COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
by Alex Piedrahita Lopez
1. Comunicación Interna
2. Comunicación Descendente
3. Memorándum
4. Cartas
5. Informes
6. Manual de Operaciones
7. Folletos
8. Reportes
9. Comunicación Cruzada
10. Comunicación No Verbal: Murales, Tablón de Avisos, Señalización.
11. Escenarios de la Comunicación Organizacional
12. Escenario Físico
13. Escenario Social
14. Barreras y Fallas en la Comunicación: Falta o ausencia de planeación, supuestos o hechos confusos, Distorsión del contexto del mensaje, Información expresada deficientemente, Barreras de contexto internacional, perdida de información, Información con escucha limitada, comunicación de forma impersonal, Desconfianza o temores en la comunicación, Tiempo insuficiente entre los cambios, Exceso de información, Demás barreras de la comunicación.
15. Auditoria de la Comunicación
16. Metas Organizacionales
17. Tareas de comunicación
18. Actitud y compromiso respecto a los objetivos
19. Reunión Periodica
20. Comunicación Ascendente
21. Entrevista Personalizada
22. Circulo de Calidad
23. Vía Telefónica
24. A través de Encuestas
25. Sistema de Quejas y sugerencias
26. La Comunicación Escrita, Oral y no verbal
27. Comunicación Escrita: Boletines, Memorándum, Circular, convocatorias
28. Comunicación Oral: Conferencias, Juntas y asambleas, Vídeo conferencias, Servicio Telefónico
29. Escenario Institucional
30. Objetivos de las redes en comunicación
31. Políticas y estándares de comunicación