BSC

1. BSC ES

1.1. Alternativa estratégica para lograr la eficiencia en la gestión administrativa

1.2. Es una herramienta que integra las áreas funcionales de una empresa y su relación con el entorno

1.3. Además ofrece una marco integral que generar estrategias y crear valor

2. ELEMENTOS

2.1. Integra todas las áreas de la organización

2.2. Asegura el complimiento de objetivos institucionales.

2.3. Control de tiempo

2.4. Calidad

2.5. Talento humano

2.6. Comunicación

2.7. Riesgos

2.8. Adquisiciones

3. PERSPECTIVAS CLAVES BSC

3.1. RECURSOS FINANCIEROS

3.1.1. Qué esperan los accionistas

3.2. LOS CLIENTES

3.2.1. Qué productos y servicios se están ofreciendo

3.3. PROCES INTERNOS

3.3.1. Qué estamos haciendo para lograr la satisfacción del usuario

3.4. APRENDIZAJE Y INNOVACIÓN

3.4.1. Qué necesitamos para crear valor

3.5. REFLEJAN LA MISIÓN Y VISIÓN DE LA ORGANIZACIÓN

4. MEDIDAS DE DESEMPEÑO

4.1. Se genera con base en las 4 Perspectivas

4.2. Se establecen objetivos metas

4.3. Que se monitorean regularmente

4.4. Asegurando éxito o fracaso mediante la evaluación de los indicadores

4.4.1. Medidas de desempeño tanto indicadores de resultados como predictivos

5. CARACTERÍSTICAS

5.1. Articulo la estrategia de la organización

5.2. Moviliza la misión y visión

5.3. Favorece la comprensión de las metas de la organización

5.4. Define metas críticas para lograr el éxito empresarial.

5.5. Promueve el compromiso de todos con las metas - Comunicando

5.6. Permite ajustar y mejorar las metas