COMERCIALIZACIÓN
by Manuel Pérez del Yerro
1. FASES DEL CONFLICTO
2. Fase de toma de conciencia.
3. El conflicto se manifiesta y los afectados toman conciencia de su existencia.
4. Fase Inicial.
5. Es cuando una de las partes se siente afectada y actúa en consecuencia.
6. TIPOS DE CONFLICTO
7. CAUSAS DE LOS CONFLICTOS
8. Conflictos de relación y comunicación.
9. Conflictos de intereses.
10. Conflicto de valores
11. Por su grado de percepción Conflicto latente. Conflicto manifiesto
12. Por su origen
13. Por sus consecuencias - Conflicto individual - Conflicto colectivo
14. Conflicto intrapersonal, Conflicto interpersonal, Conflicto intragrupal, Conflicto intergrupal, Conflicto intraorganizativo, Conflicto interorganizativo o de competencia
15. Conflictos de roles
16. Conflictos de información.
17. MÉTODOS PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
18. Confrontación.
19. Decisión judicial.
20. Resolución administrativa
21. Indagación o investigación de hechos
22. Conciliación.
23. Mediación.
24. Arbitraje
25. ESTRATEGIAS NEGOCIADORAS
26. Estrategia resolutiva o de colaboración
27. Estrategia complaciente o de subordinación
28. - Estrategia de rivalidad o de suma cero
29. Los puntos muertos en la negociación
30. Fase 1. Planificación
31. FASES EN EL PROCESO DE NEGOCIACIÓN
32. Fase 2. Toma de contacto
33. Fase 3. Discusión
34. Fase 4. Acercamiento de las posturas y cierre
35. CONSECUENCIAS
36. NEGATIVAS
37. CONFLICTOS INTENSOS O LARGOS
38. DESCENSO DE LA MOTIVACION
39. POSITIVAS
40. ESTIMULA LA CREATIVIDAD DE LAS PERSONAS
41. AYUDA A LIBERAR EMOCIONES
42. SUTUACIONES COMPETITIVAS
43. COMUNICACIÓN MÁS AUTENTICA
44. CONTRIBUYEN A QUE SE CONOZCAN MEJOR
45. Fase de manejo del conflicto
46. El momento de actuar y elaborar estrategias de intervención
47. En esta etapa el conflicto puede tomar dos vías
48. métodos adecuados
49. conflicto negativo que degenera en violencia
50. Fase final o resolución
51. Se impone su análisis y se volverá a repetir el proceso
52. Es importante gestionar de manera adecuada la situación
