sẽ tìm kiếm các thông tin trên các kênh mạng xã hội
6.1. Giới thiệu
6.1.1. Giới thiệu về Gitiho
6.1.1.1. Giới thiệu 4H về Gitiho
6.1.1.1.1. Hình ảnh
6.1.1.1.2. Học viên
6.1.1.1.3. Hiệu quả
6.1.1.1.4. Hoạt động
6.1.2. Giới thiệu về sản phẩm
6.1.3. Giới thiệu tính hữu ích, điểm mạnh của sản phẩm
6.2. Giá trị
6.2.1. Giá trị mà sản phẩm mang lại
6.2.2. Giá trị mà Gitiho mang lại
6.3. Lợi ích sản phẩm mang lại
6.3.1. Tối đa năng suất công việc
6.3.2. Làm việc một cách thông minh, có tư duy
6.4. Xóa bỏ rào cản của khách hàng
7. Comparison
7.1. Phủ sóng và cung cấp toàn bộ thông tin bằng các mạng xã hội tìm kiếm một cách tốt nhất
7.2. USP, SA, điểm mạnh của sản phẩm
7.3. Đưa ra các chương trình hợp lý
7.3.1. Khuyến mại
7.3.2. Upsale
7.3.3. Chương trình dành cho tệp khách hàng giới hạn
7.4. Giới thiệu
7.4.1. Thông tin rõ ràng về sản phẩm
7.4.2. Giới thiệu chi tiết về Gitiho (Gia tăng sự tin tưởng)
7.5. Xóa bỏ rào cản của khách hàng
7.5.1. Không có tiền: Chương trình ưu đãi
7.5.2. Không có thời gian, lười: Học mãi mãi, mọi lúc - mọi nơi, các công cụ nhắc nhở khách hàng trong việc học.
7.5.3. Chưa tin tưởng: Tạo tài khoản học thử, video review
7.6. Cam kết đối với khách hàng
8. Selection
8.1. Khách hàng sẽ có những sự cân nhắc và so sánh giữa các trung tâm
8.1.1. Đưa ra các chiến dịch quảng cáo làm nổi bật USP của Gitiho
8.1.2. Tập trung đưa thông tin 4H (Học viên - Hình ảnh - Hiệu quả - Hoạt động) đến khách hàng
8.1.3. Cam kết và gia tăng niềm tin đối với khách hàng
8.1.4. Lắng nghe - Hoàn thiện các chính sách, dịch vụ để phù hợp và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng