COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

1. Comunicação

1.1. Interna

1.1.1. Refere ao relacionamento entre o publico interno de uma organização: colaboradores, prestadores de serviços,

1.2. Externa

1.2.1. É direcionada para clientes, consumidores, concorrente, governo e sociedade em geral.

2. Niveis de Estudo

2.1. Individual

2.1.1. Trata do comportamento do individuo ao trabalhar sozinho na organização

2.2. Grupo

2.2.1. Trata do comportamento de grupos e de equipes na organização

2.3. Organizacional

2.3.1. Trata do comportamento do sistema organizacional como uma totalidade

3. Mudança Organizacional

3.1. Processo proativo

3.1.1. Desenvolvendo um programa de mudanças planejada visando alterar o status da empresa, antecipando-se as mudanças do ambiente interno e externo

3.2. Processo reativo

3.2.1. Resolvendo os problemas depois que eles surgiram.

4. Liderança

4.1. É influenciar um determinado grupo a atingir sua meta. O líder tem a tarefa de dirigir e coordenar as iniciativas grupais, retratando a satisfação de cada membro

5. Diagnostico do CO

5.1. Pode ser definido como um processo analítico que permite conhecer a situação real da organização em um dado momento para descobrir problemas e áreas de oportunidade.

6. Gestão da Diversidade

6.1. A gestão da diversidade nas organizações pode trazer uma vantagem competitiva. Além disso, é uma prática avaliada positivamente pela sociedade civil atual e conta pontos para a reputação empresarial.

7. Gestão do Estresse Ocupacional

7.1. Éstá diretamente relacionado com demandas excessivas, sobrecarga emocional ou até mesmo infelicidade com as atividades que realiza.

8. Gestão de Pessoas

8.1. A gestão de pessoas é um conjunto de práticas e metodologias aplicadas com o objetivo de administrar o comportamento dos colaboradores.