Организация эффективного отдела продаж компании
by 李 晓敏
1. Структура отдела продаж
1.1. Функционально-линейная структура отдела продаж
1.2. Матричная структура отдела продаж по географическому признаку
1.3. Организация отдела сбыта по товарным категориям
1.4. Организация отдела сбыта по типам клиентов
2. Процесс планирования и организации отдела сбыта включает в себя следующие этапы:
2.1. Определение требуемой квалификации персонала.
2.2. Разработка должностных инструкций.
2.3. Разработка системы контроля деятельности отдела.
2.4. Разработка системы повышения квалификации сотрудников.
3. Меры по повышению эффективности работы отдела сбыта:
3.1. Внедрите CRM-систему.
3.2. Напишите скрипт продаж.
3.3. Станьте тайным покупателем (или наймите его) и посетите одну из ваших торговых точек.
3.4. Анализируйте.
4. Задачами отдела продаж являются:
4.1. Увеличение количества потребителей компании.
4.1.1. Первые обязаны работать с воронкой продаж и конвертировать посетителей в покупателей.
4.1.2. Вторые – привлекать потенциальных покупателей в магазин