CAJA VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE

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CAJA VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE by Mind Map: CAJA VENTA  Y ATENCIÓN AL CLIENTE

1. EL POS

1.1. Definición

1.1.1. Dispositivo portátil

1.1.2. Término

1.1.2.1. Point of sale

1.1.2.1.1. Punto de venta

1.2. Funciones

1.2.1. Pagos

1.2.1.1. Tarjeta crédito

1.2.1.2. Tarjeta de débito

1.3. Elementos

1.3.1. Impresora térmica interna

1.3.2. Pantalla terminal

1.3.3. Tecla de entrada verde

1.3.4. Tecla de retroceso

1.3.5. Tecla cancelar

1.3.6. Lector de tarjetas magnéticas

1.3.7. Indicador de encendido

2. Caja registradora

2.1. Elementos

2.1.1. Cajón

2.1.1.1. Organización

2.1.1.1.1. 1 lomo

2.1.1.1.2. 1 Fajo

2.1.1.1.3. 1Ladrillo

2.1.2. Rollo de papel

2.1.3. Impresora

2.1.4. Teclado

2.1.5. Pantalla principal

2.1.6. Indicador

2.1.6.1. Encendido

2.1.6.2. Apagado

2.2. Definición

2.2.1. Aparato electrónico

2.2.2. Maquina mecánica

2.3. Funciones

2.3.1. Guarda dinero

2.3.2. Controla el stock

2.3.3. Calcula dinero

3. Caja

3.1. Manejo

3.1.1. Función

3.1.1.1. Organizar el dinero

3.1.1.2. Atención al cliente

3.1.1.3. Atención a la venta

3.1.2. Definición

3.1.2.1. Método durante la labor

3.2. Cierre

3.2.1. Definición

3.2.1.1. Método contable final

3.2.2. Fondo de caja chica

3.2.2.1. Cubre gastos menores

3.2.3. Recaudar

3.2.3.1. Comprobantes de pago

3.3. Apertura

3.3.1. Definición

3.3.1.1. Iniciar turno

3.3.2. Implementos esenciales

3.3.2.1. Contabilizar el efectivo inicial

3.3.2.2. Elementos importantes

3.3.2.2.1. Rollo

3.3.2.2.2. Bolsas

3.3.2.2.3. Detector de billetes

3.3.2.2.4. Tinta

3.3.2.3. Elementos de bioseguridad

3.3.2.3.1. Alcohol

3.3.2.3.2. Mascarrilla

3.3.2.3.3. Protector facial

3.3.2.3.4. Guantes

4. Transferencias

4.1. Comercial

4.1.1. Acuerdo

4.1.1.1. Vendedor

4.1.1.2. Comprador

4.2. Financiera

4.2.1. Operación mercantil