AGENZIA DI ASSICURAZIONI

1. Le attività di back office sono:

1.1. - sistemazione degli archivi;

1.2. - classificazione della documentazione proveniente dalla direzione della compagnia;

1.3. - smistamento della posta giornaliera, cartacea ed elettronica.

2. Il front Office dell’agenzia:

2.1. - stesura di preventivi per clienti;

2.2. - stipulazione di rinnovo polizze;

2.3. - spiegazione delle novità o delle informazioni richieste dai clienti;

2.4. - registrazioni contabili delle entrate e delle uscite;

2.5. - riscossione di pagamenti in contanti;

2.6. - cambio di denaro o assegni;

2.7. - conteggio delle ore lavorative;

2.8. - giornale di cassa;

2.9. - trasferimento di dati alla sede centrale della compagnia.

3. Vi sono alcuni subagenti (non facenti parte dell’azienda), che si occupano di ricercare nuovi clienti o presentare nuove offerte assicurative.

3.1. Periodicamente dipendenti e agenti frequentano corsi di formazione degli aggiornamenti dei software.

4. Il lavoro all’interno dell’agenzia è svolto da AGENTI ASSICURATIVI* e impiegati.

4.1. Hanno compiti di Direzione.*

5. Offre polizze assicurative ai clienti.

6. I dipendenti utilizzano computer con software.

6.1. I computer sono connessi in rete e consentono l’accesso a internet.